Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

L/O/G/O Proses Pengambilan Keputusan. Definisi Pengambilan Keputusan Salusu (1996) Siagian (2004) Pendekatan yg sistematis thd suatu masalah yg dihadapi.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "L/O/G/O Proses Pengambilan Keputusan. Definisi Pengambilan Keputusan Salusu (1996) Siagian (2004) Pendekatan yg sistematis thd suatu masalah yg dihadapi."— Transcript presentasi:

1 L/O/G/O Proses Pengambilan Keputusan

2 Definisi Pengambilan Keputusan Salusu (1996) Siagian (2004) Pendekatan yg sistematis thd suatu masalah yg dihadapi Proses memilih suatu alternatif cara bertindak dg metode yg efisien sesuai situasi

3 Definisi Pengambilan Keputusan Dari pengertian-pengertian di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa: –Pengambilan keputusan merupakan suatu proses pemilihan alternatif terbaik dari beberapa alternatif secara sitematis untuk ditindaklanjuti (digunakan) sbg suatu cara pemecahan masalah.

4 Jenis Keputusan (Herbert Simon, 1980) Jenis persoalan: baru, tdk tersusun, banyak ketidakpastian hub. antara sebab & akibat. Programmed Decision Unprogrammed Decision Contoh: Diversifikasi produk baru, pembangunan fasilitas ruang kelas, pembelian alat percobaan, reorganisasi struktur departemen. Prosedur: keharusan adanya kreativitas, intuisi, toleransi thd ketidakjelasan, pemecahan persoalan yg kreatif. Jenis persoalan: berkali2, berulang2, rutin, banyak kepastian antara hub. sebab & akibat Prosedur: tergantung dr kebijakan, peraturan & prosedur yg pasti Contoh: prosedur penerimaan pasien,, sistem promosi jabatan.

5 PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN (Gibson, Ivancevich, Donelly, 1984 ) Menetapkan tujuan dan sasaran khusus & mengukur hasilnya Mengidentifikasikan persoalanMengembangkan alternatifMenentukan alternatifMemilih satu alternatifMenerapkan keputusanMengendalikan & mengevaluasi Tinjau kembali

6 Hubungan antara Alternatif – Hasil, didasarkan pada 3 Kondisi Pengambil keputusan memiliki pengetahuan yg lengkap ttg probabilitas hasil dr setiap alternatif. Pengambil keputusan sama sekali tdk mengetahui probabilitas hasil dr setiap alternatif. Pengambil keputusan memiliki sedikit perkiraan ttg probabilitas hasil dr setiap alternatif. Certainty Uncerta inty Risk

7 Pengaruh Perilaku Terhadap Pengambilan Keputusan Individual Kecendurangan mengambil resiko Kepribadian Kemungkinan ketidakcocokkan Nilai Description of the contents A D B C

8 Pengaruh Nilai thd Proses Pengambilan Keputusan Dlm menetapkan sasaran Pertimbang an nilai diperlukan dlm proses penentuan kesempata n & penentuan prioritas. Dlm Mengemba ngkan alternatif Manusia perlu mempertim bangkan nilai ttg berbagai macam kemungkin an Bila memilih alternatif Nilai memengar uhi alternatif yg dipilih oleh seseorang. Bila melaksanakan keputusan Pertimbang an nilai diperlukan dlm memilih cara pelaksanaa nnya. Dlm fase evaluasi & pengendalian Pertimbanga n nilai tdk dapat dihindari apabila mengambil tindakan koreksi.

9 Pengaruh Nilai thd Proses Pengambilan Keputusan - Tidak mungkin seseorang dpt sama pandainya dlm proses pengambilan keputusan. Beberapa orang akan sangat pandai dlm satu bagian proses, sedangkan orang lain akan lebih pandai dalam bagian lain. - Ciri yg berbeda seperti kecerdasan berhubungan dg fase yg berbeda-beda dr proses pengambilan keputusan. - Hubungan antara kepribadian & proses pengambilan keputusan mungkin berbeda bagi kelompok yg berbeda- beda atas dasar faktor2 seperti jenis kelamin & status sosial.

