ANALISIS MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT PSP 3101 psp 3101 / mumtazah

PERJUMPAAN BERSEMUKA KE 2 SEMESTER KEDUA 11/12 psp 3101 / mumtazah

Ringkasan Unit-Unit Modul Unit 1 – Unit 3 Amali PERJUMPAAN PERTAMA Rangka Kursus Ringkasan Unit-Unit Modul Unit 1 – Unit 3 Amali psp 3101 / mumtazah

Pendekatan sistem dalam analisis masalah pengurusan Masalah dan krisis Tajuk Utama Kuliah Pendekatan sistem dalam analisis masalah pengurusan Masalah dan krisis 3. Kemahiran yang perlu untuk menangani masalah. 4. Faktor penghalang penyelesaian masalah 5. Proses dan Teknik Penyelesaian Masalah Mengenalpasti dan menentukan masalah Mengenalpasti dan mengumpul maklumat Memikirkan alternatif penyelesaian Menilai dan memilih alternatif terbaik Mengambil tindakan dan menilai akibat tindakan 6. Penyelesaian masalah pengurusan individu dan keluarga psp 3101 / mumtazah

Pendekatan sistem dalam analisis masalah pengurusan dalam masyarakat Unit 1 Pendekatan sistem dalam analisis masalah pengurusan dalam masyarakat 1.Pendekatan sistem 2.Individu, keluarga dan organisasi sebagai sistem masyarakat 3.Pengurusan, pembuatan keputusan dan penyelesaian masalah psp 3101 / mumtazah

Unit 2 MASALAH DAN KRISIS 1. Konsep masalah 2. Jenis-jenis masalah 3. Konsep krisis 4. Langkah mengatasi krisis psp 3101 / mumtazah

1. Otak manusia dan minda 2. Kemahiran berfikir 3. Pemikiran vertikal Unit 3 KEMAHIRAN BERFIKIR 1. Otak manusia dan minda 2. Kemahiran berfikir 3. Pemikiran vertikal 4. Pemikiran lateral psp 3101 / mumtazah

PERJUMPAAN BERSEMUKA Ke 2 psp 3101 / mumtazah

Unit 4 hingga Unit 11 Amali / Tugasan 3 dan 4 psp 3101 / mumtazah

1. Kenapa penyelesaian masalah tidak berkesan Unit 4 FAKTOR PENGHALANG PENYELESAIAN MASALAH 1. Kenapa penyelesaian masalah tidak berkesan 2. Faktor individu 3. Faktor persekitaran psp 3101 / mumtazah

Kesilapan tidak sedar akan kewujudan masalah tidak sedar isu sebenar tanpa berfikir secara mendalam terburu-buru. kesan akibat penyelesaian keupayaan sebenar

Halangan Persekitaran Halangan Persekitaran Fizikal & Sosial Faktor Individu Halangan Persepsi Halangan Emosi Halangan Intelektual Halangan Ekspresif Halangan Persekitaran Halangan Persekitaran Fizikal & Sosial Halangan Budaya

Unit 5 1. kenalpasti masalah 6. penilaian 2. kumpul maklumat 5. penyediaan pelan tindakan 3. kenalpasti alternatif penyelesaian 4. pemilihan alternatif terbaik PROSES PENYELESAIAN MASALAH psp 3101 / mumtazah

Tujuan mengenalpasti masalah memberi panduan /arah tujuan tindakan Unit 6 Langkah 1. Menentukan/ kenalpasti masalah Tujuan mengenalpasti masalah memberi panduan /arah tujuan tindakan memudahkan pengurusan masalah menentukan kepentingan memudahkan peruntukan sumber

Langkah 1: Mengenalpasti Punca masalah Teknik analisis Unit 6 Langkah 1: Mengenalpasti Punca masalah Teknik analisis i). Teknik Rajah Enam Perkataan ii). Teknik Rajah Tulang Ikan psp 3101 / mumtazah

RAJAH ENAM PERKATAAN Soalan YA TIDAK APA MENGAPA BAGAIMANA BILA DI MANA SIAPA psp 3101 / mumtazah

TEKNIK RAJAH TULANG IKAN G:\Contoh 1 APLIKASI TEKNIK.doc TEKNIK RAJAH TULANG IKAN psp 3101 / mumtazah

Contoh penggunaan yang betul psp 3101 / mumtazah

Contoh penggunaan yang tidak tepat psp 3101 / mumtazah

Langkah ke 2: Mengumpul Maklumat Unit 7 Langkah ke 2: Mengumpul Maklumat psp 3101 / mumtazah

data—primer dan sekunder Kepentingan maklumat data—primer dan sekunder Faktor utama pengumpulan maklumat Kesahihan Ketepatan masa --terkini Ketepatan pengisian Pertalian --bunyi bising psp 3101 / mumtazah

Kenalpasti maklumat yang diperlukan Jenis Langkah Kenalpasti maklumat yang diperlukan Jenis maklumat khusus (tarikh, tahun), sumber, bentuk maklumat kesahihan sumber maklumat. psp 3101 / mumtazah

2. tentukan prosidur / teknik. Kajian lapangan temubual kajian soal selidik, pemerhatian, perbincangan berfokus, mesyuarat Ujian makmal Data sekunder/ pengkalan data laporan bercetak, media elektronik, dokumen psp 3101 / mumtazah

rekodkan dengan baik dan teratur. 4. susun maklumat sistematik G:\Contoh 1 APLIKASI TEKNIK.doc rekodkan dengan baik dan teratur. 4. susun maklumat sistematik teknik melakar peta minda psp 3101 / mumtazah

