Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Knowledge Management Mengorganisir pengetahuan untuk proses belajar yang lebih baik Ranilia Lestari.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Knowledge Management Mengorganisir pengetahuan untuk proses belajar yang lebih baik Ranilia Lestari."— Transcript presentasi:

1 Knowledge Management Mengorganisir pengetahuan untuk proses belajar yang lebih baik Ranilia Lestari

2 Knowledge Management Apa sih Knowledge Management itu?

3 Salah satu kunci sukses kemenangan Timnas Jerman di Piala Dunia 2014? Knowledge Management

4 Knowledge Management Timnas Jerman Timnas Jerman menggunakan aplikasi canggih untuk menganalisa kemampuan lawan-lawan dan tim Jerman sendiri, serta membuat suatu database dari analisis tersebut Aplikasi ini kemudian dibuat sedemikan rupa sehingga bisa dipelajari oleh para pemain timnas dengan baik Di sinilah penerapan Knowledge Management dalam Timnas Jerman

5 Knowledge Management "Knowledge management is the process of capturing, distributing, and effectively using knowledge. ” Davenport (1994) Popular in late 90s and early 2000s

6 Encyclopaedia Britannica Microsoft Encarta, 1993 Knowledge Management di Sekitar Kita The World is Changing Bisakah terlihat perkembangannya? Dulu kumpulan pengetahuan ada dalam bentuk buku, sekarang menjadi bentuk digital Wikipedia, 2009

7 “In an economy where the only certainty is uncertainty, the one sure source of lasting competitive advantage is knowledge ” Knowledge Management Menekankan pentingnya knowledge

8 KM akan membantu kita dalam: Knowledge Management 2. Increasing knowledge assets Semakin banyak pengetahuan yang bisa ditambahkan karena aksesnya lebih mudah. Misalnya, kita bisa berkontribusi memasukkan informasi ke dalam Nutrifood Portal. 1. Time & cost efficiency Penerapan KM menghemat waktu untuk mengakses dan biaya (Ensiklopedia harganya mahal, tidak ringkas; Wikipedia gratis, mudah diakses)

9 Knowledge Management 3. Adaptation Pengetahuan yang sudah dikategorikan dalam KM akan membantu kita dalam beradaptasi terhadap suatu tugas/tempat yang baru karena informasinya tersedia. Misalkan, kita bisa mengakses jalan di kota yang kita kunjungi dengan Google Maps. KM akan membantu kita dalam: 4. Problem Solving & Decision Making Akses informasi yang mudah dan cepat memungkinkan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang lebih mudah

10 Sumber daya paling berharga dari organisasi adalah knowledge dari orang-orang di dalamnya. Kita semua adalah knowledge worker karena… Sebenarnya, kita sudah sering menerapkan KM: menyusun prosedur, folder Public, knowledge sharing via Learning Forum, dll. Kita semua merupakan “tempat penyimpanan” pengetahuan yang kita peroleh lewat training dan pengalaman kita. Performance organisasi tergantung pada seberapa efektif anggotanya menciptakan, membagi, dan menggunakan knowledge tersebut untuk melakukan yang terbaik bagi organisasi.

11 Ensuring people having the right knowledge, in the right place, at the right time. Knowledge is the facts, feelings or experience known by a person or group of people.

12 2 Types of Knowledge Explicit Bisa dituliskan di dalam document/database Instruksi Kerja (IK) Tacit knowledge yang dibawa “di dalam kepala” (tidak tertulis) How to fix a..... How to handle a..

13 Sometimes it is hard to tell how Cupcake Making: Adonan dikocok atau diaduk? Kapan selesai dipanggang? Seperti saat kita membuat kue, ada pengetahuan yang bisa kita peroleh dari resep/ explicit knowledge (dikocok, diaduk). Tapi ada juga yang memerlukan tacit knowledge (panasnya oven, kapan memindahkan panas atas-bawah untuk memastikan matangnya merata) yang tidak tertulis di resep.

