Strategi Pengembangan SDM Kepariwisataan Jakarta, 10 Nopember 2018 Dr. Wisnu Bawa Tarunajaya, SE MM Asisten Deputi Pengembangan SDM Pariwisata dan Hubungan Antar Lembaga

outline Performansi Pariwisata Indonesia Strategi Pengembangan SDM Kepariwisataan. Pendidikan Vokasi dan pengembangan kompetensi Mengembangkan sikap melayani

Performansi Pariwisata Indonesia

Indonesia 22 % (Januari – December 2017) PERBANDINGAN PERTUMBUHAN WISMAN INDONESIA DENGAN PASAR REGIONAL DAN GLOBAL Pertumbuhan Indonesia 3 Kali Lipat Dibanding Pertumbuhan Regional dan Global ASEAN, Pertumbuhan : 7 % World, Pertumbuhan : 6,4 % Indonesia, Pertumbuhan: 22% Indonesia 22 % (Januari – December 2017) Vietnam 29% (Januari – December 2017) Malaysia 4,0 % (Januari – December 2017) Singapore 5,8 % (Januari – December 2017) Thailand 8,7 % (Januari – December 2017) Global and regional growth for tourism is around 6%. For 2017, Indonesia welcomed 14 million international tourists or an increase of 22% compared to the same period in the previous year. It means our growth is 3 times higher compared to the regional and global growth. Sumber: Statistik Masing-Masing Negara

Pertanian Pariwisata Perikanan SEKTOR UNGGULAN PEMBANGUNAN 2018 Based on the Government Annual Work Plan 2018, Tourism is one of the three priority sectors, along with Agriculture and Fisheries.

ACKNOWLEDGEMENT OF WONDERFUL INDONESIA BRANDING Selama tahun 2016, Wonderful Indonesia mendapatkan 46 penghargaan di 22 negara In line with the Tourist Arrival Growth, Wonderful Indonesia branding is also gaining global recognition. During 2016 Wonderful Indonesia received 46 awards at various events in 22 countries

ACKNOWLEDGEMENT OF WONDERFUL INDONESIA BRANDING Selama tahun 2017, Wonderful Indonesia mendapatkan 27 penghargaan di 13 negara BRANDING WONDERFUL INDONESIA During 2017, Wonderful Indonesia received 27 awards at various events in 13 countries. Among those awards, Wonderful Indonesia is also awarded as the best Television Commercial (TVC) in the world during UNWTO Video Competition 2017. Besides our branding acknowledgement, our Destination also won the Destination of The Year 2017 by TTG Travel Awards, and Best Destination by Dive Magazine’s Travel Award. These awards serve 3 function; increasing confidence, obtaining calibration with other countries and boosting Indonesia’s international credibility.

BREAKING NEWS Di Awal Tahun 2018, Wonderful Indonesia mendapatkan 21 penghargaan di 3 negara 2018 started with wonderful news, as we have received 21 awards from 3 events in 3 countries.

Performansi Sektor Pariwisata INDIKATOR 2015 2016 2017 2018 2019 TARGET REALISASI KONTRIBUSI PADA PDB NASIONAL 4,23% 4,25% 4,50% 4,13% 5% 5,25% 5,50% DEVISA (TRILIUN Rp) 144 175,71 172 176,23 200 202,13 223 280 JUMLAH TENAGA KERJA (JUTA ORANG) 11,4 10,36 11,8 12,28 12,0 12,60 12,6 13,0 INDEKS DAYA SAING (WEF) #50 n.a #40 #42 #30 WISATAWAN MANCANEGARA (JUTA KUNJUNGAN) 10 10,41 12 12,02 15 14,04 17 10.58 20 WISATAWAN NUSANTARA (JUTA PERJALANAN) 255 256,42 260 264,33 265 270,82 270 275 MAKRO MIKRO Catatan: Kunjungan Wisman s.d Juli 2018 Ministry of Tourism of Republic Indonesia

DEVISA No. Tahun Devisa (milyar USD) 1. 2012 9,12 2. 2013 10,05 3. Jumlah Penerimaan Devisa Tahun 2017: 15,20 milyar USD (atau 202,13 triliun rupiah dari target 200 triliun rupiah), meningkat 12 % dari tahun 2016 No. Tahun Devisa (milyar USD) 1. 2012 9,12 2. 2013 10,05 3. 2014 11,16 4. 2015 12,23 5. 2016 13,48 6. 2017 15,20 7. *2018 17,00 8. *2019 20,00 Ministry of Tourism of Republic Indonesia

