Pendahuluan Pertemuan -1 Matakuliah: M0304/Corporate Information System Management Tahun: 2008.

Presentasi berjudul: "Pendahuluan Pertemuan -1 Matakuliah: M0304/Corporate Information System Management Tahun: 2008."— Transcript presentasi:

1 Pendahuluan Pertemuan -1 Matakuliah: M0304/Corporate Information System Management Tahun: 2008

2 Bina Nusantara Modul 1 Manajemen TI dan Peran SI dalam Era Elektronik

3 Bina Nusantara Tujuan Pembelajaran Mahasiswa dapat memberikan contoh tentang perkembangan dan pemanfaatan TI dalam era eletronik Mahasiswa dapat memberikan contoh peran SI dalam perusahaan

4 Bina Nusantara M ENGELOLA IT DALAM Dunia_Elektronik Information technology (IT) – atau Teknologi Informasi(TI) : -Teknologi komputer (hardware dan software) untuk pemrosesan dan penyimpanan informasi, seperti halnya teknologi komunikasi untuk pengiriman atau transmisi informasi (Martin). -Kumpulan dari sistem2 komputasi yang digunakan organisasi untuk mendukung operasionalnya (Turban) Page 1

5 Bina Nusantara Dunia_Elektronik dan tantangan bisnis Dunia serba electronik yang dikenal juga digital Dalam lingkup usaha dikenal dengan new economy atau digital economy, yaitu kegiatan ekonomi yang didasarkan pada teknologi digital termasuk digitalalisasi jaringan komunikasi ( internet, extranet, private-value added network ), komputer, piranti lunak, dan teknologi2 terkait. TI dalam dunia digital menyediakan platform global dimana masyarakat dan organisasi memanfaatkannya sebagai alat strategi, interaksi, komunikasi, kolaborasi, dan mencari informasi. Peluang ini harus dapat dimanfaatkan para pebisnis Kasus : bandingkan kegiatan ekonomi lalu vs ekonomi digital !

6 Bina Nusantara Dunia_Elektronik dan tantangan bisnis Kemampuan2 SI/TI : –Melakukan komputasi numerik berkecepatan tinggi, bervolume besar –Menyediakan komunikasi dengan cepat, akurat dan murah di dalam dan antar organisasi –Menyimpan sejumlah besar informasi yang mudah diakses, dan membutuhkan tempat yang relatif kecil. –Memungkinkan akses dengan cepat dan murah ke informasi di seluruh dunia. –Memungkinkan komunikasi dan kolaborasi kapan saja dan dimana saja. –Memfasilitasi kerja di lingkungan yang berbahaya –Otomatisasi proses2 bisnis yang manual dan semiotomatis –Memfasilitasi interpretasi data dalam jumlah yang sangat besar, perdagangan global nirkabel, dan kesemuanya dalam biaya yang lebih murah.

7 Bina Nusantara Tekanan Bisnis Teknologi Sosial Pasar TI Bisnis Support tekanan respon

8 Bina Nusantara Tekanan Bisnis Teknologi Sosial Pasar TI Bisnis Support tekanan respon Ekonomi global dan persaingan2 Kebutuhan operasional real- time Perubahan sifat ketenagakerjaan Pelanggan2 kuat/powerfull

9 Bina Nusantara Tekanan Bisnis Teknologi Sosial Pasar TI Bisnis Support tekanan respon Inovasi teknologi dan absolesi Information overload

10 Bina Nusantara Tekanan Bisnis Teknologi Sosial Pasar TI Bisnis Support tekanan respon Social responsibility Regulasi dan deregulasi Pemerintah Ancaman teroris dan perlindungannya Pengamanan Tanahair Isue2 etika

11 Bina Nusantara Tekanan Bisnis Teknologi Sosial Pasar TI Bisnis Support tekanan respon Manajemen strategik dan sistem2 Fokus pelanggan Restrukturisasi proses2 bisnis Make-to-order dan mass customization Aliansi bisnis E_Business dan E_Commerce

