DIVISI PERENCANAAN STRATEGIS MATERI ISO

ISO 9001:2008 ISO 9001:2008 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen Mutu / kualitas yang menetapkan persyaratan - persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen mutu. ISO 9001:2008 hanya merupakan standar sistem manajemen kualitas. Namun, bagaimanapun juga diharapkan bahwa produk yang dihasilkan dari suatu sistem manajemen kualitas internasional, akan berkualitas baik (standar). Manfaat Penerapan ISO 9001:2008 adalah : • Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan • Jaminan Kualitas Produk dan Proses • Meningkatkan Produktivitas perusahaan & “market gain” • Meningkatkan motivasi, moral & kinerja karyawan • Meningkatkan cost efficiency & keamanan produk • Meningkatkan komunikasi internal • Meningkatkan image positif perusahaan • Sistem terdokumentasi

ISO 9001:2008 Sertifikasi ISO Perumnas adalah Sertifikasi ISO 9001:2008 mengenai Sistem Managemen Quality oleh Lloyd’s Register. Sertifikasi ini masih dilakukan di lingkungan kantor pusat saja dengan mereview pelaksanaan SOP yang ada. Rencana strategis ke depannya, tidak hanya Kantor Pusat saja yang tersertifikat ISO, namun sudah sampai Regional dan Cabang. Sertifikasi ini mengalami perpanjangan 3 tahun sekali, dengan 6 kali surveillance untuk monitoring. ISO 9001:2008 Perumnas didapat tahun 2010, sehingga tahun ini harus melakukan perpanjangan.

ISO 9001:2008 PLAN DO ACT CHECK GAMBARAN UMUM IMPLEMENTASI ISO 9001:2008

ISO 9001:2008

ISO 9001:2008 Untuk menjaga konsistensi pelaksanaan SOP di Perusahaan, kontrol dilakukan baik secara internal maupun eksternal. Secara Internal Perumnas memiliki Tim Internal Quality Audit, yaitu : Ketua : Kepala SPI QMR : GMD Perencanaan Strategis Documen Controller : MD Administrasi Perusahaan. Tim : sesuai surat penugasan Tim ini melakukan audit internal 6 bulan sekali Secara eksternal terdapat Surveillance ISO yang juga dilaksanakan oleh Lloyd’s Register sebagai pemberi sertifikat, dilakukan dalah rentang waktu 6 bulan juga selama 3 tahun masa berlakuknya sertifikat ISO 9001:2008.

ISO 9001:2008 Dalam pelaksanaan audit ini, dimungkinkan adanya temuan. Terdapat 3 tingkatan temuan mulai dari yang terendah yaitu observasi, minor dan mayor. Temuan observasi : system sudah berjalan namun hanya terjadi kurang tertib pada penomoran dokumen ataupun pelaksanaannya yang mundul dari jadwal namun secara umum tidak mempengaruhi proses bisnis Perusahaan. Temuan minor : terdapat sebagian prosedur yang tidak terlaksana dengan baik sehingga mempengaruhi produk bisnis, atau hasil produksi tidak maksimal. Temuan mayor : terdapat prosesur / proses bisnis yang tidak terlaksana sehingga mempengaruhi proses bisnis lainnya dalam perusahaan. Temuan harus ditindak lanjuti secepatnya, sehingga sudah bisa ditutup pada saat audit berikutnya. Hasil audit internal juga ikut dimonitor pada saat audit eksternal (surveillance ISO)

THANK YOU ! DIVISI PERENCANAAN STRATEGIS DEPARTEMEN PROGRAM PERUSAHAAN