P-Process Tahapan pada Komunikasi Strategis M. Bagus Qomaruddin

P-Process Kerangka kerja yang dirancang untuk membimbing para profesional komunikasi saat mereka mengembangkan program komunikasi strategis

Tahapan pada Komunikasi Strategis Step 1 ANALISIS Step 2 DESAIN STRATEGIS Step 3 PENGEMBANGAN & UJI COBA Step 4 IMPLEMENTASI & MONITORING Step 5 EVALUASI & REPLANNING

Step 1 ANALISIS ANALISIS SITUASI ANALISIS AUDIENS/KOMUNIKASI Menentukan keparahan dan penyebab masalah Identifikasi faktor penghambat atau memfasilitasi perubahan yang diinginkan Mengembangkan pernyataan masalah Melakukan penelitian ANALISIS AUDIENS/KOMUNIKASI Melakukan analisis partisipasi Melakukan analisis sosial dan perilaku Menilai komunikasi dan kebutuhan pelatihan

Step 2 DESAIN STRATEGIS Menetapkan tujuan komunikasi Mengembangkan pendekatan Program & positioning menentukan saluran Menyusun rencana pelaksanaan Mengembangkan rencana monitoring dan evaluasi

Menetapkan tujuan komunikasi Menetapkan tujuan yang Specific, Measurable, Appropriate, Realistic, and Time-bound (SMART). Contoh: Meningkatkan pengetahuan ibu hamil tentang perawatan kehamilan yang baik sebesar 50% dalam waktu 1 minggu pelaksanaan program promosi kesehatan.

Mengembangkan pendekatan Program & positioning Pilih model perubahan perilaku. Jelaskan mengapa dan bagaimana program ini diharapkan merubah perilaku kesehatan. Posisikan program secara jelas manfaatnya bagi audience.

Menentukan saluran Pertimbangkan pendekatan multimedia untuk dampak sinergis. Media massa, komunikasi interpersonal (keluarga, teman, masyarakat, jaringn sosial dan provider)

Menyusun rencana pelaksanaan Mengembangkan jadwal kerja dan  tolok ukur keberhasilan. Menyiapkan komponen anggaran Melengkapi rencana pengelolaan, termasuk peran dan tanggung jawab mitra. Pastikan semua yang terlibat tahu apa yang diharapkan.

Mengembangkan rencana monitoring dan evaluasi Identifikasi indikator dan sumber data untuk memonitor pelaksanaan program seperti reaksi audience. Pilih desain studi untuk mengukur proses, hasil dan dampaknya

Step 3 PENGEMBANGAN & UJI COBA Mengembangkan Uji coba Revisi Tes ulang

Mengembangkan Mengembangan buku pedoman, alat, modul, media, dan pesan Perhatikan 7C Libatkan seluruh pihak terkait agar sesuai dengan kebutuhan

Komunikasi efektif (7C) Menarik perhatian (command attention) Menyentuh perasaan dan pikiran (Cater to the heart and head) Pesannya jelas (Clarify the message) Mengemukakan keuntungan (Communicate a benefit) Menciptakan kepercayaan (Create trust) Menyampaikan pesan yang konsisten (Convey a consistent message) Mengajak untuk bertindak (Call for action)

Uji coba Uji coba pada target yang sesuai. Materi, pesan , dan proses dengan  sasaran primer, sekunder, dan tersier. Uji coba bisa secara individu maupun kelompok (FGD) Perlu pendapat ahli (terutama materi) Daya tarik, pemahaman, kesesuian dengan budaya, apakah sasaran merasa terpanggil pesan yang ada

Revisi Perbaikan sesuai dengan hasil uji coba.

Tes ulang Hasil revisi perlu tes ulang sebelum diproduksi massal.

Step 4 IMPLEMENTASI & MONITORING Memproduksi dan menyebarkan Pelatihan pada tim dan pekerja lapangan Memobilisasi peserta kunci Mengelola dan memantau program Sesuaikan program berdasarkan pemantauan

Step 5 EVALUASI & REPLANNING Mengukur hasil dan menilai dampaknya Menyebarluaskan hasil Tentukan kebutuhan masa depan Merevisi / mendesain ulang program