(Kendala Menyimak Efektif, Prilaku Menyimak, Meningkatkan Prilaku) SUASANA MENYIMAK (Kendala Menyimak Efektif, Prilaku Menyimak, Meningkatkan Prilaku)
Aneka Kendala Menyimak Efektif Keegosentrisan Keengganan ikut terlibat; keengganan menanggung resiko Ketakutan akan perubahan Malu bertanya Puas terhadap penampilan eksternal Pertimbangan yang premature Kebingungan semantik
Prilaku Menyimak Menyimak Faktual Menyimak Empatik
Meningkatkan Prilaku Menyimak Menerima keanehan sang pembicara Memperbaiki sikap Memperbaiki lingkungan Jangan dulu memberikan pertimbangan Meningkatkan pembuatan atau mutu catatan Mengaring tujuan-tujuan menyimak spesifik Memanfaatkan waktu secara bijaksana Menyimak secara rasional Berlatih menyimak bahan yang sulit.