Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

KONSEP MARKETING dan SISTEM INFORMASI & RISET MARKETING Ainun Wulandari Ikha Ockyantarina Ajeng Nugrahaning Widhi Eghva Garilda Okta V. Fitria Dwi Rahmawati.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "KONSEP MARKETING dan SISTEM INFORMASI & RISET MARKETING Ainun Wulandari Ikha Ockyantarina Ajeng Nugrahaning Widhi Eghva Garilda Okta V. Fitria Dwi Rahmawati."— Transcript presentasi:

1 KONSEP MARKETING dan SISTEM INFORMASI & RISET MARKETING Ainun Wulandari Ikha Ockyantarina Ajeng Nugrahaning Widhi Eghva Garilda Okta V. Fitria Dwi Rahmawati Rohedi Widya Dinar Trie Padmasari Qory Addin Fitria Nur Hidayah

2 We will discuss about… KONSEP MARKETING SIST. INFORMASI dan RISET MARKETING

3 Industri farmasi banyak  obat yg diproduksi banyak Bagaimana agar dokter dapat mengetahui keunggulan suatu obat  meresepkannya ? Bagaimana agar obat- obat OTC dipromosikan dg tepat agar konsumen tertarik menggunakan? Bagaimana farmasis memasarkan obat di pasar farmasi? pemasaran

4 Apakah Pemasaran itu? Fungsi pemasaran telah berkembang secara dinamis dari waktu ke waktu. ◦ Paradigma lama  pemasaran concern pada penjualan ◦ Paradigma baru  memuaskan kebutuhan konsumen melalui interaksi dan kerjasama dg konsumen Pemasaran  ◦ Dimulai dengan konsumen ◦ Berfokus pada konsumen ◦ Bertujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen “Marketing is the delivery of customer value as satisfaction at profit”

5 KONSEP INTI PEMASARAN MARKETING NeedsWantsDemandsProductsExchangesTransactionMarkets

6 Kebutuhan Kebutuhan manusia merupakan konsep paling dasar dari pemasaran. NeedsWantsDemandsProductsExchangesTransactionMarkets Self- actualizati on needs Esteem needs Social needs Safety needs Physiological needs

7 Keinginan Merupakan bentuk dari human needs yg dilatarbelakangi/dipertajam oleh kultur dan personalitas individual. Keinginan manusia berkembang dinamis ◦  produsen berupaya untuk mengembangkan produk atau jasa yang dapat memuaskan keinginan konsumen. NeedsWantsDemandsProductsExchangesTransactionMarkets

8 Permintaan Faktor yang mempengaruhi : 1.Preferensi konsumen 2.Kekuatan daya beli 3.Harga NeedsWantsDemandsProductsExchangesTransactionMarkets Willingness (kemauan untuk membeli) Willingness (kemauan untuk membeli) Capability to Pay (kemampuan membeli) Capability to Pay (kemampuan membeli) DEMANDS Income (pendapatan)

9 Produk  sesuatu yg dapat ditawarkan ke pasar yg dapat memuaskan kebutuhan/keinginan konsumen Kebutuhan Keinginan produk kepuasan NeedsWantsDemandsProductsExchangesTransactionMarkets 1.Produk fisik (goods) ex : obat 2. Produk intangible (nirwujud) ex : pelayanan konseling Safety Efficacy Quality

10 Pertukaran  Adalah suatu aksi untuk memperoleh objek yang diinginkan dari seseorang yang menawarkannya dg mengganti sesuatu kepada pihak yg menawarkan. Exchange merupakan inti dari konsep pemasaran (core of marketing concept) ◦ Pemasaran dapat terjadi jika seseorang memutuskan untuk memenuhi kepuasan kebutuhan dan keinginannya melalui pertukaran. NeedsWantsDemandsProductsExchangesTransactionMarkets

11 Transaksi  Nilai yang diperdagangkan atau dipertukarkan di antara dua pihak. Hubungan baik merupakan kunci terpenting bagi keberhasilan pemasaran. NeedsWantsDemandsProductsExchangesTransactionMarkets

