Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Manajemen Umum1 PERTEMUAN 13 Komunikasi dalam organisasi.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Manajemen Umum1 PERTEMUAN 13 Komunikasi dalam organisasi."— Transcript presentasi:

1 Manajemen Umum1 PERTEMUAN 13 Komunikasi dalam organisasi

2 Manajemen Umum2 PENTINGNYA KOMUNIKASI BAGI MANAJER Komunikasi merupakan proses melalui fungsi-fungsi manajemen Komunikasi merupakan proses melalui fungsi-fungsi manajemen Komunikasi adalah kegiatan bagi para manajer mencurahkan sebagian besar proporsi waktu mereka Komunikasi adalah kegiatan bagi para manajer mencurahkan sebagian besar proporsi waktu mereka

3 Manajemen Umum3 KOMUNIKASI Proses yang digunakan manusia dalam usaha untuk berbagi arti lewat pesan simbolik Proses yang digunakan manusia dalam usaha untuk berbagi arti lewat pesan simbolik Proses yang menggambarkan orang- orang bermaksud memberikan pengertian melalui pengiriman berita secara simbolis, dapat menghubungkan para anggota di berbagai organisasi Proses yang menggambarkan orang- orang bermaksud memberikan pengertian melalui pengiriman berita secara simbolis, dapat menghubungkan para anggota di berbagai organisasi

4 Manajemen Umum4 UNSUR KOMUNIKASI 1. Suatu kegiatan untuk membuat seseorang mengerti 2. Suatu sarana pengaliran informasi 3. Suatu sistem bagi terjalinnya komunikasi di antara individu

5 Manajemen Umum5 PERAN KOMUNIKASI BAGI MANAJER Peran antar pribadi Peran antar pribadi Peran informasi Peran informasi Peran keputusan Peran keputusan

6 Manajemen Umum6 PROSES KOMUNIKASI Message (pesan) Message (pesan) Informasi yang sudah disandikan dikirimkan oleh pengirim kepada penerima Sender (pengirim) Sender (pengirim) Pemrakarsa suatu komunikasi Receiver (penerima) Receiver (penerima) Individu yang menanggapi pesan dari pengirim

7 Manajemen Umum7 Encoding (penyandian) Encoding (penyandian) Penterjemahan informasi menjadi serangkaian simbol untuk komunikasi Decoding (peng-artian) Decoding (peng-artian) interpretasi dan menterjemahkan suatu pesan menjadi informasi yang berarti PROSES KOMUNIKASI

8 Manajemen Umum8 Noise (gangguan) Noise (gangguan) Segala sesuatu yang membingungkan, mengganggu, mengurangi, atau mencampuri komunikasi Channel (saluran) Channel (saluran) Medium komunikasi formal antara seorang pengirim dan seorang penerima PROSES KOMUNIKASI

9 Manajemen Umum9 PROSES KOMUNIKASI

10 Manajemen Umum10 SALURAN KOMUNIKASI ORGANISASI 1. Komunikasi vertikal Terdiri atas komunikasi ke atas dan komunikasi ke bawah 2. Komunikasi diagonal Komunikasi yang memotong secara menyilang diagonal rantai perintah organisasi

11 Manajemen Umum11 3. Komunikasi lateral/horizontal Komunikasi di antara para anggota dalam kelompok kerja yang sama Komunikasi di antara para anggota dalam kelompok kerja yang sama Komunikasi yang terjadi antar departemen pada tingkatan organisasi yang sama Komunikasi yang terjadi antar departemen pada tingkatan organisasi yang sama SALURAN KOMUNIKASI ORGANISASI

12 Manajemen Umum12 HAMBATAN KOMUNIKASI EFEKTIF 1. HAMBATAN ORGANISASIONAL Tingkatan hirarki Tingkatan hirarki Wewenang manajerial Wewenang manajerial Spesialisasi Spesialisasi

13 Manajemen Umum13 2. HAMBATAN ANTAR PRIBADI Mendengar apa yang kita ingin dengar Mendengar apa yang kita ingin dengar Mengabaikan informasi yang bertentangan dengan apa yang kita ketahui Mengabaikan informasi yang bertentangan dengan apa yang kita ketahui Menilai sumber Menilai sumber HAMBATAN KOMUNIKASI EFEKTIF

14 Manajemen Umum14 4. PERSEPSI BERBEDA 5. KATA YANG BERARTI LAIN BAGI ORANG YANG BERBEDA 6. SINYAL NON-VERBAL YANG TIDAK KONSISTEN 7. PENGARUH EMOSI 8. GANGGUAN HAMBATAN KOMUNIKASI EFEKTIF

15 Manajemen Umum15 MENGATASI HAMBATAN TERHADAP KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI 1. Gunakan umpan balik 2. Gunakan komunikasi tatap muka 3. Peka terhadap dunia penerima pesan 4. Peka terhadap arti simbolis 5. Gunakan bahasa yang langsung & sederhana 6. Gunakan jumlah kelebihan kata-kata yang tepat


Download ppt "Manajemen Umum1 PERTEMUAN 13 Komunikasi dalam organisasi."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google