MANAJEMEN RISIKO DI RUMAH SAKIT WIDODO J PUDJIRAHARDJO TITO YUSTIAWAN PROGRAM STUDI AKK – FKM UNIVERSITAS AIRLANGGA

THE RISK MANAGEMENT PROCESS Building Commitment Risk Identification Risk Analysis Risk Intervention Communication Standardization

Identifikasi Risiko Tujuan : untuk melihat kejadian (events) yang ada dan yang mungkin terjadi di sebuah organisasi (rumah sakit), yang dapat menimbulkan kerugian dimasa yang akan datang. Hal yang perlu diperhatikan : ketersediaan data yang akurat, keterbukaan, kejujuran dan proporsional. Diperlukan sistem yang dapat menyediakan data dan budaya yang mengarah pada keterbukaan dan kejujuran. Teknik : brainstorming, survey, wawancara, informasi historis, ataupun kelompok kerja.

Analisis Risiko Metode : “Matriks Grading Risiko”. Penilaian dengan matriks grading risiko adalah suatu metode analisis kualitatif untuk menentukan derajat risiko suatu kejadian (event) berdasarkan 2 hal yaitu : dampak dan probabilitas (frekuensi) Dampak : merupakan gambaran tentang kerugian (losses) atau akibat yang ditimbulkan pada pasien akibat adanya suatu kejadian (events), mulai dari tidak ada cedera sampai meninggal. Dampak juga menggambarkan konsekuensi negatif dari sebuah kejadian (events) Probabilitas : menggambarkan tingkat kemungkinan kejadian atau tingkat keseringan kejadian.

Penilaian Dampak Tingkat risiko Kategori Deskripsi 1 Tidak signifikan Tidak ada cidera dan kerugian 2 Minor Cidera ringan dan dapat diatasi dengan pertolongan pertama 3 Moderat Cidera sedang, berkurangnya fungsi motorik / sensorik / psikologi atau intelektual yang bersifat reversibel dan dapat memperpanjang perawatan 4 Mayor Cidera luas, kehilangan fungsi motorik / sensorik / psikologi atau intelektual yang bersifat irreversibel, tidak berhubungan dengan penyakit 5 Katastropik Kematian yang tidak berhubungan dengan perjalanan penyakit

Penilaian Probabilitas Tingkat risiko Deskripsi 1 Sangat jarang terjadi (> 5 tahun sekali) 2 Jarang terjadi ( > 2-5 tahun sekali) 3 Mungkin terjadi (1-2 tahun sekali) 4 Sering terjadi (beberapa kali dalam 1 tahun) 5 Sangat sering terjadi (tiap hari / tiap minggu / tiap bulan)

Matriks Grading Risiko Proba bilitas Dampak 1 2 3 4 5 Moderat Tinggi Ekstrim Rendah

Pengelolaan dan Pengendalian Risiko No. Tingkat Tindakan 1 Ekstrim Dilakukan root cause analysis (RCA) paling lama 45 hari, membutuhkan tindakan segera dan perhatian sampai ke Direktur 2 Tinggi Dilakukan root cause analysis (RCA) paling lama 45 hari, analisis dengan detail dan memerlukan tindakan segera serta membutuhkan perhatian top manajemen 3 Moderate Dilakukan investigasi sederhana paling lama 2 minggu. Manajer / pimpinan klinis menilai dampak terhadap biaya dan kelola risiko 4 Rendah Dilakukan investasi sederhana paling lama 1 minggu, yang diselesaikan dengan prosedur rutin.

Terima Kasih