Evaluasi Pelatihan

Pengertian evaluasi Evaluasi adalah analisis terhadap apa yang terjadi dan mengapa itu terjadi selama dan sesudah suatu program/kegiatan berlangsung (USAID, 1988) Evaluasi pelatihan merupakan bagian dari 10 langkah proses pelatihan

Evaluation and its relationship to the training process (Mike Wills, 1993) Need analysis Course development Aims Evaluation Objectives Assessment data Learning transfer Course delivery and validation Validation data

10 langkah proses pelatihan (Kirkpatrick, 1994) Menentukan kebutuhan pelatihan Menetapkan tujuan Menentukan pokok bahasan/konten pelatihan Memilih peserta Menyusun penjadualan Memilih fasilitas yang tepat Memilih instruktur Memilih dan menyiapkan alat bantu pelatihan Mengkoordinasikan program pelatihan Evaluasi program pelatihan

Alasan melakukan evaluasi pelatihan Menilai kontribusi pelatihan terhadap tujuan (Perubahan Perilaku) Menentukan apakah program pelatihan perlu dilanjutkan Memperoleh informasi untuk memperbaiki program pelatihan yang akan datang

Bagaimana program pelatihan akan diperbaiki Apakah pokok bahasan sesuai kebutuhan Apakah dilakukan oleh tenaga yang berkualitas ? Apakah metoda yang digunakan tepat untuk meningkatkan pengetahuan/ketrampilan/sikap ? Apakah fasilitas memuaskan ? Apakah jadual tepat bagi peserta ? Apakah alat bantu pelatihan efektif untuk menjalin komunikasi dan memelihara perhatian linatih ? Apakah program pelatihan terkoordinir dengan baik ? Saran-saran apa yang perlu dilakukan untuk memperbaiki program pelatihan ?

Untuk mengevaluasi pelatihan, pelatihan dapat dipandang sebagai suatu program Man Activity Strategy Activity Money Objectives Materials Activity Strategy Methods Activity Resources

Beberapa kriteria evaluasi pelatihan Appropriateness: apakah program pelatihan yang dilaksanakan tepat: right resources, right activities, right strategies, right objectives? Adequacy: Apakah resources cukup untuk melaksanakan aktivitas program pelatihan, apakah aktivitas yang dilakukan cukup untuk mengimplementasikan strategi pelatihan, apakah strategi yang ditetapkan dapat mencapai tujuan ? Effectiveness Efficiency Side effects

Empat Level Evaluasi Program (Donald Kirk Patrick) Results Level 3: Behavior Level 2: Learning Level 1: Reaction

Lima Level Evaluasi Program (Hamblin dalam Oakland & Waterworth, 1995) Ultimate goals Level 4: Organisation Level 3: Behavior Level 2: Learning Level 1: Reaction

Rantai pelatihan (the training chain) Reaction to training Learning Change in Job behavior Effect on organization Achievement of ultimate goals

Evaluasi reaksi: Bagaimana reaksi linatih thd pelatihan Needs Satisfaction ??? Dissatisfaction Positive Reaction Negative Reaction Reaction

Langkah-langkah evaluasi reaksi Reaksi thd apa saja dari kegitan pelatihan yg ingin kita temukan Buat form utk mengukur reaksi, termasuk didalamnya: komentar dan saran Dapatkan respons segera, 100 % Susun standar pengukuran Bandingkan reaksi thd standar Komunikasikan hasil evaluasi reaksi kepada peserta

Evaluasi thd apa yg dipelajari selama pelatihan Pengetahuan apa yang dipelajari Keterampilan apa yang berkembang dan meningkat Perubahan sikap

Langkah-langkah evaluasi pembelajaran Kalau memungkinkan gunakan kelompok kontrol Lakukan evaluasi thd adanya perubahan: pengetahuan, keterampilan, dan sikap Upayakan mendapat respon 100 % Gunakan hasil evaluasi untuk tindak lanjut pelatihan yang akan datang (perubahan metoda, waktu, dsb)

Evaluasi thd adanya perubahan perilaku Perubahan perilaku terjadi kalau ada kesempatan untuk melakukannya Sulit melakukan prediksi kapan perilaku akan berubah Perubahan perilaku tergantung pada reward, dukungan sistem, dorongan

Empat kondisi untuk perubahan perilaku Adanya “desire to change” Paham apa yang akan dilakukan dan bagaimana melakukan Bekerja dalam lingkungan kerja yang tepat Adanya konsekuensi/reward terhadap perubahan yang dilakukan

Evaluasi thd terjadinya perubahan perilaku “I don’t like what happened, I’ll go back to my old behavior” “I Like what happened but my boss prevent me form continuing it “I like what happened, and I plan to continue to use the new behavior”

Langkah-langkah evaluasi perilaku Gunakan kontrol kalau memungkinkan Berikan kesempatan terjadinya perubahan perilaku Lakukan evaluasi “before and after” Lakukan survei/interview thd: yg bersangkutan, atasan, bawahan, orang/pihak yang berinteraksi 100 % respons atau sampling Ulangi evaluasi pd waktu yg tepat Pertimbangkan manfaat vs biaya evaluasi

Evaluasi hasil pelatihan Improve the Organization/Individual Performance ? Improvement in Productivity ? Improvement in Quality ? Increase Sales ? Apakah hasil pelatihan ? Reduction of turn over, rework ? Improvement in Human relation and communication ? Improvement Quality of work life ? Reduce costs ? Is there tangible benefits ?

Langkah-langkah evaluasi hasil Gunakan kelompok kontrol bila mungkin Berikan tenggang waktu untuk mencapai hasil lakukan pengukuran “before and after” Ulangi pengukuran pada waktu yang tepat pertimbangkan cost vs benefit dari evaluasi “be satisfied with evidence if proof is not possible “

Sumber informasi Observasi Kuesioner Interview Face to face discussion etc

Kapan waktu yang tepat untuk melakukan evaluasi Waktu tergantung dari level evaluasi yang ingin didapatkan Berapa resources yang akan dialokasikan untuk evaluasi ?

Bagi dalam beberapa kelompok Kelompok Evaluasi thd persiapan pelatihan Kelompok Evaluasi thd proses pelaksanaan pelatihan Kelompok Evaluasi reaksi thd pelatihan Kelompok Evaluasi pembelajaran yg didapat dari pelatihan Kelompok Evaluasi perubahan perilaku dg adanya pelatihan Kelompok Evaluasi thd hasil pelatihan  EVALUASI PASCA PELATIHAN Sesuai dengan pembagian kelompok, maka: Susun indikator-indikator evaluasi thd pelatihan yang dilaksanakan Susun instrumen evaluasinya atau cara pengukurannya

Tujuan evaluasi: Sasaran evaluasi: Metoda evaluasi Pelaksana Waktu Biaya Instrumen evaluasi