KEGIATAN PRODUKSI Perencanaan produksi Organisasi produksi Pengendalian produksi Pemeliharaan peralatan Pengawasan dan pemeriksaan kualitas
JENIS PENGENDALIAN PRODUKSI ORDER CONTROL FLOW CONTROL
TAHAP-TAHAP PENGENDALIAN PRODUKSI PLANNING ROUTING SCHEDULING DISPACTING
Kualitas Kemampuan suatu produk untuk digunakan plus keberhasilannya dalam menawarkan bentuk-bentuk yang diinginkan oleh konsumen
Total Quality Management (TQM) Jumlah seluruh kegiatan yang diperlukan untuk menempatkan kualitas barang dan jasa ke dalam tempat pasar.
ALAT-ALAT MANAJEMEN KUALITAS TOTAL Competitive product analysis Analisa nilai tambah Statistical process control Quality/cost study Quality improvement team Benchmarking
Competitive product analysis Proses dimana perusahaan menganalisis suatu produk pesaing untuk menentukan perbaikan yang diinginkan perusahaan sendiri
Analisa nilai tambah Proses pengevaluasian seluruh kegiatan kerja, alur bahan produksi dan administrasi untuk menetapkan nilai tambah yang diberikan konsumen
Statistical process control Metode pengevaluasian yang memungkinkan para manajer menganalisa variasi dalam aktivitas produksi data suatu perusahaan Metode yang digunakan dalam SPC : Studi Variasi proses Bagan kontrol
Informasi variasi proses dapat diperoleh dari : Studi kemampuan proses Batas spesifikasi
Quality/cost study Metode perbaikan kualitas dengan cara mengidentifikasi biaya-biaya saat ini dan bagian-bagian yang memiliki potensi penghematan terbesar
Quality improvement team Alat TQM dengan kelompok karyawan bekerja bersama-sama sebagai suatu tim untuk memperbaiki kualitas
Benchmarking Proses dengan suatu perusahaan menjalankan praktik-praktik terbaik dri perusahaan lain untuk memperbaiki produknya sendiri
Kecenderungan dalam manajemen kualitas dan produktivitas ISO Reenggenering Return on quality
Reengineering Proses perbaikan kualitas yang memerlukan pemikiran kembali dengan memulainya lagi dari permulaan terhadap pendekatan suatu organisasi pada produktivitas maupun kualitas
Kualitas Jasa Keandalan/Reliability Cepat tanggap/Responsiveness Jaminan/Assurance Empati/Emphaty Nyata/Tangibles