Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

MARKETING MANAGEMENT Strategy Product Pertemuan 04.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "MARKETING MANAGEMENT Strategy Product Pertemuan 04."— Transcript presentasi:

1 MARKETING MANAGEMENT Strategy Product Pertemuan 04

2 2 Product Anything that can be offered to a market to satisfy a want or need. Meliputi: fisik, jasa, pengalaman, acara-acara, orang, tempat, properti,Organisasi, dan gagasan.

3 12-3 Figure Five Product Levels

4 Five Product Level •Core Benefit (Manfaat inti) Jasa atau manfaat inti sesungguhnya yang dibeli dan diperoleh konsumen. •Basic Product (Manfaat dasar tambahan) Pada inti produk terdapat manfaat dasar produk atau mampu memenuhi fungsi dasar produk kebutuhan konsumen adalah fungsional. •Expected Product (harapan produk) Serangkaian kondisi yang diharapkan dan disenangi, dimiliki atribut produk tersebut (kebutuhan konsumen adalah kelayakan). 12-4

5 Five Product Level •Augmented Product (Kelebihan yang dimiliki produk) salah satu manfaat dan pelayanan yang dapat membedakan produk tersebut dengan produk pesaing (kebutuhan konsumen adalah kepuasan) •Potensial Product (Potensi Masa Depan Produk) Bagaimanakah harapan masa depan produk tersebut apabila terjadi perubahan dan perkembangan teknologi serta selera konsumen (kebutuhan konsumen adalah masa depan produk) Discussion: starbucks / Ngopi Doeloe 12-5

6 12-6 Product Classification Schemes Durability/daya tahan Use/pemakai Tangibility/berwujud

7 12-7 Durability and Tangibility Non durable goods Services Durable goods

8 Definition 12-8 • Durable goods (barang tahan lama) Barang berwujud yg biasanya tetap bertahan walaupun sudah digunakan berkali-kali.( lemari es, mesin, dan pakaian). Produk tahan lama biasanya memerlukan penjualan dan pelayanan yg lebih pribadi, marjin tinggi dan memerlukan garansi. • Non-durability goods (barang yg tidak tahan lama) Barang yg berwujud biasanya dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali penggunaan. ( coca cola, sabun, dll). Strategi yg tepat menyediakan dimana-mana dan Marjinnya kecil serta beriklan besar-besaran. • Service (jasa) Produk-produk yg tidak berwujud, tidak terpisahkan dan mudah habis. Produk ini memerlukan pengendalian mutu, kredibilitas, dan kemampuan penyesuaian yg lebih tinggi. (contoh : potong rambut dan perbaikan barang)

9 12-9 Klasifikasi Barang Konsumen Convenience/barang Sehari-hari. Unsought/barang Yg tidak dicari Shopping/barang toko Specialty/barang khusus

10 12-10 Klasifikasi Barang Industri Bahan baku & Suku cadang Supplies/ business services (Perlengkapan dan Layanan bisnis) Capital items/barang modal

11 12-11 Product Differentiation •Product form/bentuk •Features/fitur •Performance/Kinerja •Conformance/kesesua ian •Durability/daya tahan •Reliability/keandalan •Reparability/mudah diperbaiki •Style/gaya •Design/rancangan •Ordering ease/ kemudahan pemesanan •Delivery/pengiriman •Installation/pemasangan •Customer training/pelatihan pelanggan •Customer consulting/ konsultasi pelanggan •Maintenance/pemeliharaan dan perbaikan

12 12-12 Dunkin’ Donuts’ Differentiation

13 12-13 Design Differentiation

14 12-14 The Product Hierarchy Need family Product family Product class Product line Product type Item

15 Definisi Hierarki Produk Need Family (kebutuhan keluarga) : Kebutuhan inti yg mendasari keberadaan suatu kelompok. Contoh : keamanan. 2.Product Family (keluarga produk) : semua kelas produk yg dapat memenuhi kebutuhan inti dgn lumayan efektif. Contoh : tabungan dan penghasilan. 3.Product class (kelas produk) : sekelompok produk dlm keluarga produk yg diakui memiliki fungsional tertentu. Contoh : instrumen keuangan. 4.Product line (lini produk) : sekelompok produk dalam kelas produk yang saling terkait erat kerena adanya kesamaan fungsi, dijual pada kelompok pelanggan yang sama, dan dipasarkan melalui saluran yang sama, atau masuk ke dalam rentang harga tertentu. Sebuah lini produk bisa terdiri dari beragam merek ataupun merek tunggal. Contoh : asuransi jiwa.