INDONESIA'S TTCI WEF PERFORMANCE GROW POSITIVELY 2008 - 2017 Related to Competitiveness Index, Indonesia is improving significantly. 2008 2009 2011 2013 2015 2017 4,20 4,16 10 4,10 4,03 4,04 20 4,00 4,00 RANK 30 SCORE 3,90 40 42 3,80 3,80 50 50 3,70 3,70 60 3,60 70 70 74 80 80 3,50 81 90 3,40 Rank Score TTCI WEF dilaksanakan 2 tahun sekali Tahun 2017 Indonesia mendapat Peringkat ke 42 Ministry of Tourism of Republic Indonesia

REALISASI KUNJUNGAN WISMAN Jumlah wisatawan mancanegara ke Indonesia terus mengalami peningkatan sebesar 55% secara absolut, dari tahun 2014 sebesar 9 juta, menjadi 14 juta pada tahun 2017. Ministry of Tourism of Republic Indonesia

REALISASI KUNJUNGAN WISMAN 2018 Kunjungan Wisatawan Mancanegara mencapai 110,2% dari target yang telah ditetapkan serta mengalami pertumbuhan sebesar 12,3% dibanding periode yang sama tahun lalu Bulan Kumulatif 2017 Target Bulanan 2018 Kumulatif 2018 Persentase Capaian Kumulatif (%) Pertumbuhan YoY (%) Target Realisasi (1) (2) (3) (4) (5) (5)/(4) (5)/(2) Januari 1.107.968 1.000.000 1.100.677 110,1 -0,7 Februari 2.131.356 2.000.000 2.301.736 115,1 8,0 Maret 3.191.133 1.100.000 3.100.000 3.665.799 118,3 14,9 April 4.362.519 1.200.000 4.300.000 4.965.755 115,5 13,8 Mei 5.511.107 5.500.000 6.166.109 112,1 11,9 Juni 6.655.108 6.700.000 7.525.910 112,3 13,1 Juli 8.025.699 1.400.000 8.100.000 9.062.465 111,9 12,9 Agustus 9.418.942 1.500.000 9.600.000 10.577.289 110,2 12,3 September 10.669.173 1.700.000 11.300.000   Oktober 11.830.738 1.800.000 13.100.000 November 12.892.768 1.900.000 15.000.000 Desember 14.039.799 17.000.000 Total

B. Strategi Pengembangan SDM Kepariwisataan

PENINGKATAN KUALITAS INDUSTRI PARIWISATA DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN DAYA SAING INDUSTRI PARIWISATA KUALITAS INDUSTRI KUALITAS S.D.M Didasarkan pada Didasarkan pada STANDAR USAHA DIKLAT PENGEMBANGAN STANDAR USAHA PENGEMBANGAN STANDAR KOMPETENSI

“Yang membedakan antara satu bangsa dengan bangsa yang lain, adalah manusianya. Yang membedakan antara manusia yang satu dengan manusia yang lain adalah karakter dan kompetensinya.” DR. Ir. Arief Yahya, M.Sc. Menteri Pariwisata

3S IFA External Internal “Revolusi Mental” WIN Way Champions Latar Belakan External Internal 3S Menjadikan Indonesia sebagai tujuan pariwisata dunia mega TARGET 2019 IFA In ASEAN, our main competitors are Malaysia, Singapore and Thailand. Indonesia’s tourism contributes 9% among all ASEAN countries and 3% to Asia Pacific Region. As for the world stage, Indonesia‘s contribution is 0.8 %. Kontribusi terhadap PDB (WTTC) Devisa Kontribusi terhadap Kesempatan Kerja 15% Rp. 280 triliun 13 juta macro Indeks Daya Saing kepariwisataan Kedatangan Wisatawan Mancanegara Perjalanan Wisatawan Nusantara #30 20 juta 275 juta micro “Revolusi Mental”

GREAT SPIRIT HEART (HATI) HEAD (PIKIRAN) BE THE WINNER BUDAYA KERJA KEMENPAR PHILOSOPHY, PRINCIPLE, PRACTICE KOMPETENSI (hasil olah dari rasio dan raga) BE THE WINNER PRILAKU KUNCI (KEY BEHAVIOUR) IMAGINE, FOKUS , ACTION KARAKTER (hasil olah dari Ruh dan Rasa) BE THE STAR NILAI INTI (CORE VALUES) SOLID, SPEED SMART HEART (HATI) BE THE BEST KEYAKINAN DASAR (BASIC BELIEF) (INTEGRITAS, ANTUSIAS, TOTALITAS) HEAD (PIKIRAN)

STRATEGI PENGEMBANGAN SDM INDONESIA BERBASIS KOMPETENSI KEBUTUHAN INDUSTRI Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI) Standardisasi Kompetensi PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI (PBK) SERTIFIKASI KOMPETENSI LEMBAGA DIKLAT PROFESI LEMBAGA SERTIFIKASI

