PERSEPSI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN INDIVIDU Ahmad Nizar Yogatama, S.E., M.M. Universitas Muhammadiyah Malang - 2015

Tujuan Memahami persepsi Memahami apakah yang mempengaruhi persepsi Memahami hubungan persepsi dan pengambilan keputusan Memahami kesalahan dalam pengambilan keputusan Memahami cara menghindari kesalahan pengambilan keputusan

Persepsi “Proses dimana invididu mampu menafsirkan dan mengatur suatu kesan dengan tujuan memberikan makna terhadap lingkungan dimana individu tersebut berada”.

Persepsi dipengaruhi oleh? Penerima Sasaran Situasi

Judgement TEORI ATRIBUSI “Menilai seseorang berdasarkan persepsi individu” Judgement Distinctiveness Consensus Consistency TEORI ATRIBUSI

Bentuk judgement terhadap orang lain “Hanya terlihat untuk yang ingin dilihat” Selective Perception “Hanya terlihat yang tampak mendominasi” Hallo Effect “Tergantung yang lebih dahulu ditemui” Constrast Effect “Menilai berdasarkan persepsi akan kelompok tertentu Stereotype

Hubungan persepsi dan pengambilan keputusan “Keputusan rasional adalah yang terbaik” (Defenisikan, Identifikasi, Beri bobot, Kembangkan alternatif, Evaluasi alternatif, Pilih alternatif terbaik). Rational Decision Making “Rasional yang terbatas” yaitu terbatas pada batas dimana individu merasa puas dengan penyederhanaan masalah yang dianalisis”. Bounded Rationality “Hal kompleks yang merupakan bentuk pengembangan mendalam berdasarkan pengalaman bertahun – tahun dan mempelajari sesuatu”. Intuition

Kesalahan dalam pengambilan keputusan Overconfidence Bias (Terlalu PD) Anchoring Bias (Tertarik dengan informasi awal) Confirmation Bias (Cenderung mencari informasi yang mendukung) Availability Bias (Menilai berdasarkan informasi yang sudah ada saja) Escalation of Commitment (Ngotot benar, walaupun buktinya salah) Randomness Error (Tidak sengaja salah) Risk Aversion (Lebih suka hal yang pasti, padahal belum tentu baik) Hindsight Bias (Merasa sudah memprediksi hasil suatu peristiwa secara akurat)

Cara menghindari kesalahan pengambilan keputusan Fokus pada tujuan Mencari informasi yang bertentangan Jangan memaknai sesuatu berdasarkan situasi acak Tingkatkan pilihan

Referensi yang disarankan: Stephen P. Robbins and Timothy A. Judge. 2013. Organizational Behavior Ed. 15th. United States of America: Prentice Hall. Soetopo, Hendyat. 2012. Perilaku Organisasi: Teori Dan Praktik Dalam Bidang Pendidikan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Drs. Achmad Mohyi, M.M. 2013. Teori Dan Perilaku Organisasi. Malang: UMMPress.