12 PASAR Konsep pertukaran bermuara pada konsep pasar. Market is the set of all actual and potential buyers of a product (Kottler, 2003). Berdasarkan tujuan pembeliannya ada 2 : 1. Pasar konsumen akhir  terdiri atas individu dan rumah tangga yang tujuan pembeliannya untuk digunakan sendiri / keluarganya (individual)  4 variabel utama penentu : budaya, sosial, pribadi dan psikologis. 2. Pasar organisasional (pasar antara)  terdiri dari organisasi, industri, pemerintah dan pedagang dimana pembeliannya tidak untuk digunakan sendiri melainkan untuk diolah lebih lanjut (industri) atau diperdagangkan/dipasok lagi ke pihak lain atau untuk karyawan yg ada di perusahaan. NeedsWantsDemandsProductsExchangesTransactionMarkets

13 PENDEKATAN PEMASARAN (approach to marketing) Persaingan ketat  perubahan pasar Manajemen pemasaran yg dinamis - Analisis - Perencanaan - Implementasi - Pengendalian “Lalu, konsep apa yg dapat digunakan sbg pemandu (guidance) upaya-upaya pemasaran???” Mengelola permintaan

14 PRODUKSIPRODUKPENJUALANPEMASARAN SOCIETAL MARKETING Alternatif Konsep dlm Upaya Pemasaran

15 Berasumsi bahwa konsumen lebih mengutamakan produk yg telah tersedia yg terjangkau oleh konsumen Fokus : ◦ Peningkatan efisiensi produksi ◦ Distribusi Terutama digunakan dlm kondisi : 1.Demand melebihi supply  perusahaan perlu meningkatkan produk 2.Biaya produksi meningkat tajam  produktivitas mesti ditingkatkan untuk menurunkan biaya produksi PRODUKSI PRODUKPENJUALANPEMASARAN SOCIETAL MARKETING

16 Berasumsi bahwa konsumen lbh menyukai produk yg ditawarkan memiliki kualitas, performansi dan inovativitas yg terbaik Product improvement PRODUKSI PRODUK PENJUALANPEMASARAN SOCIETAL MARKETING

17 Berasumsi bahwa konsumen tdk akan membeli jika perusahaan tdk melakukan penjualan dlm skala besar dan promosi yg gencar ◦ Hanya didasarkan transaksi sesaat yg kurang mengindahkan hub. baik jangka panjang dg konsumen Perspektif : INSIDE-OUT PRODUKSI PRODUK PENJUALAN PEMASARAN SOCIETAL MARKETING Pabrik Produk yg sdh ada Penjualan dan promosi Profil mell volume penjualan Starting point Hasil AkhirKegiatan utama Fokus

18 Berasumsi bahwa : ◦ keberhasilan pencapaian tujuan (goal) tergantung pd bagaimana dpt diketahui scr tepat kebutuhan & keinginan target pasar dg memberikan kepuasan yg diinginkanny scr lbh efektif dan efisien dibandingkan dg apa yg dapat dilakukan oleh pesaing. Perspektif : OUTSIDE-IN PRODUKSI PRODUKPENJUALAN PEMASARAN SOCIETAL MARKETING Pasar Kebutuhan Konsumen Integrasi Pemasaran Profit mell kepuasan konsumen Starting pointHasil AkhirKegiatan utamaFokus

19 Pada dasarnya merupakan perpanjangan/pengembangan dari konsep pemasaran yakni selain berfokus pd pemenuhan kepuasan kebutuhan dan keinginan individual konsumen jg concern thd kebutuhan dan keinginan masy. Pemasaran FA harus memasarkan : 1.The Right Product 2. The Right Quantity 3.The Right Place 4.The Right Price 5.The Right Time PRODUKSI PRODUKPENJUALANPEMASARAN SOCIETAL MARKETING Kepentingan Masy (society’s interest) Keinginan Konsumen Keuntungan perusahaan

20 SISTEM INFORMASI & RISET PEMASARAN ???

21 “A MARKETING INFORMATION SYSTEM (MIS) CONSISTS OF PEOPLE, EQUIPMENT & PROCEDURES TO GATHER, SORT, ANALYZE, EVALUATE & DISTRIBUTE NEEDED, TIMELY & ACCURATE INFORMATION TO MARKETING DECISION MAKERS” (Kotler, Philip, Steward Adam, et al, 2003) “A MARKETING INFORMATION SYSTEM (MIS) CONSISTS OF PEOPLE, EQUIPMENT & PROCEDURES TO GATHER, SORT, ANALYZE, EVALUATE & DISTRIBUTE NEEDED, TIMELY & ACCURATE INFORMATION TO MARKETING DECISION MAKERS” (Kotler, Philip, Steward Adam, et al, 2003) Sumber : Sampurno, 2009

