KEPEMIMPINAN DAN AKHLAQUL KARIMAH PETUGAS KLOTER Oleh: MOCH. AMIN MAHFUD Disampaikan dalam acara Pelatihan Petugas Kloter yang Menyertai Jama’ah Haji Embarkasi Surabaya Musim Haji 1438 H / 2017 M Tanggal 5 juni 2017
KEPEMIMPINAN DAN AKHLAQUL KARIMAH Merupakan terjemahan dari Bahasa Inggris “LEADERSHIP” yang berarti hubungan yang erat antara seseorang dan kelompok manusia, karena ada kepentingan yang sama. AKHLAQUL KARIMAH Tata krama, tingkah laku yang baik / mulia
Hubungan Kepemimpinan dg Akhlaqul Karimah bagi PETUGAS KLOTER Petugas Kloter adalah Pemimpin bagi jamaahnya. Yang akan dipimpin adalah jamaah haji yang punya berbagai latar belakang. Yang perlu difahami adalah:
LATAR BELAKANG JAMAAH HAJI JATIM Tidak pernah sekolah Tidak tamat SD/MI Tamat SD/MI s.d. SMP/MTS, SMA/MA, S-1, S-2, S-3, Prof. Sosial/Budaya Pendidikan
APA DAN BAGAIMANA PETUGAS HARUS BERSIKAP ? Cerdas menyikapi situasi Mampu menjaga integritas diri Tidak mudah menyerah Mempunyai kepedulian tinggi Adil dalam memberi pelayanan
KESUKSESAN PETUGAS KLOTER Minimnya Komplain dari Jama’ah Minimnya Keluhan dari Jama’ah
SELAMAT BERTUGAS SEMOGA SUKSES