Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

PERTEMUAN 2 20/04/20151 Komunikasi Antar Pribadi  Komunikasi Antar Pribadi Komunikasi dilakukan oleh dua orang atau lebih Menggunakan media tertentu,

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "PERTEMUAN 2 20/04/20151 Komunikasi Antar Pribadi  Komunikasi Antar Pribadi Komunikasi dilakukan oleh dua orang atau lebih Menggunakan media tertentu,"— Transcript presentasi:

1

2 PERTEMUAN 2 20/04/20151

3 Komunikasi Antar Pribadi  Komunikasi Antar Pribadi Komunikasi dilakukan oleh dua orang atau lebih Menggunakan media tertentu, misalnya telepon, telepon seluler, atau bertatap muka (face-to-face) Bahasa yang digunakan bersifat informal (tidak baku) dapat menggunakan bahasa daerah, bahasa indonesia, atau campuran. Tujuan yang ingin dicapai dapat bersifat personal (pribadi) bila komunikasi terjadi dalam masyarakat, dan untuk melaksanakan tugas pekerjaan apabila komunikasi terjadi dalam organisasi. Komunikasi yang dilakukan antara seseorang dengan orang lain dalam suatu masyarakat maupun organisasi (bisnis dan nonbisnis), dengan menggunakan media komunikasi tertentu dan bahasa yang mudah dipahami (informal) untuk mencapai tujuan tertentu. 20/04/20152

4 Uraian Komunikasi Antarpribadi Komunikasi Bisnis  Orientasi/tujuan  Pokok bahasan  Bahasa yang digunakan digunakan  Format penulisan  Gaya penulisan  Kertas surat yang digunakan digunakan  Stempel/cap  Contoh  Kepentingan pribadi  Masalah pribadi  Informal, bahasa campuran campuran  Tidak standar, fleksibel  Tidak standar  Tanpa kop surat  Tanpa stempel  Surat keluarga  Kepentingan bisnis bisnis  Masalah bisnis  Formal, baku  Standar  Dengan kop surat  Dengan stempel  Surat bisnis Tabel 1.1. Perbedaan antara Komunikasi Antarpribadi dg Komunikasi Bisnis dg Komunikasi Bisnis 20/04/20153

5 Menyampaikan Informasi Berbagi Pengalaman Berbagi Pengalaman Menumbuhkan Simpati Menumbuhkan Simpati Melakukan Kerja Sama Melakukan Kerja Sama Menceritakan Kekecewaan Menceritakan Kekecewaan atau Kesalahan atau Kesalahan Menceritakan Kekecewaan Menceritakan Kekecewaan atau Kesalahan atau Kesalahan Menumbuhkan Motivasi Menumbuhkan Motivasi Tujuan Komunikasi Antar Pribadi Berbagi Pengalaman Menumbuhkan Simpati Melakukan Kerja Sama Menceritakan Kekecewaan atau Kesalahan Menumbuhkan Motivasi TujuanKomunikasiAntarPribadi –Gaya Kepemimpinan  Teori X dan Y dari Douglas McGregor: 20/04/20154

6 –merupakan dasar pergaulan pada umumnya –org-2 dlm satu organisasi bergaul satu sama lain dlm klp sendiri, antara klp dan antar tingkatan –pemberian pesan-pesan yang berorientasikan tujuan antara 2 org/lebih melalui suatu media 20/04/20155

7 –pengiriman suatu pesan yg berorientasikan tujuan mll suatu media dr ssorg kpd org lain yg menerima pesan pengirim, sasaran/ alamat, pesan yang dikirim, pesan yg diterima, maksud pesan dan media Unsur dlm Tindakan Komunikasi: 20/04/20156

8 Teori X Teori Y  Karyawan cenderung tidak suka (malas) bekerja, kalau mungkin menghindarinya  Karyawan selalu ingin diarahkan  Manajer harus selalu mengawasi kerja  Karyawan suka bekerja  Karyawan yang memiliki komitmen pada tujuan organisasi akan dapat mengarahkan dan mengendalikan dirinya sendiri  Karyawan belajar untuk menerima bahkan mencari tanggung jawab pada saat bekerja Asumsi Teori X dan Y 20/04/20157

9 1.Karyawan belum memiliki pengalaman yang cukup dalam menyelesaikan pekerjaan 2. Karyawan telah memiliki pengalaman yang cukup dalam mnyelesaikan pekerjaan 20/04/20158

10 3.Karyawan telah mengenal teknik-teknik yang dituntut dan telah mengembangkan hubungan yang baik dengan seorang manajer 4.Karyawan telah memahami dengan baik tugas-tugas pekerjaan yang harus diselesaikan, sehingga mereka layak untuk menerima pendelegasian tugas dari seorang manajer 20/04/20159

11 Keterampilan Analitis (analitical skills) Keterampilan Analitis (analitical skills)  Keterampilan Fleksibillitas (flexibility skills)  Keterampilan Komunikasi (communications skills) 20/04/201510

12 Pemberdayaan (empowerment)  Intuisi (intuition)  Pemahaman Diri (self-understanding)  Pemahaman Diri (self-understanding)  Visi (vision)  Kesesuaian Nilai (value congruence) 20/04/201511

13 –Kebutuhan Manusia Teori Hierarki Kebutuhan (Abraham Maslow; “Hierarchy of needs theory”) –Kebutuhan Fisiologis (physiological needs) –Kebutuhan Keamanan (safety needs) –Kebutuhan Sosial (social needs) –Kebutuhan Status (status needs) –Kebutuhan Aktualisasi Diri (self-actualizations) 20/04/201512

14 M emahami Komunikasi Bisnis Self- actualizations Status needs Social needs Safety needs Physiological needs Teori Hierarki kebutuhan dalam bentuk Piramida 20/04/201513

15 Teori Dua-Faktor (two-factor/motivation hygiene theory; Herzberg. Faktor Hygiene (sumber ketidakpuasan kerja) Faktor Motivator (sumber kepuasan kerja)  Kondisi Kerja  Kebijakan Perusahaan  Supervisi  Gaji  Hubungan dengan rekan kerja  Status  Keamanan kerja  Kehidupan pribadi  Pekerjaan itu sendiri  Tanggung jawab  Pengakuan  Prestasi  Promosi  Pertumbuhan  Pengembangan 20/04/201514

16 Mendengarkan Sebagai Keahlian Antar Pribadi Pikiran Emosi Bahasa Tubuh  Kata-kata  Tindakan  Perasaan Pemahaman Mengadakan Hubungan Dampak Mendengar dengan aktif 20/04/201515

17 Hambatan Komunikasi –Komunikasi Antarindividu Perbedaan Persepsi dan Bahasa Pendengaran yang buruk Gangguan Emosional Perbedaan Budaya Gangguan Fisik 20/04/201516


Download ppt "PERTEMUAN 2 20/04/20151 Komunikasi Antar Pribadi  Komunikasi Antar Pribadi Komunikasi dilakukan oleh dua orang atau lebih Menggunakan media tertentu,"

Presentasi serupa


Iklan oleh Google