Upload presentasi
Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu
1
Quality Function Deployment by. Heizer & Render, 2006 Dwiyadi Surya Wardana
2
Konsep dasar yang harus tetap digunakan organisasi agar mampu bertahan dalam persaingan yaitu ‘consumer oriented’ Konsep ini yang diterapkan dalam Quality Fuction Deployment (QFD).
3
QFD adalah suatu sistem yang dilakukan untuk memberikan sebuah pembaharuan pada produk (product innovation) (Heizer & Render, 2006) QFD adalah suatu proses menetapkan keinginan pelanggan (apa yang diinginkan pelanggan) dan menerjemahkannya menjadi atribut bagaimana agar tiap area fungsional dapat memahami dan melaksanakannya
4
QFD berkaitan dengan: 1.Menetapkan apa yang akan memuaskan pelanggan 2.Menerjemahkan keinginan pelanggan pada desain yang ditargetkan
5
Dalam tahap pengembangan produk (9 tahap) dimanakah letak QFD ini?
6
QFD digunakan diawal proses desain untuk membantu menetapkan apa yang dapat memuaskan pelanggan dan memberikan kualitas pada hal yang diperlukan (Heize & Render, 2006) Alat yang digunakan QFD adalah House of Quality
7
house of quality.xls
Presentasi serupa
