CARTA FUNGSI UNIT KEPIAWAIAN: MERANCANG,MENYELARAS DAN MELAKSANAKAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI SEPERTI YANG DITETAPKAN DALAM PKPA DAN LAIN-LAIN YANG BERKAITAN 1 MERANCANG, MENYELARAS, MEMBINA DAN MELAKSANAKAN SISTEM KEPIAWAIAN PENGURUSAN KUALITI YANG SERAGAM UNTUK MELONJAKKAN IMEJ PENGURUSAN YANG BERTARAF DUNIA 2 MERANCANG,MENYELARAS DAN MELAKSANAKAN PENILAIAN PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI 3

MS ISO 9001 : 2008 MS ISO 9001 : 2008 MS = Malaysia Standard 1. MENYELARAS PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI SEPERTI YANG DITETAPKAN DALAM PKPA DAN LAIN-LAIN YANG BERKAITAN MS ISO 9001 : 2008 MS ISO 9001 : 2008 MS = Malaysia Standard ISO = International Organization of Standardization 9001 = Keperluan Standard 2008 = Versi Keluaran Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA) Bil2/1996 – makluman 2. Surat Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA) Bil2/2002 – mewajibkan agensi kerajaan melaksanakan MS ISO pada 2003

MS ISO 9001 VERSI 2008 1 MEMBANTU BPSH MENJALANKAN TUGAS SEBAGAI JK TEKNIKAL MS ISO 9001:2008 DALAM PEMURNIAN DOKUMEN KUALITI MS ISO 9001:2008 SETIAP TAHUN 2 MEMBANTU KS/TKS MENJALANKAN TANGGUNGJAWAB SEBAGAI PENGURUS KUALITI MS ISO 9001:2008 DI JPN JOHOR 3 MEMBANTU KS/TKS MENJALANKAN TANGGUNGJAWAB SEBAGAI JURUAUDIT MS ISO 9001:2008 DI JPN JOHOR & PPD 4 MEMBANTU KS/TKS MERANCANG, MENYELARAS DAN MEMANTAU PELAKSANAAN MS ISO 9001 : 2008 DI JPN JOHOR & PPD 5 MEMBANTU KS/TKS MERANCANG, MENYELARAS DAN MEMANTAU PELAKSANAAN KURSUS JURUAUDIT MS ISO 9001 : 2008 UNTUK PEGAWAI DI JPNJ/PPD 6 MEMBANTU KS/TKS MERANCANG, MENYELARAS DAN MEMANTAU PELAKSANAAN PRA AUDIT DALAM DAN AUDIT DALAM KPM SERTA AUDIT SIRIM MS ISO 9001:2008 DI JPNJ/PPD

ABD RAHIM BIN ABDUL RAHMAN SKOP PERSIJILAN MULAI TAHUN 2009 ~ DI TAMBAH : * PENGURUSAN PEMANTAUAN ABD RAHIM BIN ABDUL RAHMAN

PEMEGANG DOKUMEN KUALITI JPN JOHOR 2012 1 Pengarah J01 2 Timbalan Pengarah J01/01 3 KS SPA J01/02 4 KS SPS J01/03 5 KS SPK J01/04 6 KS SPSPK J01/05 7 KS SJQ J01/06

PEMEGANG DOKUMEN KUALITI JPN JOHOR 2012 8 KS SPM J01/07 9 KS SPI J01/08 10 KS SPP J01/09 11 KS SK2P J01/10 12 KS SPsK J01/11 13 Pengurus Kualiti JPN J01/12 14 Ketua Juru Audit JPN J01/13 8

NO P.K NAMA PROSEDUR KUALITI MS ISO 9001:2008 PK 01 – PENGURUSAN PENEMPATAN GURU PK 02 – PENGURUSAN PERTUKARAN GURU PK 03 – PENGURUSAN PEMANTAUAN PK 04 – PENGURUSAN ADUAN PK 05 – PENGURUSAN MAKLUM BALAS PELANGGAN PK 06 - PENGURUSAN LATIHAN PERSONEL PK 07 – PENGURUSAN PEROLEHAN PK 08 – PENGURUSAN PENYELENGGARAAN

