Mata Kuliah : Perilaku Konsumen Dosen : Agus Arijanto,SE,MM

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
MATA KULIAH : Manajemen Strategik
Advertisements

PERILAKU KONSUMEN Euis Nurul B, SE, M.Si
Perilaku Konsumen 10 Perilaku Konsumen Indonesia
MANAJEMEN PENJUALAN PENGENALAN MANAJEMEN PENJUALAN
TATAP 10 PEMASARAN Bahan Kajian Mendistribusikan Produk
UNIVERSITAS MERCU BUANA
KUNCI SUKSES PEMASARAN
Drs. HASYIM, MM MANAJEMEN SYARIAH DOSEN MODUL ‘12 Manajemen Syariah 1
3. Memilih sepatu yang di inginkan 1. Ke tempat tujuan
Deny A. Kwary Airlangga University
I Ruang Lingkup Retailing
Chapter 10 Marketing.
Perilaku Konsumen Lintas Budaya
PERILAKU KONSUMEN Tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului.
BAB 4 Perilaku Konsumen PERTEMUAN KE - 6.
Psikologi Konsumen. Perilaku konsumen Adalah studi tentang konsumen, mengenai mempertukarkan sesuatu yang bernilai dengan produk atau jasa yang memuaskan.
Bahan kuliah I: 4 April 2007 Pendahuluan: Pengertian Perilaku Konsumen, Faktor Individu : Proses Belajar dan Pengetahuan Konsumen.
Kelompok Vincentia Adielia Putri_G
Introduction.  Proses manajemen untuk mengidentifikasi, mengantisipasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan secara menguntungkan  Pemasaran adalah proses.
HALLO APA KABAR??.
PEMASARAN DAN TATA NIAGA PETERNAKAN
Mata Kuliah : Pengantar Bisnis
Prinsip-prinsip Pemasaran
Nasib, S.Pd, MM PERILAKU KONSUMEN Sumarwan, Ujang, 2003, Perilaku Konsumen, Ghalia Indonesia, Jakarta Selatan.
Modul ke-11 Mata Kuliah : Pengantar Bisnis
Kebutuhan biogenis dianggap sebagai kebutuhan primer, karena semua itu
Modul PENGANTAR BISNIS
Mata Kuliah Pengantar Bisnis Fak. Ekonomi & Bisnis Univ. Mercu Buana
Mata Kuliah : Perilaku Konsumen Dosen : Agus Arijanto,SE,MM
Buku LIteratur : Modul ke-1 Mata Kuliah : Perilaku Konsumen
Bab 10 Pemasaran.
MATA KULIAH : PERILAKU KONSUMEN Dosen : Agus Arijanto,SE,MM
Pengantar Bisnis Desi Harsanti Pinuji.
Bab 5 Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Mata Kuliah : Pengantar Bisnis
Mata Kuliah : Pengantar Bisnis Fak. Ekonomi & Bisnsi UMB Jakarta
PERILAKU KONSUMEN Introduction.
Mata Kuliah : Pengantar Bisnis
Pengertian Perilaku Konsumen
David L. Loudon & Albert J. Della Bitta (1984:6) PERILAKU KONSUMEN
Mata Kuliah : Pengantar Bisnis
Mata Kuliah : Pengantar Bisnis
01 PERILAKU KONSUMEN Perli Iswanto, SE., MM Fakultas : Ekonomi
MANAJEMEN PERSEDIAAN DAN LOGISTIK POKOK BAHASAN : MODUL 16
PERILAKU KONSUMEN A. Pengertian Perilaku Konsumen
Mata Kuliah : Perilaku Konsumen Fak. Ekonomi UMB – PKK Menteng Jakarta
Mata Kuliah : Perilaku Konsumen Fak. Ekonomi Univ. Mercu Buana
Mata Kuliah : Perilaku Konsumen
MODUL KE-1 Mata Kuliah : Manajemen Strategik
MATA KULIAH : Perilaku Konsumen Dosen : Agus Arijanto,SE,MM
TEORI EKONOMI (Aspek Mikro) 2012 Teori Permintaan, Penawaran Dan
MODUL KETIGA BELAS PSIKOLOGI KONSUMEN 1 UNIVERSITAS MERCU BUANA
DASAR PEMASARAN.
Customer behaviour Riset pasar 15/05/2015 Bahan Ajar Resista Vikaliana.
Dr. Ir. Maslina W.H. MM Dra. Sri Dewi N. M.Si
Tujuan Determine how cultural, social, personal, and psychological factors influence consumer buying behavior. Describe how the consumer makes a purchasing.
Product planning management
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN
1 Consumer Behavior Consumer Behavior WELCOME Sessi
MANAJEMEN PEMASARAN JASA
PENGENALAN PERILAKU KONSUMEN
BAB. VII PENGETAHUAN KONSUMEN
KEWIRAUSAHAAN TOPIK 6 RENCANA PEMASARAN.
01. Defining Marketing for the 21st Century
PERILAKU KONSUMEN Tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului.
PERILAKU KONSUMEN Tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului.
PERILAKU KONSUMEN A. Pengertian Perilaku Konsumen
PEMASARAN DAN TATA NIAGA PETERNAKAN. Materi kuliah PEMASARAN & TATA NIAGA PETERNAKAN 1.Konsep manajemen pemasaran 2.Strategi dan perencanaan pemasaran.
Analysing Consumer Market Buyer Behavior and Business Market Analysing Consumer Market Buyer Behavior and Business Market (Menganalisis perilaku pembeli.
Bab 5 Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
Transcript presentasi:

