Nama Kumpulan: Ecofuté Nama Ahli: En Najimuddin Zakaria (Ketua) En. Mohd Fadliey Arshad En. Saifuddin Abu Bakar En. Akashah Hj. Talip Pn. Rozlita Puasa Pn. Nursyazwani Othman Cik Suzelin Samsi Cik Nurul Azra Ab. Malik Cik Norazmah Mohmed

Tajuk Projek: Eco - Sign System

Latar Belakang Isu FEM mempunyai empat (4) lokasi berasingan.

Latar Belakang Isu FEM menjadi pilihan untuk mengadakan siri ceramah, latihan, kursus, seminar, mesyuarat, dan lawatan oleh PTJ lain serta agensi luar. Kedudukan setiap lokasi agak sukar dilihat dari jalan-jalan utama dan tanda arah sedia ada tidak banyak membantu. Pelawat gagal mencari lokasi yang ingin dituju dengan cepat dan tepat. Tercipta suatu inovasi bagi menguruskan masalah tanda arah dan meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan yang diberikan di FEM.

Pernyataan Masalah 1.Ramai pelawat gagal mencari lokasi yang ingin dituju sehingga terpaksa mengambil giliran di kaunter pejabat am untuk membuat pertanyaan. Kadar kekerapan : Setiap hari 2.Staf yang bertugas perlu menerangkan dengan panjang lebar secara lisan bagi memastikan pelawat tersebut berjaya menemui lokasi yang dicari.

Objektif 1. Mewujudkan satu sistem tunjuk arah yang jelas dan berkesan. Memudahkan semua pelawat yang datang dari arah yang berbeza menjumpai lokasi yang dicari dengan hanya mengikut simbol berwarna atau rujukan di “Info Point” atau penggunaan “Help Card”. 2. Meningkatkan kualiti perkhidmatan staf. Khususnya yang bertugas di kaunter yang mana pelanggan tidak perlu mengambil masa yang lama untuk bertanya lokasi yang di ingin dituju.

Penerangan Inovasi “Eco-Sign System” Suatu sistem tunjuk arah yang akan menaiktaraf sistem sedia ada menjadi lebih jelas dan mudah difahami dengan menggunakan elemen simbol berwarna dan gambar sebagai petunjuk arah. Panduan sepanjang laluan: Info point Help card Simbol berwarna

Kaedah Pelaksanaan Mula! 1 2 3 Tamat! 6 5 4

Tempoh Tempoh percubaan: 6 Julai – 1 Ogos 2015 (4 minggu) Sistem ini akan dijalankan sepenuhnya sehingga Disember 2015.

Dewan Seminar Al-Farabi Lokasi “Pilot Test” Dewan Seminar Al-Farabi Bilik Sidang, FEM

Dewan Seminar Al-Farabi “Pilot Test” Dewan Seminar Al-Farabi

“Pilot Test” Bilik Sidang, FEM

Aplikasi Inovasi Inovasi Pengurusan “Mudah, Cepat, Tepat!” Mewujudkan sistem tunjuk arah yang ringkas dan berkesan Memastikan pelawat tiba di lokasi dengan cepat dan tepat Memberi makluman kepada warga FEM berkenaan penggunaan sistem ini “Mudah, Cepat, Tepat!”

Keberkesanan “Eco-Sign System” Mudah – Tanpa banyak bicara, cuma ikuti gambar & simbol berwarna, semestinya mudah difahami sesiapa jua! Cepat – Tidak perlu menunggu atau bercelaru, Eco-Sign System pasti membantu! Tepat – Penunjuk arah di setiap langkah, pasti tidak akan salah! “Mudah, Cepat, Tepat!”

Signifikan Inovasi Menaik taraf sistem tanda arah sedia ada bagi memudahkan pelawat mencari lokasi yang ingin dituju. Menyediakan suasana kerja yang ceria dan lebih kondusif.

Kesimpulan “Eco-Sign System” merupakan suatu inovasi yang sangat efektif dan mesra pengguna. Kos yang rendah dan bahan mudah diperolehi.

Sekian, terima kasih