NO P.K NAMA PROSEDUR KUALITI MS ISO 9001:2008 PK 09 – PENGURUSAN AUDIT DALAM PK 10 – PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN PK 11 – TINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN PK 12 – KAWALAN KE ATAS KETAKAKURAN PRODUK PK 13 - PENGURUSAN REKOD PK 14 - PENGURUSAN ASET ALIH KERAJAAN PK15 - PENGURUSAN MESYUARAT *** TERBARU 10

SEKTOR/UNIT INCHARGED MENGIKUT PROSEDUR KUALITI ( PK) PK 01 – SPS PK 02 – SPS PK 03 – SEMUA SEKTOR/UNIT PK 04 – SPS PK 05 – SK2P – Unit Pentadbiran Am PK 06- SK2P – Unit Latihan & SEMUA SEKTOR/UNIT PK 07 – SK2P – Unit Perolehan & Pengurusan Aset & SEMUA SEKTOR/UNIT PK 08 – SK2P - Unit Pentadbiran Am & SICT

SEKTOR/UNIT INCHARGED MENGIKUT PROSEDUR KUALITI ( PK) PK 09 – SJQ PK 10 – SEMUA SEKTOR/UNIT PK 11 – SEMUA SEKTOR/UNIT TERLIBAT PK 12 – SEMUA SEKTOR / UNIT TERLIBAT PK 13 - SEMUA SEKTOR / UNIT PK 14 - SK2P – Unit Perolehan & Pengurusan Aset PK 15 - SEMUA SEKTOR / UNIT

INFO…. Timbalan Pengarah dilantik sebagai wakil pengurusan JPN Johor 2012 Ketua sektor dilantik sebagai AJK pengurusan kualiti tertinggi 2012 KPP setiap sektor dilantik sebagai penyelaras kualiti sektor 2012. Walaubagaimanapun ketua unit boleh membantu KPP utk mengurus spk unit masing-masing.

INFO…. KPP / KU wajib maklumkan dokumen kualiti /pk terbaru kepada warga sektor /unit masing-masing Tarikh kuatkuasa pelaksanaan MS ISO 9001:2008 kepada semua warga sektor ->1 FEB 2012 :KELUARAN 05,2012 Sebelum 1 FEB 2012, semua aktiviti adalah masih menggunakan borang lama iaitu keluaran 04, 2011 14

SEKOLAH KUALITI ( SPSK) 2. MERANCANG, MENYELARAS, MEMBINA DAN MELAKSANAKAN SISTEM KEPIAWAIAN PENGURUSAN KUALITI YANG SERAGAM UNTUK MELONJAKKAN IMEJ PENGURUSAN YANG BERTARAF DUNIA OBJEKTIF KUALITI SPSK Melaksanakan 100% P & P berdasarkan RPT kecuali berlaku perkara perkara di luar kawalan sekolah Memastikan pencapaian Gred Purata Mata Pelajaran atau Gred Purata Sekolah bagi peperiksaan awam / peperiksaan pertengahan tahun / peperiksaan akhir tahun meningkat 0.01 atau Gred Purata Sekolah minimum seperti berikut:-  UPSR : 2.00 PMR : 2.50 SPM : 5.00 STPM : 2.50 3. Memastikan 100% murid SPSK Negeri Johor mendapat perkhidmatan Bimbingan, Kemahiran Belajar, Kerjaya, ,Pembangunan Diri Murid dan Motivasi melainkan berlaku perkara-perkara di luar kawalan sekolah 4. 100% aduan dan maklumbalas pelanggan berkaitan kurikulum yang lengkap akan dilayan. 5. Melaksanakan Pengurusan Kewangan Tanpa Audit Berteguran SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK) *SPSK : Satu Sistem Pengurusan Kualiti yang mengikut tatacara sistem pengurusan kualiti MS ISO 9001:2008 yang komited untuk meningkat dan memantapkan PEMBELAJARAN dan PENGAJARAN ( P&P ) yang berkualiti bagi memenuhi keperluan pelanggan. *Inovasi MS ISO 9001:2008 yang dilaksanakan di JPN/PPD ke sekolah terpilih.

