ALUR KOMUNIKASI ORGANISASI by
ALUR KOMUNIKASI ORGANISASI FORMAL: Penyampaian pesan berdasar pada struktur tingkatan dlm organisasi INFORMAL: Penyampaian pesan TIDAK berdasar pada struktur tingkatan dlm organisasi
Apa sih pentingnya memahami alur komunikasi dalam organisasi??? AGAR PENYEBARAN INFORMASI JELAS, LENGKAP DAN AKURAT
KOMUNIKASI DARI ATAS KEBAWAH: Sifat: SATU ARAH Pesan yang dikirim: Perintah Instruksi Tujuan Kebijakan Surat Peringatan
ALASAN BERKOMUNIKASI DARI ATAS KE BAWAH: Peluang bagi pimpinan untuk menentukan sasaran Mengubah perilaku dan membentuk opini Mengurangi ketakutan dan kecurigaan Mencegah kesalahpahaman karena kurangnya informasi Penyesuaian diri atas perubahan
TULISAN LISAN DAN TULISAN LISAN GAMBAR MEDIA DASAR KOM ATAS KE BAWAH
JENIS PESAN KOMUNIKASI DARI ATAS KE BAWAH: Instruksi Kerja Rasio Kerja Tata Cara Pelaksanaan Umpan Balik Indoktrinasi Tujuan
PENYIMPANGAN KOMUNIKASI DARI ATAS KE BAWAH: Langsung menyatakan salah dan memilih semakin tertutup Kontrol yang ketat Memanipulasi informasi
KOMUNIKASI DARI BAWAH KE ATAS: Sifat: DUA ARAH Pesan yang dikirim: Perasaan dalam bekerja Ide dan opini
RINTANGAN KOMUNIKASI DARI BAWAH KE ATAS: Pegawai takut berterus terang Takut menghalangi promosi jabatan Pegawai merasa bhw pimpinan tidak tertarik dgn masalahnya Pegawai merasa idenya tdk dihargai Pegawai percaya bhw supervisor kurang tanggap Pegawai pesimis
JENIS KOMUNIKASI DARI BAWAH KE ATAS: Survei perilaku Prosedur keluhan atau aduan Konseling Wawancara Berbicara dengan perwakilan pegawai pertemuan
PENYIMPANGAN KOMUNIKASI DARI BAWAH KE ATAS: Pegawai tidak ingin atasan tahu segala hal yg terjadi di bawah Karyawan terkesan berlebihan menyampaikan krn tidak ingin idenya disaingi Pertempuran aspirasi Ambisi pegawai menduduki jabatan, sehingga membiarkan pimpinan membuat kesalahan
KOMUNIKASI HORISONTAL: JEMBATAN KOMUNIKASI HORISONTAL HENRI FAYOL A BC D E F G IH
APA MASALAH KOMUNIKASI HORIZONTAL??? KARENA STRUKTUR OTORITAS MENJADI LEMAH.
METODE PENYEBARAN INFORMASI KOMUNIKASI INFORMAL:
Thank You