G:\Contoh 1 APLIKASI TEKNIK.doc TEKNIK PETA MINDA psp 3101 / mumtazah

menjelaskan perkaitannya antara maklumat bertujuan menjelaskan perkaitannya antara maklumat menjelaskan kekurangan maklumat membantu orang lain memahami masalah yang dikaji membantu menyelesaikan masalah secara berkesan psp 3101 / mumtazah

Teknik modified delphi Teknik rajah tulang ikan terbalik Unit 8 Langkah 3 : MENGENALPASTI ALTERNATIF PENYELESAIAN Teknik modified delphi Teknik rajah tulang ikan terbalik psp 3101 / mumtazah

Teknik Modified Delphi G:\Contoh 1 APLIKASI TEKNIK.doc Teknik Modified Delphi Alternatif penyelesaian Ahli kumpulan a d g j k l 1 2 3 4 psp 3101 / mumtazah

Kekerapan pilihan ahli (orang) Alternatif tindakan Ahli kumpulan Kekerapan pilihan ahli (orang) X A B Y 1 2 3 4 5 Menyediakan jadual waktu perjalanan yang jelas menambahkan bilangan bas dalam kampus Menambahkan kekerapan perjalanan bas Menambahkan tempat perentian bas psp 3101 / mumtazah

Kekerapan pilihan ahli (orang) Alternatif tindakan Ahli kumpulan Kekerapan pilihan ahli (orang) X A B Y 1 2 3 4 5 Mengambil pekerja yang beretika Pihak berkuasa pelu menguatkuasakan undang-undang sedia ada Memberi ganjaran kepada mereka yang memberi maklumaat Mengadakan kempen kesedaran dikalangan pekerja / masyarakat psp 3101 / mumtazah

Tenik tulang ikan terbalik Kemungkinan penyelesaian masalah psp 3101 / mumtazah

Langkah 4: Menentukan pilihan terbaik/ membuat keputusan Teknik Unit 9 Langkah 4: Menentukan pilihan terbaik/ membuat keputusan Teknik Teknik PMI Teknik kos faedah psp 3101 / mumtazah

2. teknik PMI lukiskan 3 kolum kolum 1 aspek positif mengambil tindakan kolum 2 kesan negatif mengambil tindakan kolum 3 implikasi positif atau negatif mengambil tindakan (+) (-) I

kenalpasti setiap aspek dibawah setiap kolum kenalpasti setiap aspek dibawah setiap kolum. Beri markah yang sesuai (+) atau (-). 3. campurkan semua markah bagi setiap kolum. Dapatkah jumlah keseluruhan keputusan… markah (+) yang tinggi --tindakan diambil markah (– )yang tinggi --tindakan dielakkan contoh: keputusan untuk berpindah ke bandar besar selepas bergraduat

Contoh: terus tinggal di bandar besar + - I mudah jumpa kawan ( + 5) Kos sara hidup tinggi (- 6) mudah bertukar kerja (+ 1) pelbagai kemudahan/aktiviti masalah pencamaran (-3) dapat ramai kawan ( +2) mudah mendapat tampat tinggal ( + 3) tiada halaman luar (- 3) masalah ketempat kerja (- 4) tiada suasana kampung (- 2) banyak gangguan (- 4) 13 - 14 - 5

Keputusan ???? Tinggal di pekan yang kecil

4. Analisis Kos faedah Langkah Senaraikan semua kebaikan dan kelemahan setiap alternatif Buat perbandingn ke atas kelebihan dan kekurangan antara slternatif Pilih alternatif yang memepunyai kelebihan paling banyak CONTOH psp 3101 / mumtazah

Alternatif A Alternatif B Alternatif C Kebaikan 1. 2. 3. 4 5 6 Kekurangan psp 3101 / mumtazah

Langkah 5. Mengambil Tindakan Teknik Carta PERT Carta GANTT Unit 10 Langkah 5. Mengambil Tindakan Teknik Carta PERT Carta GANTT psp 3101 / mumtazah

Carta PERT Aktiviti A Aktiviti B 3 42 hari 1 21 hari 2 10 hari 21/5 26/7 7/4 5/5 6/5 16/5 6 10 hari 5 32 hari 1/7 10/7 4 27/5 1/7 14 hari 6/5 19/5 7 7 hari 11/7 17/7 Carta PERT 8 7 hari psp 3101 / mumtazah 18/7 24/7

Carta PERT Aktiviti A Aktiviti B 3 42 hari 1 21 hari 2 10 hari 21/5 26/7 7/4 5/5 6/5 16/5 6 10 hari 5 32 hari 1/7 10/7 4 27/5 1/7 14 hari 6/5 19/5 7 7 hari 11/7 17/7 Carta PERT 8 7 hari psp 3101 / mumtazah 18/7 24/7

mei jun julai ogos sept Carta Gantt aktiviti t/jawab j/masa Tahun 2005 Kumpul maklumat Pegawai 1 Penyediaan proposal Pegawai 2 latihan Semua ahli lawatan psp 3101 / mumtazah

Kesimpulan - temubual Pelbagai teknik dalam menganalisis masalah Teknik percambahan idea Teknik analisis masalah teknik rajah enam perkataan, teknik rajah tulang ikan dan teknik why-why. teknik kumpul maklumat - temubual Teknik analisis alternatif panyelesaian teknik rajah tulang ikan terbalik, modified delphi dan teknik analisis medan daya Analisis keputusan PMI, teknik pokok keputusan dan analisis kos faedah, perbandingan berpasang Teknik merancang tindakan teknik carta GANTT dan teknik carta PERT psp 3101 / mumtazah

SEKIAN TERIMA KASIH psp 3101 / mumtazah