12 Bina Nusantara Mangelola TI dalam perusahaan kini sangat berbeda dengan mengelola di era sebelum browser Para Business manager kini mengharapkan : – Informasi tersedia dalam operasi2 internal perusahaan – Data tentang kondisi2 pasar external – Automatisasi personal organizers – Networks selalu tersedia – Applikasi2 yang mudah digunakan M ENGELOLA TI DALAM Dunia_Elektronik

13 Bina Nusantara Trend2 T EKNOLOGI I NFORMASI masa kini Susah untuk diperkirakan karena tingkatan perubahan di industri TI General Technology trends –Cost-performance ratio dari chips ; dengan kelipanatan 100 –Storatge dengan ukuran giga, terra bytes dst –OO dan WEB Services –Self-healing computer –Quantum computing dan –Nanotechnology ( molecular computer) Networked dan distributed computing –Internet dan WEB –Intranet dan extranet –Mobile computing dan M_Commerce –Pervasive computing –Radio frequency identification ( RFID) –Corporate portals, network enterprise, optical network etc. –Web services

14 Bina Nusantara 1981: IBM PC yang pertama 1990s: PCs commonplace Kini... – Easy-to-use sistem operasi dengan graphical interface – Web browser ready – Teknologi Point-dan-click – Plays music dan videos – Notebook versi umum untuk business travel Computer Hardware: Lebih cepat, Lebih kecil dan lebih murah T REND TI saat ini

15 Bina Nusantara Kebanyakandari microcomputers: – Microsoft Windows – Software operating system – Microsoft Office Suite – software produktivitas Word processing Spreadsheet Database Presentation E-mail Web browser Computer Software: TerStandardisasi dan TerIntegrasi Trend2 T EKNOLOGI I NFORMASI masa kini

16 Bina Nusantara – Diadopsi secara luas oleh manufacturing dan perusahaan2 jasa/service berbagai ukuran – Kadang tailored atau disesuaikan dengan kekususan industri2 – Integrasikan data lintas traditional dan Saluran2 Web-based untuk penggunaan internal, customers, dan suppliers Computer Software: Terstandardisasi dan Terintegrasi Paket2 Sistem Enterprise – package2 software dengan modul2 yang terintegrasi yang melewatkan transaksi2 umum perusahaan lintas groups, divisions, dan lingkungan national dalam “real time” Trend2 T EKNOLOGI I NFORMASI masa kini

17 Bina Nusantara 1990s: – Standard2 untuk aplikasi2 browser dan komunikasi internet (TCP/IP) – Saluran2 Fiber-optic digunakan digunakan oleh banyak telecommunications provider – High-speed access (high-bandwidth lines) tersedia untuk para pebisnis dan pemilik2 perumahan 2000: Tempat2 umum network perusahaan terhubung ke Internet 2003: – Perumahan2 menggunakan modems untuk menghubungkan ke saluran kabel atau digital subscriber lines (DSL) melalui saluran telephone Kini : Banyak perusahaan investasi di wireless technology Computer Networks: High Bandwidth, Global, dan Wireless Trend2 T EKNOLOGI I NFORMASI masa kini

18 Bina Nusantara Pertimbangkan : Tahun 2000an, lebih dari setengah dari belanja modal atau capital expenditures perusahaan2 USA untuk TI Kini, TI tidak hanya untuk memungkinkan, tetapi dapat juga membantu menentukan strategi2 business dalam memasuki persaingan atau tekanan2 isnis yang begitu hebat Trend2 T EKNOLOGI I NFORMASI masa kini

19 Bina Nusantara Tiga cara untuk bersaing (Porter, 1980): – Cost – dengan menjadi satu low-cost producer dari suatu barang atau jasa – Differentiation – dengan menawarkan barang atau jasa yang dipilih pelanggan karena superioritas dengan innovativeness, image, quality, atau customer service – Focus – bersaing dengan cost atau differentiation dalam suatu market niche tertentu Trend2 T EKNOLOGI I NFORMASI masa kini Cara Traditional untuk Bersaing