MERANCANG, MENYELARAS, MEMBINA DAN MELAKSANAKAN SISTEM KEPIAWAIAN PENGURUSAN KUALITI YANG SERAGAM UNTUK MELONJAKKAN IMEJ PENGURUSAN YANG BERTARAF DUNIA 1 MEMBANTU SJQ MENJALANKAN TUGAS SEBAGAI JK TEKNIKAL SPSK DALAM PEMURNIAN DOKUMEN KUALITI SPSK SETIAP TAHUN 2 MEMBANTU KS/TKS MERANCANG, MENYELARAS DAN MEMANTAU PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) DI SEKOLAH TERPILIH 3 MEMBANTU KS/TKS MERANCANG, MENYELARAS DAN MEMANTAU PELAKSANAAN PENARAFAN KENDIRI SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) DI SEKOLAH TERPILIH 4 MEMBANTU KS/TKS MERANCANG, MENYELARAS DAN MEMANTAU PELAKSANAAN PEMVERIFIKASIAN PENARAFAN KENDIRI SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) DI SEKOLAH TERPILIH

KEBAIKAN SPSK 1.Sekolah bukan buat benda /proses yang baru tetapi adalah MEMANG sedia ada dan dilakukan setiap hari….Jadi..tiada pertambahan kerja tetapi Cuma perlu gunakan borang sebagai dokumentasi 2.Membantu pihak pentadbir menyediakan dan urus dokumentasi dengan baik. Jika diminta oleh JPN/PPD/JNJK untuk pengiktirafan…cth New Deals/ Kluster / SBT dll sekolah tiada masalah dan tidak ‘mengelabah’

KEBAIKAN SPSK 3.Membantu pihak pentadbir mengurus kerja dengan lebih mudah Pengurusan panitia, jadual waktu, p dan p, pencerapan, peperiksaan, mesyuarat, aduan, pusat sumber & kewangan..kan senang… tak payah fikir-fikir macam mana nak suruh GPK urus…rujuk PK aje.. 4. Membantu guru-guru melaksanakan tugas dengan lebih cekap sebab ada carakerja yang jelas dan diterangkan satu persatu. Guru baru atau guru lama tidak boleh cakap tidak tahu….

KEBAIKAN SPSK 5. Pengurusan Kewangan lebih cekap…PT Kew tahu macam mana nak urus dan guru/ketua panitia pun tahu macam mana nak urus/beli barang. 6. Bantu sekolah urus aduan dengan lebih cekap dan teratur. Jika timbul isu, semua dokumen berkaitan aduan, pihak sekolah dah ada dan ianya selari dgn kehendak PPD/JPN/KPM. Tak payah buat 2 -3 kali kerja. 7. Semangat kerja berpasukan antara pentadbir dengan guru-guru dapat dipupuk dan dibugarkan…masing-masing tahu tugas/ peranan…semua ikut peraturan dan guna borang yang sama.

KEBAIKAN SPSK 8.Pengiktirafan ( Kualiti dijamin ) -> Menarik Pelanggan ( ibubapa/murid ) -> Persaingan Yang Sihat ( guru/gpk ) -> Imej Meningkat & Kualiti Meningkat -> Risiko/ kesalahan dikurangkan -> JNJK iktiraf SPSK bantu sekolah – Verifikasi SKPM - dokumentasi bagus jika dibandingkan dengan sekolah yang bukan SPSK. Sekolah SPSK pula...selepas diverifikasikan..markah SKPM tidak lari jauh antara markah sekolah dengan markah JNJK

PROSEDUR KUALITI ( PK ) SEKOLAH RENDAH & MENENGAH NO PK TAJUK PK01 PENGURUSAN PANITIA PK02 PENGURUSAN JADUAL WAKTU PK03 PENGURUSAN PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN PK04 PENGURUSAN PENCERAPAN PK05 PENGURUSAN PEPERIKSAAN PK06 PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURID PK07 PENGURUSAN MESYUARAT PK08 PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN PK09 PENGURUSAN PUSAT SUMBER NO PK TAJUK PK10 PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAF PK11 PENGURUSAN PEROLEHAN/PEMBELIAN PK12 PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN PK13 PENGURUSAN BIMBINGAN PK14 PENGURUSAN AUDIT DALAM PK15 KAWALAN KETIDAK AKURAN PK16 TINDAKAN PEMBETULAN, PENCEGAHAN & PENAMBAHBAIKAN PK17 KAJIAN SEMULA PENGURUSAN

