MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN TOPIK 6 PERENCANAAN PELAYANAN

PENGERTIAN Penetapan terlebih dahulu tentang apa yang akan dilaksanakan kemudian dalam batas waktu tertentu dengan faktor produksi tertentu (M. Manullang) Faktor produksi  Man, money, material, method, machine, market, management

PROSES Pertanyaan yang harus dijawab dengan 5 W + 1 H  what, when, where, who, why, how Masalah yang harus dipecahkan dengan langkah tertentu  mengetahui hakekat masalah, mengumpulkan data, menganalisis data, menentukan beberapa alternatif, memilih alternatif terbaik, melaksanakan alternatif

BENTUK Perencanaan jangka panjang, jangka menengah, jangka pendek Perencanaan strategik  perencanaan jangka panjang untuk menghadapi kondisi yang tidak stabil Perencanaan proyek  perencanaan jangka pendek yang bersifat non rutin, unik, dan jarang dilakukan

PERENCANAAN STRATEGIK Pengertian  proses analisis, perumusan dan evaluasi strategi untuk mengembangkan strategi dalam rangka mengatasi ancaman dan merebut peluang Tahapan  pengumpulan data, analisis data, pengambilan keputusan

PENGUMPULAN DATA Data internal Data eksternal Kekuatan (strengths) Kelemahan (weaknesses) Data eksternal Peluang (Opportunities), berasal dari kelemahan pesaing Ancaman (threats), berasal dari kekuatan pesaing

ANALISIS DATA Faktor strategis internal (Internal factor strategics, IFAS) : 5 kekuatan (strengths) dan 5 kelemahan (weaknesses) Faktor strategis eksternal (External factor strategics, EFAS) : 5 peluang (Opportunities) dan 5 ancaman (threats)

ANALISIS DATA Bobot : Bandingkan bobot sebuah faktor dengan faktor lainnya Skala (rating) : Kekuatan/peluang 1 = tidak penting, 2 = kurang penting, 3 = penting, 4 = sangat penting kekuatan dan peluang. Untuk kelemahan/ancaman sebaliknya Nilai (score) : Hasil kali bobot dengan skala

FAKTOR STRATEGIS EKTERNAL MATRIKS EFAS NO FAKTOR STRATEGIS EKTERNAL BOBOT SKALA (RATING) NILAI (SCORE) Peluang (Opportunity) 1 2 3 4 5 Ancaman (Threats) Jumlah 1,00 ,0 – 4,00

FAKTOR STRATEGIS INTERNAL MATRIKS IFAS NO FAKTOR STRATEGIS INTERNAL BOBOT RATING SCORE Kekuatan (Strength) 1 2 3 4 5 Kelemahan (Weaknesses) Jumlah 1,00 0 – 4,00

PENGAMBILAN KEPUTUSAN Score IFAS > 2,0 artinya kekuatan > kelemahan, S > W Score IFAS < 2,0 artinya kelemahan > kekuatan, W > S Score EFAS > 2,0 artinya peluang > ancaman, O > T Score IFAS < 2,0 artinya ancaman > peluang, T > O

PENGAMBILAN KEPUTUSAN S>W dan O>T menggunakan kekuatan untuk merebut peluang, agresif, ekspansi, growth oriented strategy S>W dan T>O menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman, diversifikasi produk atau proses W>O dan O>T memanfaatkan peluang untuk meminimalkan kelemahan, turn-around strategy, stabilisasi W>O dan T>O meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman, strategi defensif, pengurangan, retrenchment