20 Bina Nusantara TI dapat membantu dengan penurunan biaya – Contoh: Automatisasi transaction time Perpendekan cycle time pesanan Penyediaan operational information untuk pengambilan keputusan IT dapat membantu dengan differensiasi – Contoh : Memberikan informasi bagi sales personnel untuk dapat melayani pelanggan2 lebih baik Menyediakan just-in-time supplies untuk para pelanggan Menciptakan produk2 baru berbasis informasi Cara Traditional untuk Bersaing Trend2 T EKNOLOGI I NFORMASI masa kini

21 Bina Nusantara Menggunakan Internet – Contoh : Keberadaan industri travel direstrukturisasi karena persaingan melalui internet Wal-Mart, Dell, dan Lands’ End memanfaatkan Internet untuk bersaing Hasilnya: memperoleh tambahan penghematan biaya/cost savings, kustomisasi produk2 secara masal, dan mendapatkan pelanggan lebih banyak Trend2 T EKNOLOGI I NFORMASI masa kini Cara Traditional untuk Bersaing

22 Bina Nusantara Bekerja dalam Dunia_Elektronik Perusahaan menginvestasikan lebih banyak dalam dukungan TI untuk para knowledge workersnya kini. Infrastructure TI kini harus dapat mendukung pekerja setiap saat dan dimana saja Para tenaga penjual kini menjadi telecommuters Telecommuters – Seseorang yang bekerja dari satu lokasi diluar kantor reguler perusahaan dan “commutes” melalui saluran telecommunikasi dalam melakukan pekerjaannya.

23 Bina Nusantara E-mail Document sharing Software untuk mendukung collaborative teamwork Videoconferencing Team2 yang lebih produktif Bekerja dalam Dunia_Elektronik

24 Bina Nusantara Virtual Organizations ( Organisasi maya) – Aliansi Temporer antara organisasi2 dan individu2 – Kontrak2 untuk mendapatkan expertise yang langka atau biaya2 pegawai yang lebih murah – Beberapa tidak punya kantor nyata; pegawai2 dapat ditempatkan dimana saja. Organisasi2 Maya dan Agen2 Bebas Bekerja dalam Dunia_Elektronik

25 Bina Nusantara Agen2 Bebas (Free Agents) – Adalah telecommuters yang mengerjakan knowledge work tanpa harus berada di satu lokasi tertentu. – Memiliki keahlian khusus dan keterikatan dengan TI untuk bekerja sebagai kontraktor independen – Kerapkali menempatkan iktisar2 (resumes) dan menjual ketrampilan/ skills secara global Organisasi Maya dan Agen2 bebas Bekerja dalam Dunia_Elektronik

26 Bina Nusantara Hidup dalam Dunia_Elektronik Keuntungan2 – Kommunikasi yang cepat dan nyaman dengan telepon genggam – Sangat banyak informasi gratis melalui Internet Kerugian2 – Kehilangan individual privacy – Kemudahan untuk diserang oleh kejahatan Komputer – Ketidak seimbangan sosial karena keterbatasan akses ke komputers

27 Bina Nusantara Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2 Organisasi : Information systems (IS) – departemen atau unit yang mempunyai tanggung jawab utama untuk mengelola/managing TI – hardware, software, networks, dan IS professionals

28 Bina Nusantara Accounting Era Komputersasi Back-office dimulai dengan otomatisasi accounting 1950s to mid-1960s IS professionals yang sebagai pengambil putusan utama tetapi bertanggung jawab kepada fungsi accounting Transaction processing diautomatisasi dengan menggunakan komputer untuk fungsi2 tunggal (transaction2 yang dikumpulkan kemudian diproses dalam sebuah proses tunggal atau “batch” – magnetic tape storage) Five IS Management Eras Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2

29 Bina Nusantara Operational Era Otomatisasi Komputer diperluas ke fungsi2 lain Began mid-1960s Business managers menjadi lebih dilibatkan dalam pengambilan keputusan sistem2 (seperti applikasi2 yang mendukung lebihbanyak fungsi2 bisnis) Sistem2 online yang dikenalkan untuk transaction processing (dimungkinkan karena direct access storage devices menggunakan magnetic disks) Five IS Management Eras Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2