10 Kemungkinan Ketidakcocokan (Potential For Dissonance) Pengambilan keputusan Kegelisahan pasca keputusan 55% 16% 45% 41% 16% 50% A product B product C product

11 Kondisi yg Dapat Meningkatkan Intensitas Kegelisahan Seorang Pengambil Keputusan (Festinger) Keputusan yg diambil merupakan keputusan psikologis dan/atau ttg masalah keuangan yg penting Alternatif telah yg ditentukan sebelumnya memiliki banyak sifat yg menguntungkan Ada beberapa alternatif yg telah ditentukan sebelumnya

12 Metode Untuk Mengurangi Situasi Postdecision Dissonance (Mcguire, 1980) Mencari informasi yg mendukung kebijakan atas keputusan yg telah diambil. Secara selektif mencoba untuk memahami suatu informasi dg cara tertentu shg dapat mendukung keputusan yg telah diambil. Mengabaikan pentingnya sisi negatif dan meningkatkan sisi positif dr keputusan yg telah diambil. Merubah sikap shg pengambil keputusan memiliki pandangan yg lebih baik thd alternatif yg telah ditetapkan sebelumnya.

13 Kemungkinan postdecision dissonance Kepribadian

14 Keputusan individual Keputusan kelompok Efektif mana??? Pengambilan Keputusan Individual & Kelompok

15 HUBUNGAN KEMUNGKINAN KUALITAS KEPUTUSAN KELOMPOK DENGAN METODE YG DIGUNAKAN (HALL DAN O’LEARY, 1967) Kualitas yg Mungkin dr Keputusan Rata-rata Individual Pengendalian Minoritas Pengendalian Mayoritas Konsensus Lebih Rendah Lebih Tinggi Individual

16 PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK 1.Dalam menetapkan sasaran, mengidentifikasikan alternatif dan dalam mengevaluasi alternatif Kelompok mungkin lebih unggul daripada individu krn jumlah pengetahuan kelompok lebih banyak. 2.Dalam memilih alternatif (lebih berani mengambil resiko) 3.Pelaksanaan keputusan Dibebankan pd manajer individual krn kelompok tdk dpt diminta untuk bertanggungjawab.

17 TEKNIK PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK Brainstorming (sumbang saran) Tdk ada gagasan yg dianggap aneh Setiap gagasan yg dinyatakan adalah milik kelompok Tdk ada satu gagasan pun yg boleh dikecam Teknik Delphi Pengumpulan & pembandingan beberapa pertimbangan tanpa nama ttg pokok bahasan yg menarik melalui serangkaian questionnaires ygberturut-turut. Diselingi dg rangkuman informasi & umpan balik dr pendapat dr tanggapan terdahulu. The Nominal Group Technique (NGT) Pengumpulan beberapa orang tetapi mereka dilarang untuk saling berkomunikasi secara lisan. Tetapi saat ini bentuk NGT telah digabungkan dlm tahap lisan dan non lisan.

18 PERBEDAAN TEKNIK DELPHI Peserta tdk saling mengenal Peserta secara fisik berjauhan & tdk pernah bertatap muka sebelumnya Komunikasi antar peserta dilakukan melalui daftar pertanyaan & umpan balik dr staf yg memonitor. NGT Peserta saling mengenal Peserta bertatap muka dg mengelilingi sebuah meja Komunikasi terjadi secara langsung diantara para peserta.

19 L/O/G/O Semoga Bermanfaat Alhamdulillah!


Download ppt "L/O/G/O Proses Pengambilan Keputusan. Definisi Pengambilan Keputusan Salusu (1996) Siagian (2004) Pendekatan yg sistematis thd suatu masalah yg dihadapi."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google