16 Definisi Hierarki Produk (lanjut..) Product type (Tipe Produk) item-item dalam lini produk yang memiliki bentuk tertentu darisekian banyak kemungkinan bentuk produk. Contoh : asuransi berjangka. 6.Item (barang ), suatu unit khusus dalam suatu merek atau lini produk yang dapat dibedakan berdasarkan ukuran, harga,penampilan, atau suatu cirri lain. Contoh :asuransi jiwa berjangka panjang prudential yang dapat diperpanjang

17 Bauran Produk Product mix adalah kumpulan dari semua produk dan unit produk yang ditawarkan penjual tertentu kepada pembeli Lebar bauran, berapa banyak macam lini produk perusahaan Panjang bauran, jumlah unit produk dalam bauran produknya Kedalaman bauran produk, berapa banyak varian yang ditawarkan tiap produk dalam lini tersebut Konsistensi bauran produk, mengacu pada seberapa erat hubungan berbagai lini produk dalam hal penggunaan akhir, persyaratan produksi, saluran distribusi dll.

18 MEREK Nama, istilah, tanda, simbol, rancangan atau kombinasi dari hal-hal tersebut, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari seseorang atau sekelompok penjual dan untuk membedakan dari produk pesaing

19 Enam Level Pengertian Merek 1.Atribut, mengingatkan pada atribut-atribut tertentu 2.Manfaat, atribut yang diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan emosional 3.Nilai, menyatakan sesuatu nilai produsen 4.Budaya, mewakili budaya tertentu 5.Kepribadian, mencerminkan pribadi tertentu 6.Pemakai, menunjukkan jenis konsumen yang membeli atau menggunakan produk tersebut

20 Tantangan Dalam Pemberian Merek •Keputusan •Pemberian Merek •Keputusan •Sponsor Merek •Keputusan •Nama Merek •Keputusan •Strategi Merek •Keputusan Penentuan •Ulang Posisi Merek •Merek • Tanpa Merek •Merek Produsen •Merek Pribadi •Merek Lisensi •Nama Individu •Nama Keluarga •Keseluruhan •Nama Keluarga •Berbeda •Nama Perusahaan •Dik o mbinasikan • dgn pr o duk •Individual •Perluasan Lini •Perluasan Merek •Multi-Merek •Merek Baru •Merek Bersama • Penentuan •Posisi Ulang • Tanpa Penetuan •Posisi Ulang

21 Manfaat Pemberian Merek 1.Memudahkan penjual memproses pesanan dan menelusuri masalah 2.Memberikan perlindungan hukum atas produk 3.Memberikan kesempatan menarik pelanggan setia dan menguntungkan 4.Membantu penjual melakukan segmentasi pasar 5.Membangun citra perusahaan, memudahkan perusahaan meluncurkan merek baru

22 Keputusan Sponsor Merek •Merek Produsen •Merek Pribadi •Merek Lisensi

23 Keputusan Nama Merek •Nama merek •individual •Nama dagang •Perusahaan di •Kombinasikan •Dengan produk •individual •Nama kelompok •Yang berbeda •untuk semua •produk •Nama kelompok •untuk semua •produk

24 Nama Merek •Nama Orang •Nama T empa t •Mutu Produk •Nama Buatan •Singkat •Menggambarkan •Mutu Produk •Tidak Berkonotasi •Negatif

25 Keputusan Strategi Merek •Perluasan •Lini •Perluasan •Merek •Multi Merek •Merek Baru •Merek Bersama

26 Keputusan Penentuan Ulang Posisi Merek •Tanpa penentuan •Posisi ulang • Penentuan •Posisi ulang

27 Pengemasan dan Pelabelan PENGEMASAN Pengemasan, mencakup semua kegiatan merancang dan memproduksi wadah atau pembungkus suatu produk Manfaatnya : •Swalayan •Kemakmuran konsumen •Citra perusahaan dan merek •Peluang inovasi

28 Pelabelan, bisa berupa tempelan sederhana pada produk atau gambar yang dirancang dengan rumit yang merupakan satu kesatuan dengan kemasan Fungsinya : •Mengidentifikasi produk atau merek •Menentukan kelas produk •Menjelaskan produk •Mempromosikan produk

29 Label wajib mencantumkan : 1.Tanggal produksi & kadaluarsa 2.Harga perunit 3.Tingkat mutu 4.Persentase dari tiap unsur utama 5.Cara penggunaan 6.Nama perusahaan 7.Alamat perusahaan 8.Indikasi penggunaan 9.Merek

30 KONSEP SIKLUS HIDUP PRODUK Mengatakan bahwa sebuah produk memiliki siklus hidup, menegaskan empat hal : 1.Produk memiliki umur yang terbatas 2.Penjualan produk melalui berbagai tahap yang berbeda, yang memberikan tantangan, peluang, dan masalah yang berbeda 3.Laba naik dan turun pada berbagai tahap yang berbeda 4.Produk memerlukan strategi pemasaran, keuangan, manufaktur, pembelian dan sumber daya manusia yang berbeda

31 DAUR HIDUP PRODUK 1.Perkenalan 2.Pertumbuhan 3.Kedewasaan 4.Penurunan


Download ppt "MARKETING MANAGEMENT Strategy Product Pertemuan 04."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google