Q Suryadi Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UPI 2012.

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
MANAJEMEN MUTU TERPADU (MMT)
Advertisements

(Bab 3) DOKUMENTASI PROSES
UNDERSTANDING SNI ISO 9001:2008 REQUIREMENTS Syamsir Abduh.
PROSES PERUBAHAN DAN PENGOPERASIAN TQM
Konsep Dasar Manajemen Mutu Terpadu
MANAJEMEN MUTU TERPADU
Analisis & Informasi Proses Bisnis (CSA221)
“MANAJEMEN SEKOLAH” MATA KULIAH PENGELOLAAN PENDIDIKAN Suryadi Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UPI 2012.
ORGANISASI PENDIDIKAN MATA KULIAH PENGELOLAAN PENDIDIKAN Suryadi Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UPI 2012.
Evaluasi Diri Dalam Rangka Akreditasi Prodi
IT Strategis dan Aplikasi Bisnis
Tugas Kelompok Pengantar Manajemen Kualitas
PENGELOLAAN PENDIDIKAN
KEPEMIMPINAN PENDIDIKAN
HUBUNGAN SEKOLAH DAN MASYARAKAT
Johan Kurnianto UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA FAKULTAS TEKNIK TEKNIK INDUSTRI CILEGON
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA – BADAN PENJAMINAN MUTU
PENGELOLAAN PENDIDIKAN Suryadi Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UPI 2012.
MODUL 6 Customer Relations Management
MANAJEMEN IMPLEMENTASI KURIKULUM Suryadi Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UPI 2012.
BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN
MANAJEMEN PESERTA DIDIK
Rantai efek peningkatan mutu pelayanan kesehatan
Information Technology Service Management ( ITSM )
TUJUAN PROYEK Untuk mendukung upaya PT dalam mengembangkan contents atau sistem aplikasi yang akan dijalankan diatas INHERENT (Indonesia Higher Education.
Customer Relationship Manegement
Customer Relationship Management
Pertemuan 1 Manajemen Mutu ISO 9000
Sosialisasi ISO 9001:2008 SMPN 5 Balikpapan
1 Pertemuan 13 Pemilihan strategi sistem informasi yang mendukung perkembangan bisnis Matakuliah: H0472 / Konsep Sistem Informasi Tahun: 2006 Versi: 1.
1 Implementasi Q-Assurance di UNIVERSITAS MALIKUSSALEH.
MANAJEMEN MUTU TERPADU
1 Statistical MODUL PERKULIAHAN SESI 2 MANAJEMEN MUTU/KUALITAS
CRM CRM kependekan dari Customer Relationship Management. Dalam bahasa indonesia dapat kita artikan sebagai Manajemen Hubungan Pelanggan. Merupakan strategi.
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
KOMITMEN MUTU Diberikan Pada: Diklat Prajabatan Golongan II
Prof. Dr. Ir. H. Ambo Tuwo, DEA.
PENJAMINAN MUTU UM PALANGKARAYA 2014
EFEKTIVITAS ORGANISASI
Model ISO 9001:2008.
Prof. Dr. Ir. H. Ambo Tuwo, DEA.
Disajikan Oleh: Nur Hasanah, SE, MSc
MANAJEMEN DAN KENDALI MUTU STIE MAHARDHIKA SURABAYA
TQM IN EDUCATION (Sajian 2)
Total Quality Management
TOPIK-TOPIK PENTING DALAM MANAJEMEN MUTU TERPADU
Pertemuan 3 Prinsip Manajemen Mutu ( lanjutan )
MANAJEMEN MUTU SDM DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI
PENDAHULUAN Dewasa ini globalisasi telah menjangkau berbagai aspek kehidupan. Sebagai akibatnya persainganpun semakin tajam. Dunia bisnis sebagai salah.
KAJIAN TENTANG MANAJEMEN MUTU TOTAL
TOTAL QUALITY MANAJEMEN
KETERKAITAN DAN KESINAMBUNGAN DALAM INDUSTRI PANGAN
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
DR.IR DIAR FACHMI R CHAIDAR.,MT,CISCP
MANAJEMEN KUALITAS Manajemen Operasi
PENGENDALIAN DAN PENJAMINAN MUTU KIMIA
Sistem informasi manajemen
KEPASTIAN KUALITAS KOMPONEN MAINTENANCE SOFTWARE
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
UNDERSTANDING SNI ISO 9001:2008 REQUIREMENTS Syamsir Abduh.
MANAJEMEN MUTU dalam PELATIHAN
RANGKUMAN ISO 9001: Sistem Manajemen Mutu (P-D-C-A) 4.1. Identifikasi Proses (core-support-improvement) 4.2. Identifikasi Dokumen Pengendalian.
Penjaminan Mutu Asuhan Keperawatan OLEH : KELOMPOK 8.
KONSEP DASAR MUTU Dr. Ngurah Ayu Nyoman M,M.Pd.
Siklus Hidup Layanan Teknologi Informasi
Quality Management System (ISO 9001) The world's most recognised quality management standard Kelompok 2 : 1.Puji Susanti 2.Marni 3.Siti Jahroni Daulay.
MANAJEMEN PRODUKSI DAN OPERASI
MANAJEMEN MUTU PEMBELAJARAN
PENGENDALIAN RISIKO & MUTU PADA USAHA/INDUSTRI KECIL
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) Dr. Sailendra, M.Ak. Seri: Akuntansi Manajemen Kontemporer UNIVERSITAS BHAYANGKARA JAKARTA RAYA FAKULTAS EKONOMI.
Transcript presentasi:

Q Suryadi Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UPI 2012

DEFINISI MUTU UMUM Sallis (1993) Jasa/pelayanan atau produk yang menyamai atau melebihi kebutuhan dan harapan pelanggannya. Jasa/pelayanan atau produk yang menyamai atau melebihi kebutuhan dan harapan pelanggannya. Absolut Relatif

DEFINISI MANAJEMEN MUTU TERPADU Manajemen Mutu Terpadu (MMT) merupakan sebuah konsep yg mengaplikasi berbagai prinsip mutu untuk menjamin suatu produk memiliki spesifikasi mutu secara berkelanjutan dan menyeluruh.

PENDEKATAN MUTU MUTU ProsesOutput Outcome Input

PRINSIP MUTU (Versi ISO) Customer Focused Organization Leadership Involvment of People Process Approach System Approach to Management Continual Improvement Factual Approach to Decision Making Matually Benefical Supplier-Relationship

KOMPONEN MUTU Kepemimpinan berorientasi mutu Pendidikan & PelatihanStruktur PendukungKomunikasiGanjaran dan PengakuanPengukuran