SISTIM PENDUKUNG KEPUTUSAN (DECISION SUPPORT SYSTEM)

Konsep Decision Support Systems DSS : suatu sistem berbasis komputer inter-aktif yang membantu pengambil keputusan memanfaatkan data dan model untuk me-nyelesaikan masalah unstructured. (Scott Morton, 1971) DSS menggabungkan sumber daya intelek-tual manusia dng kemampuan komputer, un-tuk meningkatkan kualitas keputusan. Ia me-rupakan sistem pendukung berbasis kompu-ter bagi pengambil keputusan manajemen untuk menyelesaikan masalah semi-structured (Keen and Scott Morton, 1978). 2 2

MENGAPA MENGGUNAKAN DSS ? Manfaat yang didapat : Keputusan yang berkualitas Peningkatan komunikasi cost reduction Peningkatan produktivitas Penghematan waktu Peningkatan kepuasan karyawan dan pelanggan 3 3

ALASAN MENGAPA DSS DIBUTUHKAN Ekonomi tidak stabil Kesulitan untuk mendeteksi sasaran bisnis yang beragam Meningkatnya kompetisi Electronic commerce Sistem yang ada tidak mendukung pengambilan keputusan Departemen IS terlalu sibutk Kebutuhan akan analisis khusus Kebutuhan informasi yang akurat Kebutuhan informasi yang baru dan tepat waktu Penghematan biaya End-user computing 4 4

Definisi lain dari Sistim Pendukung Keputusan (SPK) Keputusan adalah rangkaian tindakan yang perlu diikuti dlm memecahkan masalah utk mengindari atau mengurangi dampak negatif atau memanfaatkan kesempatan SPK adalah Salah satu aplikasi CBIS yang digunakan olh pemakai sbg “DUKUNGAN” keputusan

COMPUTERED + MGR SOLUTION STRUKTUR MASALAH STUCTURED SEMI TERSTUCTURED UNSTRUCTURED COMPUTERED SOLUTION COMPUTERED + MGR SOLUTION MANAGER SOLUTION

Tahapan Pengambilan Keputusan KONSEP SPK Konsep H.A Simon Jenis Keputusan Keputusan terprogram Keputusan tdk terprogram Tahapan Pengambilan Keputusan Kegiatan intelligen Kegiatan merancang Kegiatan memilih Kegiatan menelaah

MODEL SPK PARA ANGGOTA KELOMPOK LAIN PEMECAHAN MASALAH PERORANGAN PERANGAKAT LUNAK PENELUSURAN LAPORAN MODEL MATEMATIK GROUP WARE PARA ANGGOTA KELOMPOK LAIN DATA BASE LINGKUNGAN

Tujuan SPK Membantu manajemen membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manager

TIPE-TIPE KEPUTUSAN Keputusan terprogram (struktur) Dibuat menurut kebiasaan, aturan, prosedur; tertulis maupun tidak Bersifat rutin, berulang-ulang Keputusan tak terprogram (tidak terstruktur) Mengenai masalah khusus, khas, tidak biasa Kebijakan yang ada belum menjawab Mis. Pengalokasian sumber daya