PT. INDOMOBIL SUZUKI INTERNATIONAL

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
Service Step by step Standard Service.
Advertisements

ASSALAMU’ALAIKUM WR.WB. DIKA AULIA ADMINISTRASI PERKANTORAN
Pertemuan 10 Materi pembelajaran
Teknik Presentasi Sambas Miharja, SST.
MUTU, EFISIENSI DAN EFEKTIFITAS MENJADIKAN PERUSAHAAN LEBIH KOMPETITIF
ETIKA MELAYANI ToT LITERASI INFORMASI Wonosobo, Juni 2014
5 R ringkas, rapih, resik, rawat rajin
Etika Profesi Public Relations
PUSTAKAWAN MENGEMBANGKAN GOOD PERFORMANCE
5S Fondasi Peningkatan Produktivitas
Arti Sekretaris dan Kesekretariatan
PENGHAPUSAN PEMBOROSAN
PT.INDOMOBIL NIAGA INTERNASIONAL
Dra. H j. Herlina Sakawati, M.Si
TRILOGI PELAYANAN PRIMA
Etika & Komunikasi Bisnis Pertemuan ke 11
Etika menerima Tamu dan Bertelepon
Materi pembelajaran : Pertemuan 9 Etika menerima tamu kantor
PERSYARATAN DAN KEPRIBADIAN SEKRETARIS
Muda dan 5S Siswanto.
Apa itu 5 R ???? R adalah proses perubahan sikap dgn penataan dan kebersihan tempat kerja.  Versi indonesia  1. RINGKAS  2. RAPI.
Teknik Presentasi.
PEMBENTUKAN BUDAYA KERJA BAGI MAHASISWA (CALON PESERTA PKL)
Audit 5 R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin)
Gemba Kaizen.
PERATURAN REKTOR UNIVERSITAS BRAWIJAYA Nomor : 328/PER/2011
MAKSUD PENERAPAN 5S PERUBAHAN PERILAKU MELALUI PERUBAHAN TEMPAT KERJA
PERAWATAN MANDIRI Oleh : Ir. Aulia Ishak, MT.
Filosofi Perusahaan TOYOTA
Matakuliah : N0702/Etos Kerja Jepang
PERTEMUAN 1 ETIKA & ETIKET
PERGERAKAN/PELAKSANAKAN (ACTUATING)
ETIKA PERGAULAN.
Dra. H j. Herlina Sakawati, M.Si
LAPORAN KEGIATAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI DI PT.KAWAI PIANO INDONESIA
PENGEMBANGAN KEPRIBADIAN
KONSEP 5S & PERSIAPAN SUMBERDAYA MANUSIA
Pelayanan Tamu Hal yang harus diketahui oleh sekretaris tentang tamu :
BAN SEPEDA MOTOR PT. INDOMOBIL SUZUKI INTERNATIONAL
PERSYARATAN DAN KEPRIBADIAN SEKRETARIS
ETIKA BERBAHASA INDONESIA DALAM FORUM RESMI/ILMIAH
PENDIDIKAN KESEHATAN MASYARAKAT
5 R 1. RINGKAS 2. RAPI 3. RESIK 4. RAWAT 5. RAJIN
SEIRI = Ringkas SEITON = Rapi SEISO = Resik SEIKETSU = Rawat
ABSTRAK PELAKSANAAN KUALITAS PELAYANAN PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. UNIT PASAR INDUK Oleh Susilawati Persaingan usaha diantara dunia perbankan.
PENERIMAAN TAMU Novi Trisnawati.
PRINSIP SANITASI, HYGIENE DAN K3
PERBAIKAN CARA KERJA Laboratorium Perancangan Sistem Kerja & Ergonomi TI-ITB Copyright Lab. PSK&E TI-ITB.
SELAMAT DATANG PESERTA TRAINING 5 'S' TCT PSG-01 NOV 01 REV : 00.
Keselamatan dan Kesehatan Kerja Dalam Organisasi (Perusahaan)
ETIKA DALAM KEPERAWATAN
SISTEM MANAGEMENT MUTU (5S/SR) Created by: ENR, Depok-2013.
PSIKOLOGI PELAYANAN: Service Excellent
(KETATA RUMAH TANGGAAN PERUSAHAAN)
SEKRETARIS Presentasi By: Dwi Wahyu P ( XII APK 1 )
ETIKA PERGAULAN. Etika pergaulan  ketentuan sopan santun yang dipakai oleh manusia untuk saling bergaul. Maksud dari etika pergaulan  untuk membuat.
Arti Sekretaris dan Kesekretariatan
KONTRAK PERKULIAHAN TIDAK MEMAKAI SANDAL TIDAK MEMAKAI KAOS
TATA CARA DALAM MENERIMA TAMU
M Melaksanakan Komunikasi Efektif
Kedudukan, Peran, dan Ruang Lingkup
This presentation uses a free template provided by FPPT.com MENANAMKAN KARAKTER KERJA INDUSTRI.
S U P E NI Hotel Manager Pasadena Hotel Hall & Restaurant 28 Maret 2019 PELAYANAN PRIMA ( EXCELLENT SERVICE ) Bagi WAITER / WAITRESS.
MEWUJUDKAN KEPUASAN PELANGGAN
M Melaksanakan Komunikasi Efektif
Kiat Sukses Menghadapi Wawancara Kerja
PERLAKSANAAN 5S SM VOKASIONAL SEGAMAT
Arti Sekretaris dan Kesekretariatan Sekretaris adalah seseorang yang membantu seorang pemimpin atau badan pimpinan atau perusahaan, terutama untuk penyelenggaraan.
5R SAFETY& KAIZEN LEARNING AND DEVELOPMENT CENTRE 2018.
PT. INDOMOBIL SUZUKI INTERNATIONAL 2 W SERVICE TRAINING.
Transcript presentasi:

