BUSINESS PROCESS

STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN

KANTOR PUSAT LOKASI LOKASI LOKASI BAGAN STRUKTUR ORGANISASI PERUMNAS PERUM PERUMNAS (NATIONAL URBAN DEVELOPMENT CORPORATION) BAGAN STRUKTUR ORGANISASI PERUMNAS KANTOR PUSAT KANTOR REG I KANTOR REG II KANTOR REG III KANTOR REG IV KANTOR REG V KANTOR REG VI KANTOR REG VII KANTOR REG URS KANTOR CABANG KANTOR CABANG KANTOR CABANG LOKASI LOKASI LOKASI

MODEL PENDEKATAN SISTEM UNTUK RANTAI NILAI PADA AKTIVITAS UTAMA PERUMNAS Aktivitas Penunjang Korporasi, Perencanaan Strategis Penelitian & Pengembangan (Teknologi & Produk Baru) Akuntansi, Keuangan Manajemen Sumber Daya Manusia Pengadaan (Bahan & Komponen Produk) Kebutuhan & Keinginan Konsumen Kepuasan Konsumen APP Bastan & HPL Perencanaan Purna Jual SS Pemba ngunan Promosi & Penjualan Aktivitas Primer Feed Back

ANALISA PELUANG PASAR Riset Pasar bertujuan untuk : membandingkan, mengkategorikan, mengevaluasi besaran kuantitatif atas peluang pasar yang diidentifikasikan dapat diperoleh perusahaan, dikelompokkan menjadi APP-I , APP-II sebagai berikut : 1 APP-I, ditujukan untuk mengetahui kebutuhan masyarakat akan rumah dalam jangka waktu tiga sampai dengan lima tahun mendatang, dan untuk mengetahui isyarat pasar serta daya serap produk. Hasil analisis ini akan dipakai sebagai dasar untuk mengadakan tanah. 2 APP-II, ditujukan untuk mengetahui preferensi masyarakat akan rumah dalam jangka waktu satu sampai dengan dua tahun mendatang. Hasil analisis ini akan dipakai sebagai dasar penyusunan strategi pembangunan dan penjualan pada satu tahun kedepan (anggaran tahun depan).

KARAKTERISTIK KONSUMEN Analisis Peluang Pasar KARAKTERISTIK KONSUMEN Rumah untuk tempat tinggal Keluarga baru/ keluarga kecil Rumah sebagai investasi Mengembangkan rumah inti Mendekati lokasi kerja SEGMENTASI KONSUMEN 1. Konsumen dengan penghasilan tetap TNI/Polri Pegawai negeri sipil (PNS) Pegawai swasta 2. Konsumen dengan penghasilan tidak tetap Pedagang/ wiraswasta PESAING Griya Permai Pesona Asri Mutiara Residence

A B C SITE SELECTION Lok a s i Site Selection adalah salah satu tahapan pembebasan tanah yang berupa studi, evaluasi dan penilaian layak atau tidaknya suatu lokasi yang akan dibebaskan dilihat dari berbagai aspek. A B C Lok a s i LOKASI TERPILIH LAYAK HUKUM LAYAK TEKNIS LAYAK PASAR LAYAK HARGA Site Survey Kriteria Kualitatif Kuantitatif

(REKOMENDASI DIREKSI) KEGIATAN PENGADAAN TANAH RKAP HASIL SS (REKOMENDASI DIREKSI) IJIN LOKASI Pem Kab/Pem Kot 1. Tunjuk Batas 4. Ukur Rincik 7. Pembayaran 2. Penyuluhan & Invent. Dok 5. Daftar Nominatif Kepemilikan 8. Surat Pelepasan Hak 3. Musyawarah Ganti rugi Tanah 6. Teliti Dok. & Penyiapan Dana PIHAK TERKAIT PADA PEMBEBASAN TANAH : B P N - Lurah CAMAT (sbg PPAT) - Pemilik Tanah

KEGIATAN PENERBITAN SERTIFIKAT INDUK PERATURAN MENTERI AGRARIA / KA BPN NO 3 / 1999 Penyuluhan SK HPL/HGB Kantor Pertanahan Kantor Wilayah BPN Prop BPN (Pusat) SK HGB SK HPL / HGB KEWENANGAN PENGURUSAN SERTIFIKAT Untuk Tanah Perumahan dengan luas : s/d. 0,2 Ha : Ktr. BPN Kota/ Kab s/d. 0,2 – 7.5 Ha : Ktr. Wil BPN Propinsi < 7.5 Ha : Ktr. B P N Pusat DIVISI PERTANAHAN

PROSES KEGIATAN PERENCANAAN PERENCANAAN TEKNIS Site Plan DED Spesifikasi Teknis BOQ Estimasi Biaya Amdal & Perijinan PERENCANAAN KELAYAKAN Buku Rencana Kelayakan Bisnis (BRKB) DATA PEMASARAN DATA PERTANAHAN BIDANG PEMBANGUNAN Feed Back Pengukuran & Penyelidikan Tanah Perencanaan Site Plan & DED Pengesahan Site Plan PROSES Penyusunan AMDAL Perijinan Penyusunan BRP

KEGIATAN PERENCANAAN PENYUSUNAN SITE PLAN Kebutuhan Fungsional yang mengacu pada kaidah-kaidah Planologis, Arsitekturis, Landscape, dan Engineering Pola rencana tapak yang dapat menciptakan satu kesatuan dengan lingkungan sekitarnya ( saling berinteraksi ) dengan perencanaan yang berorientasi pada lingkungan. Merencanakan Tapak secara efektif dan produktif sehingga dapan meminimalkan biaya. Mengatur Tata guna lahan dengan mengelompokan fasilitas Komersiel, Sosial dan Hunian sebagaimana fungsinya.

