Pengukuran Kinerja Dan Pengendalian Biaya Mutu Dan Produktivitas Biaya yang terjadi atau mungkin terjadi karena mutu yang buruk Biaya yang berhubungan dengan penciptaan, pengidentifikasian, perbaiakan dan pencegah kerusakan
Pengelompokan Biaya Mutu Biaya Pencegahan Biaya Penilaian Biaya Kegagalan Internal Biaya Kegagalan Eksternal
Laporan Kinerja Mutu Mengidentifikasi biaya yang disajikan dalam laporan kinerja Mengidentifikasi tingkat kinerja mutu organisasi Mengukur tingkat kinerja mutu yang harus dicapai
Pemilihan Standar Mutu Pendekatan Tradisional Pendekatan Kerusakan Nol Kuantifikasi Standar Mutu Perilaku Biaya Mutu Standar Fisik Penggunaan Standar Interim
Jenis Laporan kinerja Mutu Laporan standar Interim Laporan trend satu periode Laporan trend peride ganda Laporan jangka panjang
Pengukuran Produktivitas Teknis EFISIENSI Harga
Metode Taguchi pemakaian metode statistik rancangan equipment untuk menyempurnakan rancangan produk Strategi : Menghilangkan dampak gangguan Menghilangkan penyebab gangguan
Tahap Produksi Taguchi Merancang Sistem Merancang Parameter Merancang Toleransi