EDU 3120 TOPIK : KAUNSELING INDIVIDU -KEMAHIRAN ASAS TEMUBUAL DALAM SESI

Objektif Topik: Supaya pelajar dapat Menjelaskan dan mendemonstrasi pelbagai kemahiran temubual kaunseling dalam kaunseling individu

KOMPONEN MESEJ KOMUNIKASI Kognitif (isi) – fakta, cerita yang disampaikan (Kom. verbal) Afektif - perasaan pencerita semasa menyampaikan (Kom. verbal & nonverbal)

CONTOH KENYATAAN KLIEN CGPA saya merosot. Saya takut tak dapat kelas pertama. Apakah isi / fakta mesej? Apakah perasaan klien? Apakah yang tidak jelas?

CONTOH KENYATAAN KLIEN Saya dan suami selalu je gaduh pasal anak-anak. Katanya saya terlalu lembut dengan anak-anak. Dia tu brutal sangat bila disiplin anak-anak. Apakah isi / fakta mesej? Apakah perasaan klien? Apakah yang tidak jelas?

Pelbagai Kemahiran Temubual Mendengar dgn aktif Memberi tumpuan Meminta penjelasan Memparafrasa Mereflek perasaan Galakan / dorongan minima Meneroka Konfrantasi Beri maklumat Beri feedback Mentafsir Menstruktur sesi Memimpin perbincangan Perkongsian pengalaman

Huraian Lanjut Setiap Kemahiran

Contoh Klien: Seorang remaja berusia 14 tahun “Saya tak tahu macam mana nak buat. Ada masanya mak suruh saya pergi shopping sendiri beli keperluan sekolah. Pilih dan beli baju pun sendiri. Saya rasa macam dia galakkan saya berdikari…. Tapi bila saya kata saya nak jumpa kawan di Mines dan shopping, dia marah pulak. Saya tak faham apa yang saya boleh buat dan tak boleh buat”

CONTOH RESPONS KAUNSELOR

Beberapa Halangan Apabila Mendengar Menilai klien & mesej (judge & evaluate) Tumpuan terputus (distracted by sth.) Menyoal krn ingin tahu sesuatu maklumat ‘menarik’ Ingin selesaikan masalah dengan cepat(terlalu fokus kpd diri terutama di peringkat latihan kemahiran

Contoh kes : Klien ialah seorang balu berusia 34 tahun. Menurut beliau : “Hidup saya musnah setelah kematian suami. Saya jadi tak yakin dengan segala-galanya. Macam saya ni hilang upaya. Selama ini segala keputusan di tangan arwah. Saya selalu susah nak tidur, makan pun tak menentu, saya tak rasa lapar pun. Saya tahu rupa yang kusut masai macam saya ni tak mampu melayakkan saya bekerja di mana-mana tempat pun. (petikan dari Cormier & Cormier)

CONTOH RESPONS KAUNSELOR Meminta penjelasan: Adakah puan bekerja sekarang? Bagaimanakah puan menyara diri dan anak-anak sekarang? Adakah sesiapa membantu puan menjaga dan menyara anak-anak? Sudah berapa lama suami puan meninggal? Adakah puan tinggal sendirian dengan anak-anak sahaja?

CONTOH RESPONS KAUNSELOR Parafrasa: Selama ini puan hanya bergantung kepada arwah suami sahaja dan tidak pernah buat urusan keluarga dengan sendiri Puan rasa hidup tidak bermakna selepas kematian …hilang upaya…tak yakin…Keadaan puan tidak teratur & puan rasa tak layak untuk bekerja dimana-mana lah ye

CONTOH RESPONS KAUNSELOR Menstruktur sesi : Dalam masa 45 minit ini kita akan….

CONTOH RESPONS KAUNSELOR Refleksi perasaan: Hmm… jadi selepas kematian suami , puan menghadapi tekanan perasaan yang amat sangat sehinggakan tak dapat…… Puan rasa…tak yakin untuk mendapat pekerjaan kerana kedaan diri sekarang ni…

CONTOH RESPONS KAUNSELOR Soalan memimpin (meneroka): Bagaimana puan menyara keluarga sekarang? Apa rancangan puan selanjutnya…untuk mengatasi masalah…tekanan perasaan…kewangan…penjagaan anak…kesihatan…? Bagaimana perasaan puan kini?

CONTOH RESPONS KAUNSELOR Soalan memimpin (meneroka): Bagaimana perasaan dan keadaan anak-anak puan selepas kematian bapa mereka?

CONTOH RESPONS KAUNSELOR Mentafsir: Sebelum kematian suami, puan tidak perlu menguruskan rumahtangga…sudah tentulah puan merasa bebanan ini sukar dikendalikan sekarang...

Contoh cara konfrontasi mesej bercanggah: Ali: Saya bercita-cita nak ambil kejuruteraan Cikgu. Saya memang minat dan dengar boleh dapat gaji besar. Cikgu: Bagus Ali. Tapi Cikgu tengok…diberitahu bahwa Ali datang sekolah seminggu sekali je mulai tahun ni.

Beberapa respon /sikap perlu dielakkan ketika sesi bimbingan / kaunseling : Rasa tidak sabar / tidak toleran Perbincangan politik (superficial) & cuaca Pertengkaran Memperkecil masalah klien Menyalahkan klien Menolak (reject) permintaan Menyoal bila klien tidak mahu meneruskan Merenung berlebihan Respons terperanjat (terkejut, ketawakan) Terlalu kasihan Pertimbangan moral Membalas dendam Mengkritik Memberi janji palsu Menakutkan/ugut Membebankan klien dgn masalah sendiri