MEDIA SOSIAL DAN PEMERINTAHAN

MENGAPA MEDIA SOSIAL PENTING BAGI PEMERINTAH FUNGSI PRIMER FUNGSI PEMERINTAH FUNGSI SEKUNDER MEDIA SOSIAL MENDUKUNG FUNGSI PEMERINTAH BISA BERJALAN LEBIH BAIK DAN EFEKTIF

INDONESIA Extensive usage, projected growth in interactivity Big on Social Media/Interactivity Facebook Users 4th global 60m Jakarta No 1 most active Twitter city Pop. 240 million 13,000 islands 300 hundreds languages Democratic System National and Local Election Freedom of Media & Speech Internet Users 25% or 60m Mobile Phone Users 84% Smartphone Users 24% INDONESIA Unique Culture Specific Behavior Communities and Groups are BIG GDP US$ 3.5k per capita, Indonesia GDP US$ 8k per capita, Jakarta Extensive usage, projected growth in interactivity

Media Penetration Urban Indonesia 2009-2012 Internet the only medium that is growing Source: eMarketer.com

Internet Users Growing Fast Indonesia Internet users will be 100m users in 2015 (40% penetration) Majority Internet users are 15-24, University Graduates Rural area lag behind with 13% Internet users

29 million twitter accounts

PENGGUNA FACEBOOK DI JAWA BARAT

PENGGUNA FACEBOOK DI KECAMATAN SUKASARI Rata-rata Pengguna Facebook di Kecamatan di Kota Bandung adalah 47.630 orang (Hasil Analisis Statistik) Jumlah Total Penduduk di Kec. Sukasari 79.439. Jumlah penduduk usia 15 – 35 Tahun adalah 33.436 (Sukasari dalam angka, 2015) Pengguna Facebook khusus di Kecamatan Sukasari adalah 60%.

e-Government REFORMASI BIROKRASI change management business process knowledge management

MANFAAT MEDIA SOSIAL BAGI PEMERINTAH KECAMATAN Menyebarluaskan informasi pemerintah agar menjangkau masyarakat Membangun peran aparatur negara dan masyarakat melalui media sosial Menyosialisasikan strategi dan tujuan pembangunan di masa depan Membangun interaksi antara pemerintah dan masyarakat Meningkatkan kesadaran dan peran serta masyarakat terhadap kebijakan dan program pemerintah Menggali aspirasi, opini, dan masukan masyarakat terhadap kebijakan dan program pemerintah

Kategori manfaat yang dapat diperoleh pemerintah dalam menggunakan media sosial meliputi 1.efisiensi, yaitu dengan sumber daya yang relatif lebih sedikit dapat menjangkau masyarakat dengan cepat 2.kemudahan layanan dan kenyamanan pengguna, yaitu mampu memberikan layanan masyarakat secara daring (e-Public Service) yang dapat diakses 24 jam 7 hari seminggu dari seluruh dunia 3.keterlibatan masyarakat, yaitu partisipasi masyarakat yang lebih besar dalam proses demokrasi pemerintah (e-Democracy)

PRINSIP MEDIA SOSIAL PEMERINTAH Kredibel Integritas Profesional Responsif Terintegrasi Keterwakilan

Internet Presences

KHALAYAK MEDIA SOSIAL creators critics joiners collectors spectators conversationalists critics collectors joiners spectators inactive

TUJUAN PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL PEMERINTAH

LIMA KATEGORI UKURAN TINGKAT KEMBALIAN INVESTASI DI MEDIA SOSIAL

ALAT ANALISIS MEDIA SOSIAL

ANALISIS PERCAKAPAN DI MEDIA SOSIAL (TRACKING ANALYSIS)