Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen Eko Fitrianto Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen Eko Fitrianto Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya."— Transcript presentasi:

1 Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen Eko Fitrianto Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya

2 Peta Pembelajaran “Memahami Perilaku Konsumen” Sec. B2C Market B2B B2C Buying Decision Process 4 Types of Buying behav. Buying role Stage of buying dec. Post purchase Berhaviour influence CultureSocial factor Prsonlity and self concept Psikologis Business user Organization user B.D.PComplex Personal user End user B.D.PSimple

3 Model Perilaku Konsumen

4 4 Faktor Utama yang mempengaruhi keputusan konsumen Budaya Subbudaya Kelas sosial Sosial Kelompok referensi Keluarga Peran dan status Pribadi Usia dan tahap siklus hidup Pekerjaan Situasi ekonomi Gaya hidup Kepribadian dan konsep diri Psikologis Motiasi Persepsi Pembelajaran Kepercayaan Sikap Pembeli

5 Budaya, Sub Budaya dan Kelas Sosial Budaya Sub budaya Kelas sosial Seperangkat nilai, persepsi, preferensi yang dianut Kebangsaan, agama, kelompok, ras dan daerah geografis Pembagian kelompok yang relatif permanen dan berjenjang Menganut : nilai, minat dan prilaku yang sama Menghasilkan Didalamnya terdapat

6 Social Factor Kelompok (dimana konsumen menjadi anggotanya) Keluarga Peran dan status konsumen Personal factor 

7 Usia dan Tahap hidup Situasi ekonomi Pekerjaan mempengaruhi produk yg dibeli Setiap orang merubah produk sepanjang hidupnya Personal Factor Gaya hidup Kepribadian dan konsep diri Psycologycal factor  InterestOpinionActivits

8 Motivasi Psycological Factor Persepsi Perilaku Pembelian Kompleks  Pembelajaran Keyakinan (belief) Sikap (attitude)

9 Four Types of Buying Behavior High InvolvementLow Involvement Significant Differences between Brands Complex buying behavior Beli PC, Laptop, HP (Harga mahal, banyak variasi produk yng hrs dipelajari) Variety-seeking buying behavior Beli snack (harga murah, ingin coba variasi produk) Few Differences between Brands Dissonance-reducing buying behavior Beli karpet (Harga mahal, kisaran harga relatif sama) Habitual buying behavior Beli produk convenience (harga murah, beli karena kebiasaan) Proses keputusan pembelian 

10 Proses Keputusan Pembeli Pengenalan kebutuhan Pencarian informasi Evaluasi alternatif Keputusan pembelian Perilaku pasca pembelian Peran dlm pengambilan keputusan 

11 The Buying Decision Process Buying Roles – Initiator – Influencer – Decider – Buyer – User Buying behavior Post purchase behaviour

12 Tahap proses adopsi dan difusi KesadaranMinat Evaluasi alternatif MencobaAdopsi 2,5% Penemu 13,5% Pengadopsi awal 34% Mayoritas awal 34% Mayoritas akhir 16% Orang yang lambat Tahap proses Adopsi Difusi produk baru, respon yang berbeda antar konsumen Waktu adopsi Kapan? Bagaimana perilakunya?

13 Sekian dan Terimakasih


Download ppt "Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen Eko Fitrianto Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google