Upload presentasi
Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu
Diterbitkan olehRusdi Walet Telah diubah "9 tahun yang lalu
1
Liestianingsih Dwi Dayanti Universitas Airlangga Liestianingsih D/KOMUNAIR1
2
Layaknya alam, setiap saat organisasi berubah Liestianingsih D/KOMUNAIR2
3
3 DINAMISDINAMIS HIDUP/ BERKEMBANG MATI/TERPURUK
4
Liestianingsih D/KOMUNAIR4
5
5
6
KITA telah MELAKUKAN yang “terbaik” untuk masyarakat Sudah bekerja keras Sudah melayani yg terbaik Sudah melayani sesuai kebutuhan masy Sudah...sudah....dst Liestianingsih D/KOMUNAIR6
7
7
8
8
9
Masyarakat Jengkel Kesal Komplain Protes Demo Dst... Liestianingsih D/KOMUNAIR9
10
Globalisasi informasi perubahan terjadi cepat Persaingan global Masyarakat kritis, cerdas, sadar hak-haknya Menguatnya tuntutan good governance Liestianingsih D/KOMUNAIR10
11
Cepat Nyaman Murah Aman Profesional Liestianingsih D/KOMUNAIR11 TANTANGAN LAIN
12
Profesional & inovatif Membangun citra & reputasi organisasi melalui PELAYANAN PRIMA Liestianingsih D/KOMUNAIR12
13
Liestianingsih D/KOMUNAIR13 Perubahan???
14
Turunnya kepercayaan publik OPINI NEGATIF Ditinggalkan publik Liestianingsih D/KOMUNAIR14
15
Liestianingsih D/KOMUNAIR15 KPK, POLRI & KEJAKSAAN AGUNG OPINI TERBENTUK : POLRI & KEJAGUNG MEREKAYASA UNTUK MEKRIMINALKAN KPK
16
Liestianingsih D/KOMUNAIR16
17
Membutuhkan dukungan publik Organisasi akan mati/ tdk berfungsi tanpa publik Liestianingsih D/KOMUNAIR17
18
Kegiatan : PUBLIC RELATIONS Liestianingsih D/KOMUNAIR18 Dukungan Publik
19
Liestianingsih D/KOMUNAIR19
20
Persepsi tentang suatu obyek, benda, orang atau organisasi Mencerminkan kinerja organisasi Pelayanan cermin citra organisasi Liestianingsih D/KOMUNAIR20
21
Liestianingsih D/KOMUNAIR21 Masyarakat menginginkan LEBIH dari yang diberikan
22
Organisasi ada dari dan untuk publik PR ada karena adanya kebijakan organisasi yg sehat Meletakan kepentingan publik di atas kepentingan organisasi Melayani publik adalah hal paling utama Liestianingsih D/KOMUNAIR
23
Canggihnya teknologi yang digunakan Megahnya gedung Seragam karyawan Liestianingsih D/KOMUNAIR23 BUKAN PELAYANAN PADA MASYARAKAT
24
Liestianingsih D/KOMUNAIR24 Pelayanan Membentuk Citra Citra Positif Citra Negatif
25
Lembaga pemerintah adalah lembaga pelayanan, untuk semua lapisan masyarakat Masyarakat yang membiayai operasional lembaga Bersikap dan berperilaku simpatik Responsif Menumbuhkan hubungan equal, saling percaya, membutuhkan Mendengarkan dan bicara Keterbukaan & kejujuran Liestianingsih D/KOMUNAIR25
26
Liestianingsih D/KOMUNAIR26 Layanan Prima Membangun KEPERCAYAAN
27
Liestianingsih D/KOMUNAIR27
Presentasi serupa
© 2024 SlidePlayer.info Inc.
All rights reserved.