BAB VI MENGEMBANGKAN KETERAMPILAN BERNEGOSIASI OLEH HERNY NURHAYATI, SE

NEGOSIASI Adalah sebuah proses usaha untuk menemukan kesepakatan diantara dua pihak atau lebih yang memiliki perbedaan pandangan atau harapan tentang masalah tertentu

Langkah – langkah dalam bernegosiasi : Memahami ragam negosiasi : a. Negosiasi komperatif (memiliki situasi yang tidak ramah dan masing-masing pihak barusaha secara egois untuk kepentingan pribadinya). b. Negosiasi kooperatif (Konflik dapat diminimalkan dan seluruh gagasan bertujuan mencapai solusi dimana orang mendapatkan manfaatnya).

2. Siapkan diri anda 3. Bicarakanlah dan Eksplorasilah berbagai opsi yang ada. 4. Sampaikan usulan. 5. Mulai menawar. 6. Berkomunikasi secara jelas dan terbuka. 7. Dengarkan. 8. Mintalah istirahan apabila memang perlu. Mencapai kata sepakat.

MENGGUNAKAN KOMUNIKASI NON VERBAL Sukses dalam bernegosiasi tergantung pada komunikasi yang baik antara pihak-pihak yang terlibat dan membangun hubugan yang amat vital bagi efektifitas komunikasi tersebut. Prilaku non verbal adalah bahasa tubuh

Langkah-langkah menggunakan komunikasi non verbal : Memandankan dan merupakan. Menggunakan bahasa yang sama. Menyimak secara aktif Lakukan interprestasi menurut konteknya.

MERANCANG NEGOSIASI Rancangan yang baik menjadi esensi utama dari negosiasi yang berhasil, jangan pernah tergoda untuk berimprovisasi. Tujuan bernegosiasi adalah untuk memberi dan menerima, untuk menemukan kesepakatan terbaik bagi kedua belah pihak.

Langkah-langkah merancang negosiasi : Perjelas tujuan-tujuan anda. Kumpulkan semua informasi yang anda butuhkan. Pahami konteks negosiasi. Pencanakan proses negosiasi yang mulus (sebelum negosiasi dan selama pembicaraan. Pahamilah keseimbangan dalam negosiasi.

MENYIASATI NEGOSIASI YANG RUMIT Meskipun anda telah berusaha keras merencanakan negosiasi anda dengan baik, sesekali anda menemukan kesulitan.

Langkah-langkah menyiasati negosiasi yang rumit : Menghadapi orang yang sulit : Putuskan apakah anda ingin menyelamatkan situasi ini. Menggunakan kekuatan pertanyaan. Ingat pedomannya. Cari cara cadangan apabila yang lainnya gagal.

2. Menghadapi situasi sulit Pahami apakah anda bertempur padahal tidak setimpal dengan yang akan didapatkan. Apakah anda tidak mengetahui dengan gamlang mengapah seseorang “sulit”.

NEGOSIASI LEWAT E-MAIL Banyak negosiasi dalam bisnis dewasa ini dilakukan lewat e-mail, sebuah proses yang memiliki keunggulan sekaligus kekurangan dan diperlukan penanganan yang hati-hati agar bisa berjalan dengan baik.

Langkah-langkah negosiasi lewat e-mail Gunakanlah sebanyak mungkin waktu yang diperlukan untuk melakukan persiapan sebelumnya. Pastikan anda mengetahui dengan baik fakta-fakta yang relevan. Apabila pihak anda melakukan penawaran pembuka, tuliskan e-mail dengan struktur jelas dan sederhana. Mintalah klarifikasi apabila anda memerlukan ketika menerima penawaran balik. Buatlah ringkasan dan kesimpulan dengan surat apabila mungkin.

BERNEGOSIASI DENGAN ORANG DARI BUDAYA LAIN Cara terbaik untuk menyiapkan negosiasi lintas budaya adalah dengan tinggal dalam kebudayaan lain, atau dengan mencari penasehat atau mitra lokal yang andal. Perencanaan dan perhatian yang cermat akan memberikan hasil yang setimpal.

Langkah-langkah bernegosiasi dengan orang lain dari budaya lain : Apabila anda bernegosiasi di luar negri atau dengan orang lain dari kebudayaan yang berbeda, cari tahu bagaimana mereka melakukan berbagai hal sebelum anda bertemu. Amatilah aturan-aturan dalam perkenalan dan tegur sapa. Perhatikan etika makan dan minum. Berhati-batilah memberikan hadiah pada pihak lain. Bernegosiasilah dengan bahasa asli anda sendiri apabila memungkinkan. Apabila tidak, gunakan penterjemah yang netral.

MENEGOSIASIKAN KENAIKAN GAJI YANG PANTAS ANDA DAPATKAN Wilayah yang sulit dalam bernegosiasi, tapi harus kita hadapi adalah kenaikan gaji. Banyak orang merasa aneh ketika membahas uang , tapi ingat, apabila anda tidak bersedia duduk nyaman dan menegosiasikannya, paling-paling majikan anda tidak merasa bersalah jika harus membayar anda dengan upah minimal.

Langkah-langkahnya : Apabila anda merasa pantas mendapatkan kenaikan gaji, lakukan sesuatu untuk mendapatkannya. Pilah saat yang tepat, jangan terburu-buru. Barikan waktu bagi anda dan bos untuk melakukan persiapan. Kumpulkan bukti –bukti yang mendukung argumentasi anda (catatan prestasi) Ketahuilah nilai anda dipasar. Berdiskusilah, jangan mengatur. Menerima keputusan. Berikan saran alternatif apabila kenaikan gaji tidak mungkin diberikan.

Terima kasih