Marketing Pt. 1 Segmenting Targeting Positioning E-Commerce Week 3 DIV Logisitik Bisnis Politeknik Pos Indonesia

Konsep Dasar Pemasaran (Marketing) Mengidentifikasi segmen pasar Mengembangkan bentuk segmen yg menguntungkan Mengevaluasi daya tarik masing-masing segmen Memilih satu atau lebih segmen pasar Mengidentifikasi konsep positioning bagi tiap segmen sasaran Mengembangkan produk dan bauran pemasaran untuk masing-masing segmen tersebut Kottler, P., 1994. Marketing management 8th ed, NJ: Prentice-Hall

Definition of Market Segmentation The process of dividing the market into several groups and/or segment(s) based on factors such as demographic, geographic, psychological and behavioral factors. By doing so the marketers will have a better understanding of their target audience and thereby make their marketing more effective (Gunter and Furnham, 1992: 1) Pemasar tidak dapat menjangkau semua pembeli Pembeli banyak, tersebar dan kebutuhan beragam Pemasar tahu bahwa mereka tidak dapat tampil bagi semua pembeli di pasar mereka, atau setidaknya tidak kepada semua pembeli dengan cara yang sama Pembeli juga terlalu banyak, terlalu tersebar luas, dan mempunyai kebutuhan dan praktek pembelian yang sangat beragam

Segmentation

Hotel-hotel di daerah pantai

Segmentasi Pasar Konsumen Segmentasi Demografis Generasi (william J. Schroer) Post-war 1928-1963 Baby boomers 1946-1964 Gen. Jones 1955-1965 Gen X 1966-1976 Gen Y 1977-1994 Gen Z 1995-2012 Produk otomotif, pakaian , kosmetik

Segmentasi Pasar Konsumen Segmentasi Demografis Social Economy Status (Nielsen, 2012) 7 Kelas sosial (Richard P Coleman, 1978) Atas atas (< 1%) Atas bawah (2%) Menengah atas (12%) Kelas menengah (32%) Kelas pekerja (38%) Bawah atas (9%) Bawah bawah (7%) SES A 3.000.000 < 14% SES B 2-3 juta 25% SES C1 1,5-2 juta 28% SES C2 1-1,5 juta 22% SES D 700.000-1juta 8% SES E < 700.000 3% Mobil, perabot, rekreasi, 1 elit sosial, kekayaan warisan  perhiasan , barang antik, rumah, liburan 2 kaya karena bisnis/ profesi, aktif kegiatan sosial, membeli simbol status 3 memperhatikan karir, penting pendidikan  rumah, pakaian, perabot, alat RT bagus 4 pekerja kota, beli produk yg lg ngetrend  menghabiskan uang untuk dapat pengalaman 5 Pekerja kerah biru, tanpa memperhatikan pendidikan 6 di atas garis miskin, gaji rendah, kurg pendidikan 7 melarat, tunjangan pemerintah, tdk mencari kerja

Segmentasi Pasar Konsumen Segmentasi Perilaku Tahap Kesiapan pembeli Pasar tdr dari org dg tahap kesiapan pembeli yg beda. Bbrp org tdk menyadari keberadaan suatu produk Bbrp org memiliki info Bbpr org bermaksud membeli Mis menawarkan layanan test pap smear. Pada mulanya sebagian besar wanita tak sadar perlunya tes Dilakukan upaya pemasaran Penawaran khusus tes pemeriksaan gratis

Penetapan Sasaran Pasar Mengevaluasi daya tarik masing-masing segmen pasar Memilih satu atau lebih segmen yang akan dilayani Merancang strategi untuk membangun hubungan yang benar dengan pelanggan yang tepat

Mass marketing Product-variety marketing Target marketing