14 Framework Knowledge Management

15 KM Examples 1.Providing “Know How” induction packs to new staff 2.Conducting exit interviews when staff leave so that their knowledge is not lost 3.Creating accessible databases of all publication produced by an organization 4. Providing ongoing learning 5. Encourage people with a common interest to network with others 6. Creating electronic filing system that can be easily searched 7. Putting staff directories online so that people can easily find out who does what and where they are 8. Creating intranets so that staff can access all kind of organizational information and knowledge

16 KMKM The Components It is vital that any technology used “fits” the organization’s people and processes – otherwise it will simply not be used. The more tacit the knowledge, the less high-tech the solution is Peo ple Getting into organizational culture Technology Technology helps people to connect, but NOT the solution of KM Process To improve knowledge sharing, organizations often need to change the internal processes structures and even organizational structures itself

17 The Process Components To improve knowledge sharing, there has to be a change process

18 The Process Components Pay Attention to : 1.Rule to Contribute 2.Content Management (accepting content, maintaining quality, keeping content current, deleting/archiving obsolete contents) 3.Membership (on communities of practice) 4.Knowledge reuse (implementation projects based on knowledge-reuse) 5.Standard formats for case-studies documents (clear, simple and well-understood) To improve knowledge sharing, there has to be a change process

19 The Components: Technology Technology  crucial enabler, but not the solution. It has to be “FIT” with employee

20 Mendukung knowledge sharing Contoh: knowledge portal (Nutrifood Portal: portal.nutrifood.co.id) melalui internet. User-friendly, simple to use The Components: Technology Technology  crucial enabler, but not the solution. It has to be “FIT” with employee

21 Challenge : Ensure employee participation in knowledge sharing process Expert – Contributor – Change Agent The Components: People Culture/ Value/ Behaviour: Are they ready? Bagaimana membuat karyawan mau berpartisipasi dalam knowledge sharing? Hal apa saja yang menghambat karyawan dalam membagikan knowledge-nya?

22 Community of Practice (CoP) Merupakan suatu jaringan orang yang berbagi common interest dalam area knowledge atau kompetensi tertentu dan bersedia untuk bekerja dan belajar bersama dalam periode waktu tertentu untuk mengembangkan dan membagikan knowledge. Contohnya: Learning Forum The principle: people learn best in groups

23 Community of Practice Types of CoP : 1.Voluntary Membership 2.Spesific Focus 3.No Expectation of tangible results 4.Existence defined by group members

24 Community of Practice Defining ScopeFinding ParticipantClarifying the Purpose Maintaining member’s interest & involvement Growing the community Developing the body of knowledge Keep Moving & Adding Value Langkah-langkah penerapan CoP Langkah manakah yang sulit? Bagaimana solusinya? Bagaimana cara menyusun langkah CoP di dalam departemen/divisi saya?

25 Learning from Others: Unilever ULI menciptakan suasana nyaman untuk berbagi Sharing session suatu topik Learning award as trainee or trainer: – Learning Champion of The Year – Coach of The Year – The Most Active Contributor – The Most Valued Contributor – Top Scorer Award Apa yang bisa diadaptasi sesuai dengan culture dan lingkungan Nutrifood?

26 Learning from Others: Unilever 1.Knowledge Sharing – Knowledge club (dari top management) – Retrospect (project lampau) – Enterprise Award Tantangan membuat tim kecil untuk memberi masukan/project baru yang memberi benefit bagi perusahaan. Dipresentasikan dan pemenangnya diberi hadiah. Bagian manakah yang sudah ada di Nutrifood?

27 Learning from Others: Unilever 2. Informal Sharing - SOLAR (Sharing of Learning and Result) Berbagi ilmu agar karyawan dapat mengerjakan pekerjaan dengan lebih baik lagi. - GLAD (Group of Learning & Development): Sharing dari karyawan dengan jabatan lebih tinggi kepada karyawan junior tentang dunia kerja, pengalaman pribadi, serta tips-tips dalam menghadapi tantangan di dunia pekerjaan maupun pribadi. - Book Club 3. Online Sharing - K-Club Online - Online Library

28 minute to think Pikirkan satu pengetahuan yang Anda miliki dan : 1.Orang sering tanyakan 2.Berkaitan dengan orang lain 3.Bisa saja simple namun berguna Hal itu merupakan knowledge yang Anda miliki secara spesifik

29 Apa yang perlu dikembangkan dari knowledge management dan knowledge sharing di departemen/divisi saya? Cara konkret apa yang bisa diterapkan untuk meningkatkan knowledge sharing di Nutrifood? Seperti apa knowledge management dan knowledge sharing di departemen/divisi saya? Perlu dipikirkan…


Download ppt "Knowledge Management Mengorganisir pengetahuan untuk proses belajar yang lebih baik Ranilia Lestari."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google