PENARAFAN KENDIRI SPSK SEKOLAH RENDAH - 2010 SEKOLAH MENENGAH 2010 MARKAH PENARAFAN KENDIRI 90%-100% 72 SEK ( 63% ) 80%-89% 36 SEK ( 31% ) 70%-79% 6 SEK ( 5% ) 60%-69% 1 SEK ( 1% ) 50%-59% BAWAH 49% CATATAN Jumlah : 115 SEK Tiada verifikasi MARKAH PENARAFAN KENDIRI 90%-100% 70 SEK ( 67% ) 80%-89% 34 SEK ( 32% ) 70%-79% 1 SEK ( 1% ) 60%-69% 50%-59% BAWAH 49% CATATAN Jumlah : 105 Tiada verifikasi

PENARAFAN KENDIRI SPSK SEKOLAH RENDAH - 2011 SEKOLAH MENENGAH 2011 MARKAH PENARAFAN KENDIRI 90%-100% 173 SEK ( 62% ) 80%-89% 80 SEK ( 29% ) 70%-79% 26 SEK ( 9% ) 60%-69% 50%-59% BAWAH 49% CATATAN Jumlah : 279 SEK Ada verifikasi MARKAH PENARAFAN KENDIRI 90%-100% 131 SEK ( 77% ) 80%-89% 29 SEK ( 17% ) 70%-79% 10 SEK ( 6% ) 60%-69% 50%-59% BAWAH 49% CATATAN Jumlah : 170 Ada verifikasi

Jumlah sekolah SPSK SEKOLAH RENDAH SEKOLAH MENENGAH TAHUN BILANGAN 2009 115 2010 2011 279 2012 788 TAHUN BILANGAN JUMLAH 2009 105 220 2010 2011 170 449 2012 235 1023 2009 & 2010 : SEKOLAH RINTIS ( PPD CADANGKAN ) : SEKOLAH RINTIS + PERLUASAN ( DAERAH -JOHOR BAHRU 100% ) : 100% DAERAH JOHOR BAHRU, PASIR GUDANG, KULAIJAYA, BATU PAHAT, PONTIAN, SEGAMAT, KOTA TINGGI DAN KLUANG . TAHNIAH..

Maklumbalas dari sekolah… ( Mesyuarat GPK1 ( SR ) Daerah Johor Bahru di Avillion Legacy Melaka – Jun 2012

2. SSR ( SISTEM STAR RATING) CADANGAN PENAMBAHBAIKAN 3. MERANCANG,MENYELARAS DAN MELAKSANAKAN PENILAIAN PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI 5S DI SJQ Unit Kepiawaian bersama-sama dengan SK2P berfungsi sebagai juruaudit dalam 5S. Tugas juruaudit 5S lebih kepada penyemakan pelaksanaan 5S dan terlibat secara langsung dengan pertandingan sudut 5S di JPN Johor. 2. SSR ( SISTEM STAR RATING) Unit Kepiawaian berfungsi sebagai unit yang bertanggungjawab terhadap SSR di SJQ di bawah kriteria : A1.2 PENEMUAN CADANGAN PENAMBAHBAIKAN A1. PENGURUSAN A1.2 Pembudayaan Organisasi Cemerlang MS ISO 9001:2008 Apakah status pelaksanaan MS ISO 9001:2008? Berapakah peratus proses-proses utama agensi yang telah dipersijilkan? j. Minit mesyuarat MKSP bertarikh 12 September 2011 disertakan. k. 50% proses utama agensi telah dipersijilkan. CONTOH

BIDANG UMUM 1. MELAKSANAKAN TUGAS-TUGAS LAIN YANG DIARAHKAN DARI SEMASA KE SEMASA OLEH PPJ/TPPJ/KS/TKS DAN PIHAK KETIGA SEPERTI JNJK APABILA DIPERLUKAN. JOHOR LEADS