MANAJEMEN MUTU TERPADU Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh
Sekilas MMT Persaingan Global Harapan dan kebutuhan pelanggan MMT sebagai jawaban Terpenuhinya harapan dan kebutuhan pelanggan (bermutu) Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh
MMT ? Adalah sebagai suatu filosofi dan suatu metodologi untuk membantu mengelola perubahan, dan inti dari TQM adalah perubahan budaya dari pelakunya. (Salis:1993) Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh
Unsur MMT Fokus pada pelanggan Obsesi terhadap kualitas Pendekatan ilmiah KOMITMEN JANGKA PANJANG Kerjasama tim Perbaikan sistem secara kesinambungan Pendidikan dan pelatihan Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh
Kebebasan yang terkendali Kesatuan tujuan Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh
Komitmen Jangka Panjang Sebuah konsekuensi Budaya baru yang berorientasi pada kualitas total Dibuktikan dengan komitmen untuk jangka panjang Visi dan misi Penerapan TQM bukanlah suatu proses perubahan jangka, tetapi usaha jangka panjang yang konsisten dan terus menerus. Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh
Komitmen Perubahan Budaya Adalah sebagai suatu filosofi dan suatu metodologi untuk membantu mengelola perubahan, dan inti dari TQM adalah perubahan budaya dari pelakunya. (Salis:1993) Penciptaan budaya kualitas: sikap dan metode kerja staf disamping sistem manajemen dan kepemimpinan Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh
Merubah Budaya “Melelehkan” status quo Menggerakkan ke arah budaya baru (budaya kualitas) Komitmen pimpinan Pimpinan yang punya visi jangka panjang, pekerja keras, amanah mengemban misi, peduli,sabar. Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh
Penciptaan Mutu Win-win solution: Kerja sama tim Motivasi instrinsik Pimpinan berorientasi proses dan hasil jangka panjang Kerja sama tim Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh
Akhirnya……… Komitmen sangat diperlukan Usaha terus-menerus Tidak mudah menyerah Komitmen jangka panjang menuju perubahan budaya (budaya kualitas) Creted by: Nursa, Pipit, Okah, Timeh