BAB 2 MOTIVASI DAN KEBUTUHAN

2. MOTIVASI Motivasi muncul karena adanya kebutuhan yang dirasakan konsumen. Kebutuhan muncul karena konsumen merasakan ketidaknyaman {state of tension} antara yang seharusnya dan yang sesungguhnya dirasakan.

Model motivasi Belajar Kebutuhan dan keinginan yang tidak terpenuhi Tekanan Dorongan Perilaku Proses kognetif Tujuan memenuhi kebutuhan Tekenan berkurang

KEBUTUHAN DAN KEINGINAN Kebutuhan : keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar. Misal manusia lapar maka butuh lapar. Keinginan : bentuk kebutuhan manusia yang dihasilkan oleh budaya dan kepribadian individual. Misal orang madiun sarapan dengan nasi pecel.

Tujuan Seperti telah dikemukakan sebelumnya bahwa perilaku (tindakan) adalah berorientasi tujuan (goal-oriented behavior). Artinya untuk memenuhi kebutuhannya, seorang konsumen harus memiliki tujuan akan tindakannya. Tujuan adalah suatu cara untuk memenuhi kebutuhan. Tujuan ada karna adanya kebutuhan

Tujuan dibedakan menjadi 2. yaitu: Tujuan generik (generic goals), yaitu kategori umum dari tujuan yang dipandang sebagai cara untuk memenuhi kebutuhan. misalnya seorang konsumen mengatakan bahwa ia ingin memiliki rumah, maka ia telah menyatakan tujuan generiknya. Rumah akan memberikan perlindungan fisik dan psikis kepada konsumen, yaitu kebutuhan akan rasa aman. 2. Tujuan produk khusus (specific product goals), yaitu produk atau jasa dengan merek tertentu yang dipilih oleh konsumen sebagai tujuannya. misalnya konsumen haus, ia mencari minuman (tujuan generik), maka produsen mengarahkan jika anda haus minumlah teh botol sosro (specific product goals).

TEORI KEBUTUHAN 1. Dr. Abraham Maslow Adalah seorang psikolog klinis yang memperkenalkan teori kebutuhan berjenjang yang dikenal sebagai teori maslow atau hirarki kebutuhan manusian {maslow of need} 2. David McClelland menyatakan teorinya yakni McClelland”s Theory of Learned Need yang berisi tiga kebutuhan dasar a. kebutuhan seks b. kebutuhan afiliasi c. kebutuhan kekuasaan

Model hirarki Kebutuhan maslow Aktualisasi diri Kebutuhan ego Kebutuhan sosial Kebutuhan rasa aman dan keamanan Kebutuhan fisiologis

1.Kebutuhan fisiologis Kebutuhan fisiologis adalah kebutuhan dasar manusia untuk mempertahankan hidup. Misalnya: makan,minum,udara,rumah,pakaian dan seks. 2. Kebutuhan rasa aman Adalah kebutuhan tingkat kedua setelah kebutuhan dasar. Misalnya rasa aman dari tindakan kriminalitas. 3. Kebutuhan sosial Adalah kebutuhan akan rasa kasih sayang diantara manusia. Misalnya : pernikahan.

4. Kebutuhan ego Adalah kebutuhan tingkat ke 4 yakni kebutuhan untuk berprestasi mencapai derajat yang yang lebih tinggi dari lainnya. Misalnya kebutuhan untuk berkarir . 5. Kebutuhan aktualisasi Adalah keinginan dari seseorang individu untuk menjadikan dirinya sebagai orang yang terbaik sesuai dengan potensi dan kemampuan yang dimilikinya.

Teori kebutuhan McClelland Kebutuhan sukses adalah keinginan manusia untuk mencapai prestasi,reputasi dan karir yang baik. Kebutuhan Afiliasi adalah keinginan manusia untuk membina hubungan dengan sesamanya, mencari teman yang bisa menerimahnya, ingin dimemiliki orang-orang disekelilingnya dan ingin memiliki orang-orang yang bisa menerimahnya. Kebutuhan Kekuasaan adalah keinginan seseorang untuk bisa mengontrol lingkungannya, termasuk mempengaruhi orang2 di sekelilingnya. Tujuannya adalah agar bisa mempengaruhi, mengarahkan, dan mengatur orang lain.

Motivasi dan strategi pemasaran Dua aplikasi penting dari teori motivasi adalah: Segmentasi positioning

Pengukuran Motivasi dan Kebutuhan dalam Riset Konsumen dan Riset Pemasaran NO Deskripsi N % 1. Susu formula dapat diberikan sebagai pengganti Air Susu Ibu (ASI) 23 25,3 2. Susu formula lebih disukai daripada ASI 12 13,2 3. Susu formula sama baiknya dengan ASI 9 9,9 4. Susu formula berguna 58 63,8 5. Produksi asi berkurang 51 56,0 6. Susu formula lebih praktis dan tidak merepotkan 22 24,2 7. Mengikuti perkembangan zaman 6 6,6

NO Deskripsi N % 8. Bekerja di luar rumah 35 38,5 9. Menderita suatu penyakit 10 11,0 10. Susu formula menunjukkan status sosial 4 4,4 11. Teman dan kerabat juga menggunkan susu formula 18 19,8 12. Agar bayi menjadi sehat dan aktif seperti di iklan 14 15,4

Terima Kasih