Mata Kuliah : Perilaku Konsumen Dosen : Agus Arijanto,SE,MM Modul ke-4 Mata Kuliah : Perilaku Konsumen Dosen : Agus Arijanto,SE,MM FAKTOR KEPRIBADIAN DALAM PERILAKU KONSUMEN Perilaku konsumen adalah suatu tingkah laku dari konsumen, dimana mereka dapat mengilustrasikan pencarian untuk membeli, menggunakan, mengevaluasi dan memperbaiki suatu produk dan jasa mereka. Focus dari perilaku konsumen adalah bagaimana individu membuat keputusan untuk menggunakan sumber daya mereka yang telah tersedia untuk mengkonsumsi suatu barang. Selain itu, ada beberapa pengertian perilaku konsumen menurut para ahli, antara lain : Menurut Shiffman dan Kanuk (2000) adalah “Consumer behavior can be defined as the behavior that customer display in searching for, purchasing, using, evaluating, and disposing of products, services, and ideas they expect will satisfy they needs”. Pengertian tersebut berarti perilaku yang diperhatikan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan mengabaikan produk, jasa, atau ide yang diharapkan dapat memuaskan konsumen untuk dapat memuaskan kebutuhannya dengan mengkonsumsi produk atau jasa yang ditawarkan. Menurut Loudon dan Della Bitta (1993) adalah: “Consumer behavior may be defined as the decision process and physical activity individuals engage in when evaluating, acquiring, using, or disposing of goods and services”. Dapat dijelaskan perilaku konsumen adalah proses pengambilan keputusan dan kegiatan fisik individu-individu yang semuanya ini melibatkan individu dalam menilai, mendapatkan, menggunakan, atau mengabaikan barang-barang dan jasa-jasa. ‘12 Perilaku Konsumen Agus Arijanto SE. MM 1 Pusat Pengembangan Bahan Ajar Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id

A. Konsep Perilaku Konsumen Pengertian perilaku konsumen menurut Shiffman dan Kanuk (2000) adalah “Consumer behavior can be defined as the behavior that customer display in searching for, purchasing, using, evaluating, and disposing of products, services, and ideas they expect will satisfy they needs”. Selain itu perilku konsumen menurut Loudon dan Della Bitta (1993) adalah: “Consumer behavior may be defined as the decision process and physical activity individuals engage in when evaluating, acquiring, using, or disposing of goods and services”. Dapat dijelaskan perilaku konsumen adalah proses pengambilan keputusan dan kegiatan fisik individu-individu yang semuanya ini melibatkan individu dalam menilai, mendapatkan, menggunakan, atau mengabaikan barang-barang dan jasa-jasa. B. Model Perilaku Konsumen Konsumen mengambil banyak macam keputusan membeli setiap hari. Kebanyakan perusahaan besar meneliti keputusan membeli konsumen secara amat rinci untuk menjawab pertanyaan mengenai apa yang dibeli konsumen, dimana mereka membeli, bagaimana dan berapa banyak mereka membeli, serta mengapa mereka membeli. Strategi pemasaran bukan hanya disesuaikan dengan konsumen, tetapi juga mengubah apa yang dipikirkan dan dirasakan oleh konsumen tentang diri mereka sendiri, tentang berbagai macam tawaran pasar, serta tentang situasi yang tepat untuk pembelian dan penggunaan produk. ‘12 Perilaku Konsumen Agus Arijanto SE. MM 3 Pusat Pengembangan Bahan Ajar Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id

D. Kepribadian Dan Perilaku Konsumen Kepribadian menurut psikologi modern yaitu: “Kepribadian adalah organisasi yang dinamis dari sistem psikofisis individu yang menetukan penyesuaian dirinya terhadap lingkungannya secara unik”. Jadi, kepribadian seorang dewasa umumnya sekarang dianggap ter buat dari baik faktor keturunan maupun lingkungan, yang diperlunak oleh faktor situasi.  Keturunan. Lingkungan. Situasi. Dinamis, Organisasi sistem, Psikofisis, Unik, E. Karakteristik Pribadi Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Keputusan membeli dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti umur dan tahap daur hidup pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep diri pembeli.  Umur dan Tahap Daur Hidup Pekerjaan Situasi Ekonomi Kepribadian ‘12 Perilaku Konsumen Agus Arijanto SE. MM 5 Pusat Pengembangan Bahan Ajar Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id