KOMUNIKASI (TATA HUBUNGAN) DALAM ADMINISTRASI Disusun Oleh : Winda Julia Nesath 14811134039

FUNGSI KOMUNIKASI KONTROL INFORMASI MOTIVASI EKSPRESI EMOSI

Bentuk Dasar Komunikasi Verbal Non verbal Tulisan

Primer Sekunder

Internal Eksternal

Internal Eksternal Formal Komunikasi yang sudah direncanakan masing-masing bagian (surat, e-mail, memo) mengikuti prosedur suatu organisasi Komunikasi yang sudah direncanakan dengan pihak luar (surat, laporan, memo, pidato, website, maupun press release) Informal Komunikasi kasual yang terjadi antaranggota organisasi (e-mail, faca to face, telepon) yang tidak mengikuti prosedur suatu organisasi Komunikasi kasual yang berlangsung dengan pelanggan, penyalur, investor (e-mail, face to face, telepon)

Primer… proses penyampaian pikiran dan atau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang (simbol) sebagai media

Sekunder… Proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambang pada media pertama

Proses komunikasi yang terjadi di suatu kantor dan hanya melibatkan orang-orang yang menjadi bagian internal suatu organisasi perkantoran

Proses komunikasi antara sebuah organisasi dengan pihak-pihak di luar organisasi (public eksternal).

Hubungan Tegak (Vertikal) Hubungan Datar (Horizontal)   Tata Hubungan Ke Dalam Hubungan Tegak (Vertikal) Hubungan Datar (Horizontal)

Hambatan dalam Komunikasi 1 2 3 4

Perbedaan bahasa dan persepsi.

Gangguan komunikasi (gangguan fisik dan emosional)

Overload informasi

Penyaringan yang tidak tepat.

Sebagai makhluk sosial, manusia akan selalu berkeinginan untuk berbicara, tukar-menukar gagasan, mengirim dan menerima informasi, membagi pengalaman, bekerjasama dengan oranglain untuk memenuhi kebutuhan, dan sebagainya. Berbagai kegiatan tersebut hanya dapat terpenuhi melalui kegiatan komunikasi dengan orang lain dalam suatu sistem sosial tertentu, termasuk di dalamnya suatu sistem organisasi perkantoran

Sebagai makhluk sosial, manusia akan selalu berkeinginan untuk berbicara, tukar-menukar gagasan, mengirim dan menerima informasi, membagi pengalaman, bekerjasama dengan oranglain untuk memenuhi kebutuhan, dan sebagainya. Berbagai kegiatan tersebut hanya dapat terpenuhi melalui kegiatan komunikasi dengan orang lain dalam suatu sistem sosial tertentu, termasuk di dalamnya suatu sistem organisasi perkantoran Kesimpulan ??