Pendengar yg baik Adl memperhatikan pd apa yg dikatakan dan jg pd bgmana sesutu dikatakan. Misal: Intonasi,ekspresi,sikap tubuh itee, dan pd tanda2 fisiologis spt melebarnya pupil, wajah memerah dll
Pendekatan dalam mendengar: a. Listening for comprehension b. Listening for empathy c. Listening for evaluation
Tips mendengar efektif... a. Ciptakan suasana menyenangkan b. Tunjukkan anda mau mendengar c. Jauhkan gangguan d. Berempati e. Bersabar f. Tahan emosi g.Terima argumen/kritik h.Bertanya i. Tidak banyak bicara j. Membuka pikiran