15. Penggunaan data dlm siklus pemecahan masalah mutu
Pemanfaatan data merupakan salah satu kunci keberhasilan pelaksanaan jaminan mutu layanan kesehatan. Data adl. catatan ttg sesuatu, baik yg bersifat kuantitatif maupun kualitatif yg diproses mjd informasi, kemudian digunakan sbg petunjuk dlm pengambilan keputusan.
Tujuan pengumpulan & pemanfaatan data dlm konteks jaminan mutu layanan kesehatan adl. untuk memantau & mengendalikan proses & menganalisis hal- hal yg tidak sesuai.
Keberhasilan kegiatan jaminan mutu layanan kesehatan ditentukan oleh kemampuan & keterampilan kelompok jaminan mutu layanan kesehatan dlm penggunaan data yg tepat & akurat.
Ada 13 langkah siklus pemecahan masalah mutu layanan kesehatan, enam langkah diantaranya memerlukan kegiatan pengumpulan & pemanfaatan data dalam pelaksanaannya, yaitu : Identifikasi masalah Pernyataan masalah Pemahaman proses lokasi masalah Pengumpulan data penyebab masalah Penentuan penyebab masalah terpilih Pemantauan & evaluasi
End chapter 15