22 R & D marketing manufacture distribution sains finance Contracting legal Pharmaceutical Operation Business Analysis Sistem Informasi Industri Farmasi Sumber : Pharmaceutical Business Intelligence (Crolene, David R., Download, 2007) Sumber : Sampurno, 2009

23 Sumber Data Industri Farmasi Sumber : Smith, Mickey C (1991). Pharmaceutical Product Press, New York All data resources Secondary data resources Inside company [company file, reports, MIS, people] Outside company [libraries, governments, trade association, universities, private research orgs] Primary data sources Observation [audits, mechanical appoaches, personal appoaches] Questioning [in-depth andfocuse group interviews mail, phone, personal surveys] Sumber : Sampurno, 2009

24 Marketing Information System Sistem Informasi Marketing Marketing environments Target markets Marketing channels Competitions Public Macroenvironme nt Forces v Marketing managers Analysis Planning Implementation Organization Control v Assessing Information Needs Distributing Information Internal Records Informatio n Analysis Marketing Inteligence Marketing Research Developing Information Sumber : Principle of Marketing (Kotler, Phillip., dan Garry Amstrong, 1991) Marketing Decisions and Communications

25 IMS Weekly Record Manag ed Care Inform ation (IHS) Plan Informat ion Forecasti ng (Manuf Budget Oulock Hospital Data Scott Levin Data Robate Informti on RnD info EDW/ODS Manuf acturin g Info Brand Form Stongth Pack Data IMS Data (for global and others markets Retail Data (e.g. IRI, AC Nellson) ERP Financia l Data (e.g. SAP, JDE, etc) Rxer Segment ation Informat ion Alligment versions (for forecasting and audits) Samples Inventory Pipeline Demogra phics Rep and Doc SAP Inventor yng Mnufact turing others

26 MARKETING RESEARCH “The systematic gathering, recording and analyzing of data about problems relating to the marketing of goods and services”

27 TAHAPAN RISET PEMASARAN DEFINISI MASALAH & TUJUAN RISET MENYUSUN RENCANA RISET MELAKSANAKAN RENCANA RISET INTERPRETASI & LAPORAN TEMUAN RISET ANALISIS & PENYEBARAN INFORMASI

28 DEFINISI MASALAH DAN TUJUAN RISET PERSONEL : DIVISI PEMASARAN & DIVISI RISET PEMASARAN TUJUAN EXPLORATORY CAUSALDESCRIPTIVE

29 MENYUSUN RENCANA RISET ---- disesuaikan dengan kebutuhan informasi ---- PT. KONIMEX yg akan meluncurkan suatu produk -- melakukan riset pasar untuk mengetahui : a.Demografi, ekonomi dan gaya hidup konsumen b.Pola penggunaan obat batuk pilek c.Reaksi pengecer/retailer d.Sikap konsumen terhadap produk baru itu

30 MELAKSANAKAN RENCANA RISET PEMROSESAN DAN ANALISIS INFORMASI KOLEKSI DATA

31 INTERPRETASI & LAPORAN TEMUAN oleh ke INTERPRETASI DILAPORKAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN Peneliti dan staf pemasaran Pimpinan perusahaan

32 ANALISIS & PENYEBARAN INFORMASI ANALISA --- KORELASI dng MASALAH --- dilakukan untuk MENGAMBIL KEPUTUSAN. INFORMASI PEMASARAN didistribusikan marketing manager & staf operasional

33 Sesi Pertanyaan 1. Ezza Zaleha Abbad Apakah ada aktivitas khusus antara konsumen dengan produsen untuk menjalin hub yang baik? 2. Noormatika Contoh aplikasi EDW/ODS gimana? 3. Dipta Konsep pemasaran  konsep produksi ke produk, yg di inside out, semuanya fokus ke produk, bedanya dimana?


Download ppt "KONSEP MARKETING dan SISTEM INFORMASI & RISET MARKETING Ainun Wulandari Ikha Ockyantarina Ajeng Nugrahaning Widhi Eghva Garilda Okta V. Fitria Dwi Rahmawati."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google