MS ISO 9001:2008 PENGURUSAN PENGAJIAN PRASISWAZAH DAN SISWAZAH DOKUMEN UTAMA MS ISO 9001:2008 PENGURUSAN PENGAJIAN PRASISWAZAH DAN SISWAZAH Pusat Jaminan Kualiti, Universiti Kebangsaan Malaysia

PENGENALAN Pusat Jaminan Kualiti (PJK) merupakan urusetia kepada semua proses jaminan kualiti di UKM Dokumen baru berkuatkuasa pada 1 Julai 2012 Dokumen Utama disemak selaras dengan keperluan persijilan dan perkembangan pembangunan akademik UKM

ASAS SEMAKAN DOKUMEN Status swa akreditasi yang diterima oleh UKM Maklum balas yang diberikan oleh setiap PTJ Maklumbalas Pengurusan Tertinggi UKM Memperkukuh sistem sedia dengan penambahbaikan Meningkatkan tahap kualiti sedia ada Memberikan keyakinan dan nilai tambah kepada semua pihak berkepentingan

Pusat Jaminan Kualiti, Universiti Kebangsaan Malaysia MANUAL KUALITI Pusat Jaminan Kualiti, Universiti Kebangsaan Malaysia

Jumlah PTJ terlibat - 33 PTJ SKOP PERSIJILAN Kampus Induk Bangi Kampus Kuala Lumpur Pusat Perubatan UKM Jumlah PTJ terlibat - 33 PTJ (tambahan baru : CESMED dan Institut Informatik Visual)

OBJEKTIF KUALITI 15 Objektif Kualiti DUA Objektif lama digugurkan: Objektif 2: Memastikan pengiklanan penawaran program dalam media cetak dan elektronik disahkan oleh Fakulti/Institut/Pusat   Objektif 13: Memastikan tesis diperiksa dan dinilai dalam tempoh masa tiga bulan selepas tesis dihantar kepada pemeriksa.

OBJEKTIF KUALITI 15 Objektif Kualiti DIGANTIKAN: Objektif 2: Kertas cadangan program pengajian baru dibentang ke Senat dalam tempoh 3 bulan selepas dokumen lengkap dihantar untuk tujuan akreditasi sementara program berkenaan   Objektif 13: Peperiksaan lisan diadakan dalam tempoh sebulan selepas laporan peperiksaan tesis/disertasi diterima.

OBJEKTIF KUALITI REKA BENTUK PROGRAM PENGAJIAN PENGAMBILAN PELAJAR   Program Pengajian disemak semula sekurang-kurangnya setiap 5 tahun sekali. Kertas cadangan program pengajian baru dibentang ke Senat dalam tempoh 3 bulan selepas dokumen lengkap dihantar untuk tujuan akreditasi sementara program berkenaan PENGAMBILAN PELAJAR Memaklumkan tawaran kemasukan pelajar baru selewat-lewatnya dua minggu sebelum tarikh mula semester PENDAFTARAN PELAJAR Menghebahkan maklumat pendaftaran kepada pelajar lama sekurang-kurangnya tiga minggu sebelum tarikh pendaftaran Pendaftaran pelajar dilaksanakan seperti perancangan

OBJEKTIF KUALITI PENGAJARAN DAN PENYELIAAN PENGURUSAN PEPERIKSAAN   Mengendalikan program pengajian selaras dengan perancangan pengajaran F/P/I Mencapai skor kepuasan pengajaran di F/P/I secara purata melebihi 75% Peratusan pelajar yang gagal menamatkan pengajian dalam tempoh maksimum pengajian tidak melebihi 10% PENGURUSAN PEPERIKSAAN Memaklumkan jadual peperiksaan kepada pelajar sekurang-kurangnya seminggu sebelum peperiksaan bermula Tiada kesilapan dalam kertas soalan peperiksaan Tiada kesilapan dalam pemarkahan peperiksaan dan pemasukan gred Memaklumkan keputusan peperiksaan kepada pelajar sebelum semester bermula Peperiksaan lisan diadakan dalam tempoh sebulan selepas laporan peperiksaan tesis/disertasi diterima

OBJEKTIF KUALITI Tambahbaik: PENGIJAZAHAN/PENGANUGERAHAN   Memaklumkan kepada pelajar tarikh penerimaan ijazah selewat-lewatnya sebulan sebelum majlis konvokesyen Skrol sedia untuk diedarkan selewat-lewatnya seminggu selepas majlis konvokesyen Tambahbaik: Memasukan elemen Penyeliaan dalam objektif kualiti (Pengajaran dan Penyeliaan). Skor Kepuasan Pengajaran ditingkatkan kepada purata 75% Pengukuran dan pemantauan akan dijalankan untuk menilai pencapaian Objektif Kualiti

PROSEDUR KUALITI 8 Prosedur Kualiti Prosedur Penilaian dan Prestasi Program Pengajian digugurkan Audit Kendiri menjadi sebahagian daripada kawalan dan tindakan pencegahan   Dokumen Utama boleh diakses oleh semua warga UKM (tidak boleh dicetak atau dimuat turun).