KOMPETENSI YG HARUS DIIMILIKI OLEH SDM PARIWISATA Task skills Skill Task Management Skills Transfer skills Attitude Knowledge Job role/ Environment Skills Contingency Management Skills COMPETENT

Strategi Pengembangan SDM Kepariwisataan SERTIFIKASI KOMPETENSI PENINGKATAN KAPASITAS PENDIDIKAN DAN PELATIHAN UNTUK MASYARAKAT SEPUTAR DESTINASI. MASYARAKAT INDUSTRI (KOMPETENSI) MASYARAKAT KAMPUS PARA GURU SMK DAN SMA PEGAWAI ANGKASA PURA 1 DAN 2 STP NHI BANDUNG. STP BALI NUSA DUA. POLITEKNIK MAKASSAR AKPAR MEDAN POLITEKNIK PALEMBANG. POLITEKNIK LOMBOK. PERGURUAN TINGGI DAN SMK PARIWISATA INDUSTRI PARIWISATA

C. Pendidikan Vokasi dan Pengembangan Kompetensi

PROSES PEMBELAJARAN PROGRAM DIKLAT TEORI DI KELAS PRAKTEK LAB PKL PENGEMBANGAN SOFT SKILL MELALUI KEGIATAN CO DAN EXTRA KURIKULER (MENGUNDANG MANAJER DAN PENGUSAHA SEBAGAI DOSEN TAMU) MAGANG DI INDUSTRI PARIWISATA (CRAFT LEVEL/ OPERASIONAL DAN MANAJERIAL MENGHASILKAN TENAGA KERJA YANG SIAP KERJA DAN MANDIRI APLIKASI MANAJEMEN (TUGAS MEMBUAT EVENT YG KOMERSIAL)

KBK KBK KURIKULUM BERBASISKAN KOMPETENSI CAPAIAN PEMBELAJARAN Diarahkan kepada pencapaian penyelesaian pekerjaan di industri kepariwisataan Setiap pekerjaan terdiri dari tugas tugas yang harus diselesaikan dan setiap uraian tugas harus jelas kinerja atau kreteria unjuk kerja yang dicapai harus jelas dan bisa diukur (dengan kata kerja yang terukur) Dan setiap kinerja jelas SOP nya SETIAP MATA KULIAH TERDIRI DARI SATU ATAU LEBIH UNIT SKKNI Deputi Bidang Pengembangan Kelembagaan Kepariwisataan

HUBUNGAN ANTARA PROSES PEMBELAJARAN REGULER DENGAN LSPP1 PROSES PEMBELAJARSAN REGULER MATA KULIAH (TEORI DAN PRAKTEK) DOSEN CAPAIAN PEMBELAJARAN LSPP1 LEMBAGA SERTIFIKSSI PROFESI PIHAK 1 ASESOR KOMPETENSI SKKNI TEMPAT UJI KOMPETENSI MATERI UJI KOMPETENSI SKILL PASPORT SETIAP MATA KULIAH DI AKHIR SEMESTER DILAKUKAN UJI KOMPETENSI KEPADA SETIAP MAHASISWA (SETIAP MATA KULIAH DAPAT TERDIRI DARI SATU ATAU LEBIH UNIT SKKNI) Deputi Bidang Pengembangan Kelembagaan Kepariwisataan

KOMPONEN UJI KOMPETENSI SKKNI MATERI UJI KOMPETENSI DIKLAT LSPP3 / LSPP1 ASESOR KOMPETENSI TEMPAT UJI KOMPETENSI BELUM KOMPETEN PELATIHAN WPA (WORKPLACE ASESOR ) KOMPETEN SERTIFIKAT KOMPETENSI

PENGEMBANGAN KOMPETENSI SDM PERKEMBANGAN KEINGINAN DAN KEBUTUHAN KONSUMEN DI INDUSTRI 1. PENGGUNAAN ON LINE. 2. NOMADIC TOURISM. 3. SHARING ECONOMI. 4. PERKEMBANGAN TEKNOLOGI. UNIT UNIT KOMPETENSI YANG BARU DI SETIAP PRODI DI DUNIA PENDIDIKAN PERKEMBANGAN PENGETAHUAN DAN PENELITIAN DI DUNIA PENDIDIKAN

D. Mengembangkan Sikap Melayani Moving on to the 2rd part, which is regarding Target in 2018

DILAYANI MELAYANI PEMAHAMAN DASAR SIKAP MELAYANI KALAU KITA BELUM BISA MENJALANKAN UNTUK DIRI KITA SENDIRI BAGAIMANA PERLAKUAN KITA DENGAN ORANG LAIN

MENYIAPKAN DIRI UNTUK MEMBERIKAN LAYANAN SYUKUR SABAR FOKUS TENANG CINTA

THANK YOU