30 Bina Nusantara Information Era IT investments untuk mendukung knowledge worker Late 1970s – mid 1980s End users menjadi direct users dari computer applications menggunakan user-friendly mainframe dan microcomputer tools Decision support systems yang dapat “interact” dengan users mulai diperkenalkan (dimungkinkan oleh software tools yang dikembangkan untuk end-user computing) Five IS Management Eras Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2

31 Bina Nusantara Network Era IT investments dalam sistem2 interenterprise Dimulai mid-1980s Business managers mulai mendapatkan peran kepemilikan lebih besar dalam IT investments Computer networking memungkinkan aplikasi2nya dengan business partners (custom-developed inter- organizational applications) Five IS Management Eras Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2

32 Bina Nusantara Internet Era IT investments untuk mendukdung bentuk baru dari e-business Dimulai mid-1990s dengan Web browser Top management mengambil satu peran kepemimpinan dalam keputusan2 untuk menjamin IT investments sejalan secara strategik dengan business Internet dan Web-based applications menyediakan jangkauan ke pelanggan dan rekan- business secara global (dimungkinkan oleh satu a standard communication protocol dan standard Web browswer) Five IS Management Eras Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2

33 Bina Nusantara Three IT Assets Pengelolaan IT Assets Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2

34 Bina Nusantara Enterprise IT Architecture ) Pengelolaan IT Assets

35 Bina Nusantara Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2 Peran2 Manusia IS Leaders Other IS Managers IS Professionals Business Managers End Users

36 Bina Nusantara Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2 Peran2 Manusia IS Leaders Chief Information Officer (CIO) – general IT asset manager perusahaan tingkat atas dengan pengalaman kepemimpinan teknologi dan bisnis yang bersama team manajemen eksekutif merencanakan untuk integrasi TI untuk memperoleh keunggulan strategis

37 Bina Nusantara Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2 Peran2 Manusia IS Managers lainnya… bertanggung jawab untuk : – Data centers – Network operations – New applications development

38 Bina Nusantara Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2 Peran2 Manusia IS Professionals … termasuk: – Programmers – Software engineers – Systems analysts – Database developers – Web developers – LAN administrators – Technical support specialists

39 Bina Nusantara Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2 Peran2 Manusia Business Managers … – Adalah pelanggan internal dari organisasi TI – Perlu menjadi paham-TI – Dapat bergabung dalam proyek2 TI strategic – Menyediakan peran2 Terkait-TI yang lain: Sebagai committees untuk prioritasi dan persetujuan permintaan/requests TI Bertindak sebagai sponsor atau pemilik dari proyek2 TI Sebagai pelaku proses atau functional expert pada team project Partisipasi dalam perencanaan dan pelaksanaan implementasi TI

40 Bina Nusantara Peran IS M ANAGEMENT dalam O RGANISASI2 Peran Manusia End Users … – Menjadi business expertise untuk project teams – Partisipasi dalam redesign dari business processes – Memberikan umpan balik terhadap prototype screens dan reports selama developmen sistem – Membantu mengumpulkan masukan2 dari customer ketika mereka dipengaruhi secara langsung oleh project TI

41 Bina Nusantara Peran baru dari ISD Inisiasi dan perancangan sistem2 informasi strategis Perencanaan, pengembangan dan pengendalian infrastruktur Menggabungkan internet dan e_commerce kedalam bisnis Mengelola integrasi sistem, termasuk internet, intranet dan extranet Kerjasama dengan tingkat eksekutif dalam menjalankan bisnis Mengelola outsourcing Secara proaktif menggunakan pengetahuan bisnis dan teknologi untuk menggali ide2 inovatif tentang TI Menciptakan aliansi bisnis dengan vendor dan IS Department dalam organisasi lain Menyediakan lingkungan komputasi yang baru Sebagai tambahan dari fungsi tradisioanl : pengelolaan keamanan sistem, pengembangan dan perawatan, operasional komputer