PENGEMBANGAN ORGANISASI DAN MANAJEMEN PERUBAHAN IN 3 C Ningky Sasanti Munir Sekolah Tinggi Manajemen PPM

Ningky Munir - PPM Manajemen SASARAN MATA AJARAN Mampu menjelaskan dengan benar: Ragam perubahan yang dapat terjadi pada organisasi; Kemungkinan faktor pemicu perubahan di organisasi; Contoh-contoh penggunaan Delapan Tahap Perubahan Kotter dalam situasi perubahan organisasi; Faktor yang mempengaruhi resistensi terhadap perubahan dan alternatif cara menyikapinya Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

Rangkaian buku Kotter mengenai Manajemen Perubahan 1996 2005 2006 2008 Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

Ningky Munir - PPM Manajemen BERUBAH ITU ADALAH.... Suatu proses yang terjadi, yang membuat organisasi menjadi lebih efektif dibandingkan saat ini Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

Ningky Munir - PPM Manajemen RAGAM PERUBAHAN REVOLUTIONARY Discontinuous EPISODIC Transformational STRATEGIC Total System EVOLUTIONARY Continuous CONTINUING FLOW Transitional OPERATIONAL Local option Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

TIPE PERUBAHAN MENURUT WAKTU EVOLUSIONER Sedikit demi sedikit Dalam waktu yang panjang Sering tidak disadari (bila tidak direncanakan) Relatif mudah dikendalikan (bila memang direncanakan) Resistensi rendah Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

TIPE PERUBAHAN MENURUT WAKTU Bank EXIM BAPINDO BBD BDN REVOLUSIONER Serentak Segera Sulit dikendalikan Resistensi tinggi Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

TIPE PERUBAHAN MENURUT KESADARAN DIRENCANAKAN OD (Organization Development): suatu pendekatan perubahan organisasi secara menyeluruh yang direncanakan Relatif mudah dikendalikan (bila memang direncanakan) Resistensi rendah TAK DIRENCANAKAN Suatu perubahan organisasi yang terjadi karena keterpaksaan akibat adanya tekanan dari lingkungan eksternal dan/atau adanya konflik internal Sulit dikendalikan Resistensi tinggi Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

TIPE PERUBAHAN MENURUT SKOP (Unit Analisis) Perubahan di tingkat INDIVIDU Perubahan di tingkat KELOMPOK Perubahan di tingkat ORGANISASI Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

4 TIPE RESPONS TERHADAP PERUBAHAN INKREMENTAL-KONTINYU Evolusioner RADIKAL-DISKONTINYU Revolusioner TUNING REDIRECTING ANTISIPATIF Direncanakan Charoen Pokphand Blue Bird REAKTIF Tak Direncanakan ADAPTING OVERHAULING Wiraswasta Gemilang Indonesia Pegadaian Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

FAKTOR PEMICU PERUBAHAN dari EKSTERNAL TEKNOLOGI Pembeli SOSIAL Subtitusi Pemasok ORGANISASI EKONOMI Persaingan Pendatang Baru POLITIK Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

FAKTOR PEMICU PERUBAHAN dari EKSTERNAL TEKNOLOGI SOSIAL POLITIK PENGHALANG MASUK PESAING PELANGGAN Tadinya monopoli, kini banyak pesaing yang lebih moderen, menggunakan I/T dan memiliki pengalaman internasional Kini pelanggan menggunakan handphone Komunikasi dg telsel merupakan gaya hidup EKONOMI PEMASOK PRODUK SUBTITUSI Kini penggunaan email dan SMS semakin meluas Harga bahan-bahan baku meroket mengikuti kurs dan kelangkaan sumber daya alam Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

Ningky Munir - PPM Manajemen PT.PELNI PERSAINGAN PELANGGAN Jakarta - Medan Pelni: Rp. 231.500 ►48 jam Lion Air Rp. 300.000 ►2 jam 2000 8.8 juta org 2001 7.1 juta org 2002 6.2 juta org 2003 5.1 juta org 2004 4.1 juta org KINERJA Rp. 96.4 miliar 2000 Rp. 54.5 miliar 2001 Rp. 24.3 miliar 2002 (Rp. 25.6 miliar) 2003 (Rp. 258 miliar) 2004 (Rp. 328 miliar) Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

FAKTOR PEMICU PERUBAHAN dari INTERNAL Perubahan Visi pimpinan/pemilik Strategi jangka panjang Konflik internal yang berkepanjangan Perusahaan ‘menua’ (begitu-begitu saja) Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

Ningky Munir - PPM Manajemen KONFLIK INTERNAL Menteri Negara BUMN Sugiharto mengatakan, konflik internal di tubuh Jamsostek disebabkan tidak kondusifnya iklim kerja karena Dirut Jamsostek Iwan Pontjowinoto terlalu revolusioner dalam mengendalikan perusahaan. "Barangkali behavior yang harus diluruskan karena terlalu revolusioner. Saya kira di (menjadi pucuk pimpinan) BUMN itu memerlukan kehati-hatian. Manajemen emosi perlu terjaga," kata Sugiharto. Serikat Karyawan Jamsostek memang mengadukan Iwan karena dinilai sering bertindak semena-mena terhadap jajaran direktur di Jamsostek. Salah satu sikap yang tidak bisa diterima di antaranya memaki-maki jajaran direksi secara terbuka. Konflik internal yang terus menghantui partai asuhan KH Abdurrahman Wahid (Gus Dur) ini mencapai puncaknya dengan pemecatan Muhaimin Iskandar dari jabatan Ketua Umum Dewan Tanfidziyah. Langkah pemecatan ini seolah menjawab rumor selama ini soal adanya dualisme kepemimpinan di tubuh PKB, antara Ketua Umum Muhaimin Iskandar dengan Sekjen Zannuba Arifah Chafsoh alias Yenny Wahid, putri sulung Gus Dur. Selasa 21 Juli 2009 Ningky Munir - PPM Manajemen

“It is not the strongest species that survive, nor the most intelligent, but the ones most responsive to change” Charles Darwin