Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

MARKET SEGMENTATION & PRODUCT POSITIONING. Task in Market Segmentation Market segmentation merupakan proses membagi sebuah pasar dalam grup konsumen yang.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "MARKET SEGMENTATION & PRODUCT POSITIONING. Task in Market Segmentation Market segmentation merupakan proses membagi sebuah pasar dalam grup konsumen yang."— Transcript presentasi:

1 MARKET SEGMENTATION & PRODUCT POSITIONING

2 Task in Market Segmentation Market segmentation merupakan proses membagi sebuah pasar dalam grup konsumen yang mirip & memilih grup & individu2 yang paling tepat untuk dilayani perusahaan Analyze consumer-product relationships Investigation segmentation basesDevelop product positioningSelect segmentation strategyDesign marketing mix strategy

3 Analyze Consumer-Product Relationship Meliputi analisa affect & cognition, behavior & environment yang terlibat dalam proses pembelian/konsumsi suatu produk, dengan cara : 1.Brainstorm product concept & pertimbangkan tipe konsumen yang akan membeli & menggunakan produk dan bagaimana mereka berbeda dari yang enggan membeli. 2.Focus Group & riset lain dapat digunakan untuk identifikasi perbedaan atribut, benefit & values dari berbagai pasar potensial. 3.Riset lanjutan untuk meneliti perbedaan dalam pasar potensial, menentukan ukuran relatif pasar & mengembangkan pengertian lebih baik tentang produk & produk sejenis.

4 Segmentasi berdasarkan : Geografi Geografi Demografi Demografi Sociocultural culture, social class, nationality, religion, Race Sociocultural culture, social class, nationality, religion, Race Behavioral Model pembayaran, loyalti, jumlah penggunaan, status pengguna Behavioral Model pembayaran, loyalti, jumlah penggunaan, status pengguna Psychographics life style (AIO); Psychographics life style (AIO); Activities (work, hobby, vacation) Interest (family, job, community), Opinions (social issues, politik, bisnis)

5 Persyaratan Segmentasi Measurable: dapat diukur besar dan karakteristiknya Measurable: dapat diukur besar dan karakteristiknya Meaningful: cukup besar untuk digarap dan menguntungkan dalam jangka panjang Meaningful: cukup besar untuk digarap dan menguntungkan dalam jangka panjang Marketable: dapat dijangkau dan dilayani Marketable: dapat dijangkau dan dilayani

6 Product Positioning Memposisikan suatu produk relatif terhadap produk kompetitor dalam benak konsumen. Tujuannya untuk membentuk image suatu merek dalam benak konsumen. Positioning by attribute Positioning by attribute mengasosiasikan produk dengan atribut, fitur produk or fitur konsumen. Misalnya Hyunday harga bersaing, Volvo dengan safety & durability, BMW dengan handling & engineering efficienty. Positioning by use or application Positioning by use or application mengasosiasikan produk dengan cara penggunaannya, misalkan Quaker Eats diposisikan sebagai makanan sarapan dengan kandungan gandum

7 Positioning by product user Positioning by product user mengasosiasikan produk dengan penggunanya. Johson & Johnson berhasil meningkatkan pangsa pasar ketika memposisikan kembali shampoo dari produk untuk bayi tapi juga untuk orang yang sering cuci rambut sehingga butuh shampoo yang lembut Positioning by competitors Positioning by competitors tujuannya untuk meyakinkan konsumen bahwa suatu merek lebih baik dibandingkan merk lainnya pada atribut utama, mis Burger King Vs McDonalds, Pepsi Cola Vs CocaCola, pepsi claim rasanya lebih OK

8 Positioning Map for Automobiles Luxurious Sporty Functional Traditional Lexus Porsche BMW Infinity Acura Mercedes Cadilac Lincoln Chrysler Buick Ford Mercury Dodge Kia Chevrolet Nissan Toyota Honda Saturn VW

