Oleh Untung Widodo, SE, MM PEMBUATAN KEPUTUSAN Oleh Untung Widodo, SE, MM
Pembuatan Keputusan (decision making) Proses pemilihan serangkaian kegiatan sbg penyelesaian suatu masalah tertentu.
Tipe-tipe Keputusan Berdasarkan terprogram tidaknya keputusan 1. Keputusan2 yg diprogram (programmed decisions) : keputusan yg dibuat menurut kebiasaan, aturan dan prosedur. 2. Keputusan2 yg tidak diprogram (non-programmed decisions) : keputusan yg berkenaan dg masalah2 khusus, khas atau tidak biasa Berdasarkan kondisi kepastian, risiko, dan ketidakpastian 1. Keputusan dalam kondisi kepastian (certainty) : keputusan yg dibuat saat para manajer mengetahui apa yg akan terjadi di waktu y.a.d, krn tersedia informasi yg akurat, terpercaya dan dapat diukur sbg dasar keputusan. 2. Keputusan dalam kondisi risiko (risk) : keputusan yg dibuat saat para manajer mengetahui besarnya probabilitas setiap kemungkinan hasil, tetapi informasi lengkap tidak tersedia. 3. Keputusan dalam kondisi ketidak-pastian (uncertainty) : keputusan yg dibuat saat para manajer tidak mengetahui probabilitas, bahkan mungkin tidak mengetahui kemungkinan hasil2.
Proses Pembuatan Keputusan Identifikasi & diagnosa masalah Pengumpulan & analisa data Pengembang-an alternatif2 Evaluasi alternatif2 Pemilihan alternatif terbaik Implementasi keputusan Evaluasi hasil2 Umpan balik
TERIMAKASIH SEMOGA BERMANFAAT
LATIHAN Buatlah sebuah contoh keputusan bisnis, dengan pertimbangan yang efisien dan efektif serta menguntungkan bagi pengusaha. Keputusan yang saudara buat , termasuk tipe Terprogram Tidak terprogram Kondisi pasti Berresiko Ketidak pastian Buat juga langkah alternatif apabila keputusan yg diambil terjadi masalah