PROSEDUR KUALITI 6 Proses Kerja Utama Rekabentuk Program Pengajian Pengambilan Pelajar Pendaftaran Pelajar Pengajaran dan Penyeliaan Peperiksaan Pengijazahan Penambahbaikan ditekankan kepada aspek penyeliaan dan pengurusan siswazah

15 OBJEKTIF KUALITI 8 PROSEDUR KUALITI 6 PROSES UTAMA 57 ARAHAN KERJA MANUAL KUALITI 15 OBJEKTIF KUALITI 8 PROSEDUR KUALITI 6 PROSES UTAMA 57 ARAHAN KERJA

PROSES KERJA UTAMA DAN ARAHAN KERJA

P01 - REKA BENTUK PROGRAM 7 ARAHAN KERJA Pemantauan dan Semakan Program Pengajian Kerja Kursus Pemantauan dan Semakan Program Siswazah Penyelidikan Pemantauan dan Semakan Kursus Akreditasi Penuh atau Audit Pemantauan Program Pengajian Proses Jaminan Kualiti telah diselaraskan dengan keperluan MQA Isu perubahan 30% kandungan kursus diperjelaskan dalam AK03 Menekankan aspek pemantauan program Semakan Program Pengajian boleh dilakukan sekali dalam tempoh 3 hingga 5 tahun Mengukuhkan status swa-akreditasi

P 04 - PENGAJARAN DAN PENYELIAAN 12 ARAHAN KERJA Mengukuhkan aspek penyeliaan dalam Proses Kerja Utama ini. AK03 menetapkan 6 perkara dalam Fail Kursus (tambahan SPPP)   AK04 - memansuhkan keperluan BUKU LOG PENYELIAAN dan mengantikannya dengan REKOD PENYELIAAN

P 05 – PENGURUSAN PEPERIKSAAN 19 ARAHAN KERJA Pelantikan Pemeriksa Luar dan Dalam Rayuan Semak Semula Peperiksaan Lisan Tesis/Disertasi AK03 - menghantar soalan bercetak ke BPA/FIP selewat-lewatnya pada minggu ke 11

P 05 – PENGURUSAN PEPERIKSAAN AK06 - Persiapan Peperiksaan Lisan Tesis   Melantik Pemeriksa Dalam dan Pemeriksan Luar dalam tempoh 12 minggu dari tarikh penerimaan notis Menghantar tesis kepada Pemeriksa Dalam dan Luar dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh tesis diserahkan Peringatan dikeluarkan kepada Pemeriksa Dalam dan Luar pada minggu ke 8 jika laporan masih belum diterima Menetapkan tarikh peperiksaan lisan dalam masa 4 minggu selepas laporan diterima.

P 05 – PENGURUSAN PEPERIKSAAN AK07 - Pelantikan Pemeriksan Dalam dan Luar KJ mencalonkan Pemeriksa Dalam dan Luar seawal Semester 3 (calon Sarjana) dan Semester 5 (calon Doktor Falsafah)   AK09 - Pengendalian Peperiksaan Lisan Jawatankuasa Peperiksaan Lisan Pengerusi - Profesor atau Prof. Madya yang dilantik oleh Naib Canselor Dekan Fakulti/Pengarah PPS atau wakilnya Sekurang-kurangnya seorang Pemeriksa Luar, dan Sekurang-kurangnya seorang Pemeriksa Dalam

P 05 – PENGURUSAN PEPERIKSAAN AK19 - Rayuan Semak Semula Keputusan Peperiksaan Lisan/Disertasi Jawatankuasa Semakan Rayuan Keputusan Peperiksaan Lisan Tesis/Disertasi   Terdiri daripada Profesor termasuk Pengerusi (dua daripadanya adalah Profesor dalam bidang berkaitan) yang dilantik oleh Naib Canselor Boleh melantik Pemeriksan Dalam dan Luar yang baru dan menubuhkan JK Khas Peperiksaan Lisan untuk penilaian semula atau menolak rayuan tersebut.

Hampir keseluruhan 57 Arahan Kerja disemak semula, diperkemas dan ditambahbaik bagi mencapai kualiti pengurusan akademik yang tinggi dan menepati hasrat universiti

Terima Kasih