PROTOKOL DAN ETIKET DALAM PENGURUSAN MAJLIS Oleh HJ. AZHAR BIN OMAR INTAN WILAYAH SARAWAK

PENGERTIAN PROTOKOL

1. TAKRIF PROTOS : Yang pertama KOLLA : Pelekat PROTOCOL : Tanda taraf yang membuktikan kesahihan undang- undang di zaman Yunani.

2. DEFINISI KAMUS Suatu susunan keutamaan dalam pangkat dan status dan prosedur yang betul dalam pertukaran diplomatik dan dalam upacara-upacara negara. Rumusan etiket yang perlu dipatuhi oleh ketua-ketua negara dalam upacara tertentu, dalam hubungan dengan Ketua Negara asing dan lain-lain.

Samb. Suatu kumpulan etiket diplomatik Peraturan-peraturan dalam ISTIADAT rasmi seperti penyambutan tetamu dan lain-lain. Budi pekerti dan peraturan-peraturan dalam ISTIADAT RASMI.

PENGERTIAN KINI PROTOKOL MASA INI MEMBAWA ERTI PERATURAN-PERATURAN YANG TELAH DITERIMA OLEH SEMUA PIHAK SAMADA DALAM AMALAN HUBUNGAN ANTARABANGSA, HUBUNGAN HARIAN DALAM MASYARAKAT ATAU DALAM PELBAGAI ISTIADAT ATAU MAJLIS RASMI DAN BUKAN RASMI YANG BERBENTUK FORMAL.

3. AMALAN PROTOKOL DALAM ZAMAN KESULTANAN MELAKA Peraturan yang ditetapkan: Warna larangan Pembinaan rumah Pembinaan perahu Pakaian Susunan tempat duduk di ISTANA

Samb. Sambutan utusan luar negara Kekebalan perwakilan luar negara Istiadat raja berangkat Istiadat penganugerahan

4. KITAB-KITAB YANG MEMBUKTIKAN KEWUJUDAN PROTOKOL Kitab Sejarah Melayu Hikayat Hang Tuah Adat Raja-Raja Melayu Misa Melayu

5. AMALAN PROTOKOL SEMASA Amalan protokol individu Amalan protokol harian dalam masyarakat Amalan protokol dalam pelbagai majlis Amalan protokol di istana Amalan protokol antarabangsa

6. PROTOKOL DALAM PELBAGAI MAJLIS Protokol dalam majlis rasmi dan formal Protokol dalam majlis rasmi dan tidak formal Protokol dalam majlis tidak rasmi dan formal Protokol dalam majlis tidak rasmi dan tidak formal Protokol dalam majlis penuh istiadat Protokol dalam sambutan pembesar asing

7. MUSTAHAKNYA PENGETAHUAN PROTOKOL Kegunaan harian untuk individu Dalam hubungan masyarakat Dalam menghadiri majlis Dalam mengendalikan majlis Dalam hubungan antarabangsa

8. PENGERTIAN ETIKET Etiket merupakan peraturan–peraturan tingkah laku atau sopan santun sama ada dalam kehidupan harian, dalam majlis yang berbentuk formal atau tidak formal

Apa jua perilaku yang dilakukan oleh seseorang yang mengikut peraturan-peraturan atau norma-norma yang diterima oleh masyarakat atau yang berlandaskan kepada timbang rasa adalah dianggap sebagai mempunyai nilai etiket yang tinggi yang boleh mempertingkatkan imej seseorang itu.

9. PROTOKOL DALAM PENGURUSAN MAJLIS Elemen yang penting bagi pengurusan majlis: Susunan Keutamaan Anugerah Darjah Kebesaran Panggilan Hormat Penyambut Tetamu

10. SUSUNAN KEUTAMAAN Susunan keutamaan sekarang bertarikh 22 Januari 1998 melalui P.U (B) 29. Mengandungi 70 Kategori.

SUSUNAN TEMPAT DUDUK

1. KEKANANAN BAGI TIGA ORANG 2 1 3 PENTAS KHAS

2. KEKANANAN BAGI LIMA ORANG 4 2 1 3 5 PENTAS KHAS

3. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK JEMPUTAN SEORANG PENTAS KHAS 4 2 1 3 5 1 2 3 4 5 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 6 7 8 9 10 15 14 13 12 11 11 12 13 14 15 PEREMPUANBLOK B LELAKI BLOK A

4. KEKANANAN BAGI ENAM ORANG 5 3 1 2 4 6 PENTAS KHAS

5. KEKANANAN BAGI LAPAN ORANG BERSAMA ISTERI 7 5 3 1 2 4 6 8 PENTAS KHAS

6. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK JEMPUTAN BERSAMA ISTERI PENTAS KHAS 5 3 1 2 4 6 1 2 3 4 5 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 6 7 8 9 10 15 14 13 12 11 11 12 13 14 15 PEREMPUANBLOK B LELAKI BLOK A

7. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK JEMPUTAN BERSAMA ISTERI PENTAS KHAS 7 5 3 1 2 4 6 8 10 9 6 5 2 1 3 4 7 8 11 12 22 21 18 17 14 13 15 16 19 20 23 24 34 33 30 29 26 25 27 28 31 32 35 36 BLOK A BLOK B

8. PANJANG-PANJANG MEJA

9. PANJANG BULAT MEJA

10. BULAT-BULAT

11. BULAT PANJANG

12. PELBAGAI BENTUK SUSUNAN MEJA

13. JEMPUTAN SUAMI ISTERI: ISTERI BERSEBELAHAN SUAMI (BILANGAN PASANGAN GENAP) 5 3 1 2 4 6 I S I S I S S I S I S I MEJA KHAS

14. KEDUDUKAN TETAMU LAIN: ISTERI BERSEBELAHAN (MENGIKUT MEJA) MEJA KHAS MEJA B S MEJA A S S S 12 11 1 2 I I I I S S S S 13 3 4 14 I I I I S S S S 5 6 16 15 I I I I S S S S 7 17 8 18 I I I I S S S S 19 9 10 20 I I I I

15. KEDUDUKAN TETAMU LAIN: ISTERI BERSEBELAHAN (SELANG MEJA) MEJA KHAS MEJA B S MEJA A S S S 4 3 1 2 I I I I S S S S 7 5 6 8 I I I I S S S S 9 10 12 11 I I I I S S S S 13 15 14 16 I I I I S S S S 19 17 18 20 I I I I

16. MEJA KHAS BULAT ISTERI BERSEBELAHAN DGN SUAMI 1. TETAMU UTAMA 2. TUAN RUMAH 3. ISTERI TETAMU UTAMA 4. ISTERI TUAN RUMAH 5. SUAMI 6. SUAMI 7. ISTERI 8. ISTERI

17. SUSUNAN TEMPAT DUDUK CARA KONSERVATIF (ISLAMIC)

11. PENTINGNYA SUSUNAN KEUTAMAAN Susunan tempat duduk Aturcara majlis Pengibaran bendera Tertib ketibaan tetamu Tertib kepulangan tetamu Penyampaian ucapan Pengacaraan majlis

12. LAIN –LAIN PERKARA DALAM PENGURUSAN MAJLIS Lagu Kebangsaan / Kebesaran di mainkan atau dinyanyikan Pemasangan Karpet Kuning atau Merah Bentuk Hiasan Meja VIP atau Rostrum Bentuk Cenderamata atau Cenderahati Gimik Pelancaran Pelan Kontigensi Keselamatan dan keselesaan