Customer Satisfaction

NILAI PELANGGAN Diema Hernyka.
Manajemen Kualitas.
MANAJEMEN PEMASARAN Drs. MURNIADI PURBOATMODJO,MM
TUGAS LINGKUNGAN BISNIS
Customer Relationship Management
Modal Membangun Bisnis E-commerce
Satisfaction & Loyalty
Falsafah Manajemen Pemasaran
Service Marketing M. Eko Fitrianto
Model of Consumer Behavior
MENCIPTAKAN CUSTOMER VALUE
Price Bundling.
MENCIPTAKAN CUSTOMER VALUE
Building Customer Satisfaction, Value and Retention
SUKSES PENJUALAN SEBAGAI SALAH SATU KUNCI SUKSES WIRAUSAHA
Customer Loyalty In E-commerce Journal of the Association for Information Systems Volume 3 tahun 2002 Oleh: David Gefen.
Inventory Management. Introduction Basic definitions ? An inventory is an accumulation of a commodity that will be used to satisfy some future demand.
1 Pertemuan 23 Membangun Hubungan dengan Pelanggan Lewat Kepuasan, Nilai dan Mutu Matakuliah: J0114 – Manajemen Pemasaran Tahun: 2005 Versi: 1.
XII. harvest and post harvest. harvesting Panen pada saat yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan konsumen Kebutuhan konsumen  3 K : Kualitas, Kuantitas.
RISET KHALAYAK Nora Amal, S.Sos., M.LMEd., Hons. Last meeting’s review Customer satisfaction surveys.
Oleh Drs. H. Muh. Jalari, SE, MM.
Pendahuluan: Dampak Revolusi Digital Pada Perilaku Konsumen
Bab 5 Menciptakan Nilai, Kepuasan & Loyalitas Pelanggan
Menciptakan Nilai, Kepuasan & Loyalitas Pelanggan
Disusun oleh: Ir.Gustami Hrp.,MP
MANAJEMEN MUTU TERPADU
MEMAHAMI HARAPAN DAN PERSEPSI KONSUMEN
Service Marketing M. Eko Fitrianto
ANGGIA PARAMITA PUTI KENCANA, SE, MSM UNIVERSITAS GUNADARMA
Marketing Management, 14th ed
MENCIPTAKAN CUSTOMER VALUE
ABSTRAK for further detail, please visit
Disusun oleh: IMAN SETYABUDI
Customer Service and Logistics
III. MANAJEMEN KUALITAS
E. Sutisna, SE, MM.
Modul 8 Custoer Relations Management
MODUL 1 KONSEP DASAR PEMASARAN MODERN By : Ir. Wursan, MBA., MM.
Kualitas Suatu Perangkat Lunak Pertemuan 2 - 3
MODUL 2 STRATEGI PERSEDIAAN BARANG A. TUJUAN INTRUKSIONAL
Advanced Marketing Management
Total Quality Management
MANAJEMEN PEMASARAN.
Kepuasan Pelanggan ANNITA JANNAH SE MM.
Perilaku Pasca Pembelian ;
IT Service Management (Microsoft operation framework)
Determinasi Nilai-Nilai Pelanggan Customer Delivered Value
POKOK BAHASAN MARKETING
Strategi Pertemuan 3.
Pendahuluan: Dampak Revolusi Digital Pada Perilaku Konsumen
OPERATIONS MANAGEMENT
Memahami konsumen (Pengambilan Keputusan Konsumen)
KEWIRAUSAHAAN TOPIK 6 RENCANA PEMASARAN.
Universitas Medan Area
Pertemuan ke-3 Diema Hernyka S, M.Kom
Usaha kecil dan entrepreneurship
Disusun oleh: M. Saifuddin, S.Pd., M.SM. POLITEKNIK NSC Surabaya
Analisis Siklus Produksi Jasa Binatu Rapi Laundry
Modul ke-5 MENCIPTAKAN NILAI PELANGGAN, KEPUASAN, DAN LOYALITAS
Kepuasan Pelanggan TUTORIAL KE 6.
MEMAHAMI HARAPAN DAN PERSEPSI KONSUMEN
MANEJEMEN PEMASARAN BANK
Eros Kinska Apriliano V
PEMASARAN KELOMPOK 10 Widya Agustina (A1F013001)
Disadur dari Majalah SWA
CHAPTER 12 THE BALANCED SCORECARD. WHAT IS BALANCED SCORECARD? BSC adalah suatu mekanisme sistem manajemen yang mampu menerjemahkan visi dan strategi.
SALES AND MARKETING Manajemen Perhotelan
Menjual produk dan jasa
Mendesain & Mengelola Jasa