Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum1 Manajemen Konflik Fauzan Amin.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum1 Manajemen Konflik Fauzan Amin."— Transcript presentasi:

1 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum1 Manajemen Konflik Fauzan Amin

2 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum2 KONFLIK  Segala macam interaksi pertentangan atau antagonistik antara dua pihak atau lebih

3 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum3 KONFLIK ORGANISASI  Perbedaan pendapat antara dua atau lebih banyak anggota organisasi atau kelompok, karena harus membagi sumber daya yang langka, atau aktivitas kerja dan/atau karena mereka mempunyai status, tujuan, penilaian atau pendapat yang berbeda.

4 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum4 PERSAINGAN (KOMPETISI)  Kompetisi terjadi apabila tujuan kedua belah pihak yang saling berhadapan tidak sesuai, akan tetapi pihak-pihak yang bersangkutan tidak dapat mencampuri urusan orang lain.

5 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum5 KERJA SAMA (COOPERATION)  Kerjasama terjadi bila dua atau lebih pihak bekerja bersama untuk mencapai tujuan yang sama

6 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum6 JENIS-JENIS KONFLIK 1.Konflik dalam diri individu 2.Konflik antara individu 3.Konflik antara individu dan kelompok 4.Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama 5.Konflik antara organisasi

7 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum7 STRATEGI MENGATASI KONFLIK ANTAR PRIBADI 1.Strategi Kalah-kalah (lose-lose strategy) biasanya individu yang bertikai mengambil jalan kompromi atau membayar orang yang terlibat konflik atau menggunakan jasa pihak ketiga sebagai penengah. 2 tipe campur tangan pihak ketiga:  Arbitrasi (arbitration): setelah mendengarkan kedua belah pihak maka pihak ke tiga berlaku sbagai hakim  Mediasi (mediation): menjadi mediator, tidak punya wewenang langsung, rekomendasi tidak mengikat

8 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum8 2. Strategi menang-kalah (win-lose strategy) - satu pihak menang, yang lain kalah 3. Strategi menang-menang (win-win strategy) -Penyelesaian ini dipandang manusiawi -Menciptakan interaksi yang membangkitkan rasa aman, perasaan dihargai, kondusif -Menolong memecahkan masalah sumber konflik STRATEGI MENGATASI KONFLIK ANTAR PRIBADI

9 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum9 STRATEGI MENGATASI KONFLIK ORGANISASI 1. Pendekatan Birokratis 1.Dilakukan pada konflik yang terjadi karena struktur birokratis yang bersifat vertikal 2.Dilakukan dengan cara hirarki struktural 2. Pendekatan Intervensi Otoritatif dalam Konflik Lateral 1.Pada konflik lateral 2.Biasanya diselesaikan sendiri oleh pihak-pihak yang bersangkutan 3.Bila buntu, manajer menlakukan intervensi otokratif 3. Pendekatan Sistem -Mengkoordinasikan penyelesaian konflik yang dipandang sbagai kesatuan sistem yang saling berhubungan 4. Reorganisasi struktural: merubah struktur organisasi

10 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum10 SUMBER KONFLIK ORGANISASI 1.Pembagian sumber daya 2.Perbedaan tujuan 3.Ketergantungan aktivitas kerja 4.Perbedaan dalam penilaian

11 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum11 DINAMIKA KONFLIK

12 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum12 KONFLIK LINI DAN STAF 1.Pandangan Lini  Staf melangkahi wewenangnya  Staf tidak memberi nasehat yang bermanfaat  Staf menumpang keberhasilan lini  Staf memiliki pandangan sempit

13 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum13 2.Pandangan Staf  Lini kurang memanfaatkan staf  Lini menolak gagasan baru  Lini memberi wewenang terlalu kecil kepada staf KONFLIK LINI DAN STAF

14 Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum14 MENGATASI KONFLIK LINI & STAF  Tanggung jawab lini dan staf harus ditegaskan  Mengintegrasikan kegiatan lini dan staf  Mengajarkan lini untuk menggunakan staf  Mendapatkan pertanggungjawaban staf atas hasil-hasil


Download ppt "Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom Manajemen Umum1 Manajemen Konflik Fauzan Amin."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google