PT. INDOMOBIL SUZUKI INTERNATIONAL 2 W SERVICE TRAINING ATTITUDE

PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL ATTITUDE PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L 2W SERVICE TRAINING BASIC PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL MEKANIK 1 DASAR – DASAR PENGETAHUAN ATTITUDE MEKANIK DEALER SERVICE CENTER DAN AUTHORIZED SERVICE

PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL PENGETAHUAN DAN KESADARAN ATTITUDE PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L 2W SERVICE TRAINING BASIC PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL MEKANIK 2 PENGETAHUAN DAN KESADARAN YANG HARUS DIMILIKI Rajin dan penuh minat pada bidang pekerjaannya. Mempunyai minat untuk mendalami teknik Sepeda Motor, baik teori maupun praktek Turut mengikuti perkembangan teknologi dan cenderung menambah pengalaman dan pengetahuan Dapat memberikan keterangan kepada konsumen mengenai teknologi yang dipakai / diterapkan Dapat membentuk suatu kerja sama dengan atasan maupun terhadap sesama rekan kerja. Jujur dan berterus terang, terbuka atas saran – saran yang baik. Bersikap luwes, terkendali serta rasa humor.

PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL ATTITUDE PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L 2W SERVICE TRAINING BASIC PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL MEKANIK 3 SIKAP MEKANIK DALAM MELAKSANAKAN TUGAS

PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL ATTITUDE PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L 2W SERVICE TRAINING BASIC PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL MEKANIK 4 SIKAP KERJA Sopan dan ramah saat melayani konsumen. Mengikuti petunjuk kerja yang di berikan oleh pimpinan. Mematuhi peraturan – peraturan yang di tetapkan demi terlaksananya pekerjaan dengan sebaik – baiknya. Berkesadaran menggunakan dan merawat peralatan – peralatan yang ada, guna menunjang hasil service yang maksimal. Selalu menjaga kerapihan dan kebersihan tempat serta hasil kerja. Bekerja pada tempat yang telah ditentukan.

PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL KEPRIBADIAN YANG HARUS ATTITUDE PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L 2W SERVICE TRAINING BASIC PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL MEKANIK 5 KEPRIBADIAN YANG HARUS DIMILIKI OLEH MEKANIK Penuh tanggung jawab. Menghargai waktu dan hasil kerja. Sopan, ramah dan dapat menerima saran – saran. Berkeinginan untuk maju. Rapi dan menarik dalam penampilan.

" 5 S " Seiri Seiton Seisou Seiketsu Shitsuke 6 Pemilahan Penataan ATTITUDE PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L 2W SERVICE TRAINING BASIC " 5 S " 6 Seiri Pemilahan Seiton Penataan Seisou Pembersihan Seiketsu Pemantapan Shitsuke Pembiasaan Lihat di sekeliling tempat kerja dan tanyakan pada diri anda apakah benda itu diperlukan Pisahkan benda yang dibutuhkan dengan baik Singkirkan benda – benda yang tidak dibuthkan lagi Tentukan dimana benda – benda yang dibutuhkan akan ditempatkan agar mudah mengambilnya Buatkan label untuk mengenali benda – benda tersebut Aturan umumnya adalah pembersihan harus dilakukan oleh orang yang bekerja di lokasi itu sendiri, tetapi yang lebih terbaik adalah dilakukan bersama - sama Bagaimanapun juga pembersihan akan berarti bila seiri dan seiton lebih dijalankan dengan baik dan benar Jika pembersihan tidak dilakukan dengan pemilahan dan penataan, tempat kerja akan kembali kotor dan berantakan, apabila seiri, seiton dan seisou tidak dilakukan ber – ulang - ulang Pihak terkait juga harus membiasakan diri untuk selalu rapi dan teratur Semua aturan dan standar harus diawasi ketat, berikut ini adalah hal – hal yang harus diberi perhatian lebih. Tegur sapa sesama setiap pagi saat tiba di kantor Laporan kerja dan perintah harus diberikan pada hal – hal tertentu Seragam, topi, sepatu, alat pelindung harus sesuai dengan peraturan yang ada dan dipergunakan secara benar.