Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Ivan Setiawan 3215071841. Pemasaran merupakan proses sosial dan manajerial sehingga konsumen dapat memperoleh kebutuhan/keinginan mereka melalui penciptaan,

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Ivan Setiawan 3215071841. Pemasaran merupakan proses sosial dan manajerial sehingga konsumen dapat memperoleh kebutuhan/keinginan mereka melalui penciptaan,"— Transcript presentasi:

1 Ivan Setiawan

2 Pemasaran merupakan proses sosial dan manajerial sehingga konsumen dapat memperoleh kebutuhan/keinginan mereka melalui penciptaan, penawaran, dan penukaran nilai suatu produk antara penjual dan pembeli.

3

4 Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang/kecewa pelanggan berkenaan dengan harapan dan kenyataan yang diterima dari produk yang dibelinya. Qi = Si x Q Keterangan Qi= permintaan perusahaan i Si = pangsa pasar perusahaan i Q = permintaan pasar total Cara mengukur tingkat kepuasan pelanggan

5 Proses dalam pemenuhan kebutuhan dankeinginan manusia. Kegiatan pemasan meliputii dari pemenuhan produk (product), penetapan harga (price), pengiriman barang (place), dan mempromosikan barang (promotion).

6 Promosi adalah upaya untuk memberitahukanatau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. konsumen

7 1. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial 2. Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit 3. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan 4. Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar 5. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing 6. Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan

8  Informing ( Memberikan Informasi )  Persuading ( Membujuk )  Reminding ( Mengingatkan )  Adding Value ( Menambah nilai )  Assisting ( Mendampingi upaya- upaya lain dari perusahaan )

9 1. Iklan 2. Kewiraniagaan ( Personal Selling ) 3. Promosi Konsumen. ( Hadiah, Perlombaan, Penawaran Kombinasi ) 4. Metode yang bertujuan merangsang iklan dan promosi dealer. 5. Pameran dan eksibisi. 6. Resiporitas 7. Jaminan dan servis 8. Penawaran komperatitif.

10 1. Sebutkan istilah-istilah penting dalam marketing ? Jawaban :Produk (barang, jasa, ide), Nilai,Biaya, Kepuasan,Pasar 2. Apa definisi dari promosi? Jawaban : upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinyakonsumen 3. Sebutkan 8 metode promosi jawaban :  Iklan  Kewiraniagaan ( Personal Selling )  Promosi Konsumen. ( Hadiah, Perlombaan, Penawaran Kombinasi )  Metode yang bertujuan merangsang iklan dan promosi dealer.  Pameran dan eksibisi.  Resiporitas  Jaminan dan servis  Penawaran komperatitif

11

12 Latar Belakang  Di salah satu distrik di kota San francisco ada dua buah toko, yaitu Kmart dan Wal- mart. Mereka bersaing pada pasar minimarket.

13 Dana Promosi Kmart 10,6 % Wal-mart 2,2 % dan 0,4 % Kmart melakukan promosi “blue ligh spesial” yang mana harga barang dagang akan diturunkan dalam jangka waktu secara periodik bagi pelanggan yang mendatangi tokonya. Akibatnya :menyebabkan kekurangan persediaan barang karena terjual habis dan pemasok tidak dapat secara akurat memprediksi kebutuhan pelanggan. Sebagai hasilnya, pemasok meningkatkan harga barang Kmart, yang akhirnya berdampak ke pelanggan.

14  wal-mart mengkampayekan strategi “harga selalu murah” untuk mengajak pelanggan mendatangi tokonya.  Reaksi Kmart melakukan promosi “Blue Ligh Always,” yang dibangun oleh situs web blueligh.com dan mengurangi penggunaan surat edaran

15  Kmart tidak dapat menyaingi efisiensi dan harga rendah wal-mart, sehingga Kmart mengajukan pailit

16 1. Seharusnya toko K-mart harus dapat lebih hati- hati dalam mengeluarkan kebijakan promosi. 2. Seharusnya toko k-mart dapat belajar dari toko lain dalam masalah promosi. 3. Perlu melakukan perencanaan yang matang terutama memprediksi kebutuhan masyarakat


Download ppt "Ivan Setiawan 3215071841. Pemasaran merupakan proses sosial dan manajerial sehingga konsumen dapat memperoleh kebutuhan/keinginan mereka melalui penciptaan,"

Presentasi serupa


Iklan oleh Google