PENYUSUNAN DE, BOQ dan SPESIFIKASI TEKNIS kegiatan penyusunan/perhitungan Detailed Engineering diperlukan : Site Plan, Peta Ukur, Informasi Jurnal mengenai harga satuan bahan dan potensi material serta standar upah pekerja bangunan suatu daerah, standar perencanaan ( Prasarana, tipe – tipe rumah ).

PENYUSUNAN BRKB digunakan sebagai pedoman bagi pelaksanaan pembangunan dan pemasaran, dan penggunaan anggaran biaya suatu proyek. merupakan pegangan bagi manajemen. diharapkan dapat menggambarkan rencana Tahapan berdasarkan prediksi bisnis atas lokasi tersebut. BRP Induk merupakan gambaran rencana pembangunan, pemasaran dan keuangan total dari suatu Proyek.

PERSIAPAN PEMBANGUNAN PENGENDALIAN PEMBANGUNAN & P2L KEGIATAN PEMBANGUNAN EVALUASI RENCANA (RKAP) MONITORING (LAPORAN) PELAKSANAAN PROSES BISNIS PERSIAPAN PEMBANGUNAN PENGENDALIAN PEMBANGUNAN & P2L

PERSIAPAN PEMBANGUNAN PENGENDALIAN PEMBANGUNAN & P2L LINGKUP KERJA PERSIAPAN PEMBANGUNAN Persetujuan Izin Prinsip Pekerjaan Pembangunan Permohonan Persetujuan Rencana Anggaran Pengendalian terhadap PRA yang telah terbit Monitoring terhadap Daftar Rekanan Terpilih (DRT) di Regional Usulan RKAP kepada GMD Pembangunan & P2L PENGENDALIAN PEMBANGUNAN & P2L Persetujuan Izin Prinsip Pekerjaan P2L Rekomendasi Persetujuan Modal Kerja Pengendalian pelaksanaan pembangunan dan serah terima lingkungan yang dilakukan di Regional/Cabang Usulan RKA kepada GMD Pembangunan dan P2L Draft rencana kerja dan perkiraan anggaran berdasarkan RKAP dan BRKB

PENANGANAN & PENGENDALIAN PENJUALAN PERUM PERUMNAS (NATIONAL URBAN DEVELOPMENT CORPORATION) ANALISA PELUANG PASAR PELUANG PASAR CUSTOMER SATISFACTION PEMASARAN & PENJUALAN PROMOSI PROSEDUR PENETAPAN HARGA JUAL PENANGANAN PENJUALAN PENANGANAN & PENGENDALIAN PENJUALAN AJB PROSEDUR PENYERAHAN PRODUK KEPADA PELANGGAN PENANGANAN PURNA JUAL PENGENDALIAN PENJUALAN

PENYELENGGARAAN PROMOSI EVALUASI DAN LAPORAN PENYELENGGARAAN PROMOSI PERSIAPAN PROSEDUR RINCI PROMOSI PENYELENGGARAAN PROMOSI EVALUASI DAN LAPORAN PENYELENGGARAAN PROMOSI

PROSEDUR PENJUALAN DAN MONITORING Penanganan reserved / pemesanan Penanganan Tanda Jadi PROSEDUR PENANGANAN PENJUALAN Penanganan Perjanjian Pemesanan Rumah (PPR) / Perjanjian Pengikatan Jual Beli (PPJB) Tunai Bertahap Pengalihan hak dan kewajiban atas perjanjian pengikatan jual beli. TUNAI Tunai keras Mekanisme Pembayaran KPR Bersubsidi KPR KPR Non Subsidi

KEGIATAN PURNA JUAL PERBAIKAN PEMELIHARAAN PENGELOLAAN SERTIFIKASI

CUSTOMER SATISFACTION PERUM PERUMNAS (NATIONAL URBAN DEVELOPMENT CORPORATION) CUSTOMER SATISFACTION Mempunyai tujuan Kepuasan Pelanggan, dimana ditujukan untuk mengetahui sikap (Perbandingan Nilai Persepsi dengan Aktual), Peringkat komponen yang mempengaruhi permintaan rumah, Analisis Citra (Perbandingan Total Nilai Produk Perusahaan dibandingkan dengan pesaing). Hasil analisis ini digunakan untuk inovasi produk / pelayanan dan penanganan keluhan. Kepuasan pelanggan untuk mendeteksi keadaan pelanggan baik mutu produk maupun pelayanan.

SEKIAN & TERIMA KASIH