9 Consumer Behavior & Product Strategy

10 The wheel of Consumer Analysis : Product Strategy Issues

11 Consumer Behavior & Product Strategy 1. Product affect & cognition 2. Product Behavior 3. Product Environtment 4. Product Strategy

12 1.Product affect & cognition Satisfaction/Dissatisfaction Satisfaction/Dissatisfaction Prepurchase Expectation Prepurchase Expectation –Consumer’s belief terhadap performance suatu product Postpurchase Perception Postpurchase Perception –Pemikiran konsumer tentang seberapa baik kinerja produk Disconfirmation Disconfirmation –Perbedaan antara ke 2 hal tersebut –Satisfaction + –Dissatisfaction - –Neutral=

13 2.Product Behavior Product Contact Product Contact Produk yang pernah digunakan akan jadi lebih familiar bagi seseorang sebagai referensi untuk pembelian di kemudian hari. Mahasiswa pakai asus, nantinya jadi profesional cenderung akan pakai asus juga. Brand Loyalty Brand Loyalty adalah sebuah intrinsic commitment untuk mengulang pembelian atas suatu merk. Ini berbeda dengan repeat purchase behavior karena focus hanya pada kegiatan perilaku tanpa memperhatikan alasan reponse.

14 Categories of Brand Commitment and Purchasing Pattern Number of brands purchased in a particular time period Brand loyaltyVariety seeking Repeat purchase Behaviour Derived varied behaviour SingleMultiple High Low Consumer Commitment

15 Brand loyalty Beli merk yang sama berulang Beli merk yang sama berulang Memberi benefit or value Memberi benefit or value Variety Seeking Coba merk lain Coba merk lain Bosan, penasaran merk lain. Bosan, penasaran merk lain.

16 3.Product Environment Refer terhadap stimulus produk yang konsumen perhatikan dan artikan (attend & comprehend) Product environment meliputi : Product attributes, Packaging Produk & produk atribut adalah stimulus utama yang mempengaruhi consumer’s affect, cognition & behavior. Konsumen mengetahui atribut ini atas dasar value, belief & pengalaman masa lalu.

17 Packaging Pertimbangan/Tujuan packaging –Protect –Simpan –Promote

18 Diarahkan : Short run, klien coba produk baru Short run, klien coba produk baru Long run, untuk membangun loyalitas dan perluasan pasar Long run, untuk membangun loyalitas dan perluasan pasar Karakter konsumen terhadap produk baru Innovator 3 – 5% Innovator 3 – 5% Early adaptors 10 – 15% Early adaptors 10 – 15% Early majority34% Early majority34% Late majority 34% Late majority 34% Laggards 5 – 16% Laggards 5 – 16% 4.Product Strategy

19 The Adoption Curve

20 Charateristics of consumers Innovators Innovators suka berpetualangandan siap mengambil resiko. Early adaptors Early adaptors terpandang & sering mempengaruhi early majority Early majority Early majority menghindari resiko & hati 2 dalam membeli Late majority Late majority skeptis & hati-hati dengan ide baru. Laggards Laggards tradisional & punya pemikiran tersendiri

21 4.Karakteristik produk Compability Compability Bagaimana produk ini sesuai dengan affect, cognitions & behavior konsumen Triability Triability Apakah klien dapat mencoba secara terbatas dengan resiko rendah Observability Observability Konsumen sering melihat atau menyadari produk ini? Konsumen sering melihat atau menyadari produk ini?

22 Speed Speed Seberapa cepat konsumen merasakan manfaat produk ini? Simplicity Simplicity Seberapa mudah konsumen tahu dan menggunakan produk ini? Competitive advantage Competitive advantage Apa yang lebih baik dibanding pesaing? Product Symbolism Product Symbolism Apa maknanya produk ini bagi konsumen?


Download ppt "MARKET SEGMENTATION & PRODUCT POSITIONING. Task in Market Segmentation Market segmentation merupakan proses membagi sebuah pasar dalam grup konsumen yang."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google