Komunikasi & Negosiasi Materi VII Komunikasi & Negosiasi
Komunikasi Bisnis Pertukaran pengetahuan atau informasi binis antara dua orang atau lebih wirausaha Baik searah (telah disampaikan dan dimengerti) maupun dua arah (membutuhkan tanggapan) Dengan mempergunakan media tertentu
Pemilihan Media Pendekatan Personal Umpan Balik Langsung Ketepatan dan Kecepatan Kredibilitas Sumber Catatan Permanen
Media Komunikasi Bisnis Rantai Komando Tulisan Sistem Perwakilan Kelompok Kerja Informal
Suatu interaksi untuk merubah hubungan NEGOSIASI Suatu interaksi untuk merubah hubungan Gerard I. Nierenberg Kegiatan yang memanfaatkan informasi dan kekuatan yang dimiliki seseorang guna mempengaruhi sikap dan perilaku pihak lain dalam situasi tertentu Herb Cohen Upaya untuk mengatasi perbedaan pendapat diantara dua pihak atau lebih
Faktor Yang Mempengaruhi Keberhasilan Negosiasi Pokok permasalahan dapat dirundingkan atau tidak Pihak-pihak yang terlibat bersedia menerima dan mampu memberikan sesuatu yang berarti dan bernilai sebagai pertukaran Kepercayaan
Variabel Negosiasi Waktu Informasi Power
Dasar Negosiasi Problem (pisahkan unsur manusia dari persoalam) Prinsip-prinsip Negosiasi (Harvard Negosiation Project) Problem (pisahkan unsur manusia dari persoalam) Kepentingan (pusatkan pada kepentingan, bukan pada kedudukan) Pilihan Solusi (pertimbangkan solusi-solusi demi kepentingan bersama) Penggunaan Kriteria Objektif