Segmentation & Targeting Sumber Bacaan Kotler dan Keller, Prinsip-prinsip Pemasaran, Prentice Hall, 2009 Philip Kotler, Marketing Management, Eleventh Edition, Prentice Hall, 2003 Diah Natalisa, Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, Penerbit Unsri, 2007 M. Eko Fitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001
Peta Pembelajaran “Segmentation, Targeting & Positioning” Comptv Advntage 1 Seg. pasar 2 Targeting 3 Diferensiasi 4 Positioning Empat langkah merancang strategi pasar Segmentasi dan targeting Memposisikan produk Dasar Segmentasi > Geografis Demografs Psikogrfis Perilaku Mengevaluasi segmen pasar Differnsiasi produk Targeting
? Segmentasi Apa itu segmentasi ? Segmentasi adalah Segmen pasar Membagi pasar menjadi kelompok-kelompok kecil dengan kebutuhan, karakteristik, atau perilaku berbeda yang mungkin memerlukan produk atau bauran pemasaran tersendiri Segmen pasar Sekelompok pelanggan yang memiliki seperangkat keinginan yang sama Segmentasi? ?
Segmentasi Mengapa segmentasi pasar diperlukan ? Saat ini pemasar tidak dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan semua pembeli pasar Tidak bisa dengan produk dan/atau layanan yang sama untuk memuaskan semua segmen. Keterbatasan sumber daya Efektif dan efisien, jika pesaing melakukannya sementara kita tidak, maka kita akan kalah dari persaingan
Dasar Segmentasi Segmentasi Wilayah dunia/negara Ukuran kota (metropolitan) Kepadatan Ikllim > Geografis Demografs Psikogrfis Perilaku Usia, Jenis kelamin, Ukuran keluarga, Siklus hidup keluarga, Pendapatan, Pkrjan, dll Kelas sosial Gaya hidup Kepribadian Segmentasi Situasi Manfaat Status pengguna Tingkat pengguna, dll
Menetapkan Segmen Pasar Bisnis Segmen pasar bisnis juga bisa menggunakan variabel geografis, demografis, perilaku ataupun psikografis Tetapi ada variabel tambahan, yaitu : Karakteristik operasi : bergerak dibidang apa? Pendekatan pembelian : jumlah, metode beli, dll Faktor situasional Karakteristik pribadi pelanggan Contoh : American Express membagi konsumennya menjadi Pedagang, Korporasi dan Bisnis kecil
Persyaratan Segmen Efektif Terukur Ukuran, daya beli, profil konsumen Aksesibilitas Bisa dijangkau dan dilayani secara efektif Subtansial Cukup besar dan menguntungkan untuk dilayani Dapat didifferensiasi Dapat dibedakan secara konseptual Respon terhadap parfum : Wanita sudah menikah dengan belum menikah Dapat ditindaklanjuti Ketersediaan sumberdaya untuk melaksanakannya.
Memilih Segmen Pasar Sasaran
Mengevaluasi Segmen Pasar Ukuran dan pertumbuhan Kumpulkan data dan analisis data Lihat bagaimana penjualan terbaru segmen Tingkat pertumbuhan Profitabilitas berbagai segmen Daya tarik struktural Bagaimana pesaing?, jumlahnya? Produk pengganti aktual? Kekuatan pembeli? Jumlah Pemasok? Tujuan dan Sumber daya Tujuan jangka panjang perusahaan ? Ketersediaan sumberdaya ? Pola segmentasi pasar
Levels and Patterns of Market Segmentation Memilih segmen pasar
Memilih Segmen Pasar Sasaran Pemasaran tanpa differensiasi Pemasaran terdifferensiasi Pemasaran terkonsentrasi (Nische) Pemasaran mikro Pemasaran lokal Pemasaran individual Tanpa diffrensiasi ferensiasi Terdif- Nisce (Ceruk) Mikro (Lokal & Indivdual) Penetapan sasaran luas Penetapan sasaran sempit
Kesimpulan Segmentasi Sesuaikan strategi Membagi pasar yang heterogen Menjadi homogen Marketer Setelah pasar Menjadi homogen Melihat SD perusahaan Menyesuaikan SD dengan pasar
Sekian
Pertanyaan Apakah perusahaan bisa melakukan pemasaran tanpa segmentasi ?, Apa resikonya? Jelaskan dengan contoh, 3 pola segmen pasar (homogen, cluster, difused)