KONSEP PENYELESAIAN MASALAH DARI SUDUT BARAT DAN TIMUR HHHC9501 :Kemahiran Pemikiran Kritikal, Penyelesaian Masalah dan Pendekatan SEMESTER 1 SESI 2014/2015 KONSEP PENYELESAIAN MASALAH DARI SUDUT BARAT DAN TIMUR NAMA PENSYARAH : DR. MOHAMAD MOHSIN MOHAMAD SAID

DREAMWEAVER NAMA NO MATRIK MOHAMAD SAUFI BIN ROSLEE A 143986 KHAIRUL IKHWAN BIN MOHD JAMALUDDIN A 146180 SHARMINE AMIRA ANATHASIA BT JAHARI A 145703 SITI ZULAIKHA BINTI JAAFAR A 145704 SITI RUKIAH BINTI MAMAT A 145720 NUR FATIN AFIQAH BT ZAIDI A 145723 NURUL HAZLINA BINTI MUHAMMAD NABIN A 145742

DEFINISI PENYELESAIAN MASALAH PENGENALAN DEFINISI KONSEP DEFINISI BARAT DEFINISI TIMUR DEFINISI PENYELESAIAN MASALAH DEFINISI MASALAH

OBJEKTIF Mengenalpasti pendapat ilmuan mengenai teori penyelesaian masalah Mengkaji pendekatan yang digunakan dalam menyelesaiakan masalah Mengenalpasti kaedah-kaedah untuk penyelesaian masalah

CARA PENYELESAIAN MASALAH DARI PANDANGAN BARAT DAN TIMUR

BARAT

Teori Pemprosesan Maklumat Teori Gestalt Teori Pemprosesan Maklumat

PENDEKATAN Pendekatan fizikal Pendekatan Abstrak Pendekatan saintifik Kritis dan logik Pengalaman lepas

KAEDAH Kaedah Inkuiri • Proses mencari maklumat melalui teknik penyoalan. • Bermula dgn proses pemerhatian •Melibatkan proses menyiasat - merekabentuk eksperimen, hipotesis, mengumpul data, membuat kesimpulan • Timbul pelbagai persoalan:   a)mengapakah kamu berfikir demikian? b)apakah yang kamu lihat apabila…? c) apakah yang kamu maksudkan dengan ..? d)ada atau tidak cara lain? e) apakah yang akan terjadi jika…? f) bolehkah kamu tunjukkan kpd saya bagaimana…? g) adakah cara itu sahaja yang akan berjaya?

KAEDAH Kaedah Sumbangsaran • Tiga aspek penting iaitu : 1.kumpul sejumlah pendapat atau idea 2.hasil idea kerja berkumpulan (8-10 ahli) 3.penghasilan idea dlm masa singkat   • Garis panduan sumbangsaran : – peserta digalakkan terima cadangan tanpa sekatan – tidak dibenarkan membuat penilaian (kritik, cemuh) – kuantiti idea lebih penting dpd kualiti (idea boleh diubah, disesuai atau ditukar gantikan atau dikembangkan.

KAEDAH Kaedah Sinetik utk menyelesaikan masalah • Kaedah yg menggunakan teknik analogi, metafora atau simili (persamaan) utk menyelesaikan masalah • 3 kumpulan dengan peranan berbeza   Client / pelanggan – mengemukakan masalah – menentukan penyelesaian masalah (halatuju) – ada autoriti besar (kuasa veto) – kuasa veto menolak penyelesaian masalah yg tak dikehendaki Ketua – Kawal penilaian idea – Mencatat idea – Tidak keluarkan idea – Pastikan perbincangan lancar Ahli penyelesai masalah – beri idea berkaitan secara analogi (menyamakan penyelesaian dengan masalah setara yg lain) atau metafora. – merujuk kpd pelanggan utk tentukan hala tuju masalah  

KAEDAH Kaedah Sinetik Edward de Bono (1973) Mengemukakan kaedah sinetik dlm menyelesaikan masalah syarikat pengeluar rokok ingin mengeluarkan jenis rokok terbaru yg ada dipasaran. Perkataan “sabun” yg dipilih secara rawak Anggota penyelesai masalah membuat perkaitan:   a) sabun ada kaitan dgn bersih b) bersih ---- segar c) segar ---- nyaman d) nyaman ---- keadaan seperti musim bunga f) musim bunga cantik, segar dan nyaman h) biji benih akan bercambah dan menambah kesegaran Bagaimana kalau rokok disisipkan dgn biji benih bunga (penyaman)?

Timur

TEORI Teori Kaizen Teori Kaizen Konsep Penyelesaian Masalah di Jepun Konsep Penyelesaian Masalah dari Sudut Islamik

PENDEKATAN PENDEKATAN TAUHID (Tuhan, Alam dan manusia) PENDEKATAN HUKUM PENDEKATAN SUFI

KAEDAH DIMENSI VERTIKAL DIMENSI HORIZONTAL Proses pembersihan diri Maksiat Zahir DIMENSI HORIZONTAL Proses pembersihan diri Proses menghiaskan diri Maksiat Batin

RUMUSAN DAN PENUTUP “(iaitu) orang yang beriman dan hati mereka menjadi tenteram dengan mengingati Allah ingatlah hanya dengan mengingati Allah-lah hati menjadi tenteram” -surah Ar-Ra’d, Ayat 28-

SEKIAN, TERIMA KASIH